LAS MEJORES PRÁCTICAS DE ORGANIZACIÓN DE TI

LAS MEJORES PRÁCTICAS DE ORGANIZACIÓN DE TI

Introducción

En este ensayo se enfoca más en la parte organizacional de las Tecnologías de la Información, en el que destacan puntos importantes como, el Diseño Organizacional de TI, la Visión general de las organizaciones de TI, actividades de organización de TI, etc. etc. En fin veremos todo lo que conlleve organización.

El propósito de este documento es proporcionar una guía para los administradores de TI en la selección estructura de la unidad adecuada que se adapte a su estrategia, necesidades y limitaciones

Este ensayo se dirige a los administradores de TI como la audiencia principal, porque hacen que la los tomadores de decisiones en relación con la aplicación del proceso de diseño o no

La estructura de la organización de TI debe servir al propósito de la TI departamento dependiendo de su estrategia. Los administradores de TI deben seleccionar la estructura más adecuada basada en la justificación de sonido y basado en la cobertura explícita de sus necesidades. Si la estructura no hace ajustarse a la finalidad, los problemas comienzan a surgir en el rendimiento, funciones, comunicaciones y muchos otros. A medida que el campo de tecnología de la información está cambiando continuamente y , los jefes de departamento de TI emergentes debe revisar la estructura de sus departamentos de TI y los ajustan de acuerdo a los cambios en la estrategia o cualquier entrada que contribuyó en la estructura actual. La estructura de organización de TI no debe ser una mera carta de las unidades y posiciones. En realidad, es un diseño producido por una sistemática y así el proceso de pensamiento basado en hechos, normas y experiencia. El proceso de diseño del departamento de TI se inicia mediante la validación la necesidad de re-diseño. Es importante asegurarse de que el IT departamento tiene problemas relacionados con o causados ​​por la estructura. los proceso sigue a la colección de hechos y decisiones estratégicas decisiones acerca de cómo el departamento de TI desee la continuación de la proceso. El departamento de TI puede adoptar un diseño integral, y luego ajustarlo de acuerdo a su necesidad, o se puede construir el diseño progresivamente después de una serie de pasos lógicos. El proceso también describe cómo utilizar los hechos a la acción del diseño, mediante la dotación de personal que, luego adaptarlo a la situación actual del departamento de TI, y finalmente ponerlo en práctica.

Ya que hay muchas opciones y variaciones de la organización de TI diseño, el enfoque del proceso se esforzó para que sea tan genérica como sea posible en términos de adaptación a todos los tipos de TI Organizaciones / departamentos de la Generalidad. Sin embargo, la proceso produce una estructura muy específica y personalizada que se alinea con, y se ajusta a la estrategia departamento de TI, necesidades y situación.

DISEÑO ORGANIZACIONAL DE TI

El Diseño Organizacional de TI es un concepto más amplio y más amplio que el mero organigrama o estructura.

En el diseño de una organización, es muy tentador para moverse en el alquiler de las requeridas secciones, la asignación de los administradores, y distribuir el personal actual o previsto sobre el personal secciones identificadas. Sin embargo, tenemos que tener en cuenta que el diseño de la organización de TI proceso es sistemático, bien pensado y lógico. Se mueve de requisitos de alto nivel que emerger de los objetivos y metas, en claros factores que afectan el diseño, y luego lleva a construir el diseño en sí de forma incremental con múltiples iteraciones de diseño y validar hasta que el proceso llega a un diseño apropiado.

En la descripción de la mejor práctica del diseño de la organización de TI, el documento ofrece una detallada y el proceso se explica con ejemplos de soporte y plantillas. Este enfoque será:

1. Permitir a los departamentos de TI para adaptarse rápidamente un diseño listo 2. Aclarar pasos de proceso tal como se aplica por ejemplo

3. Fomentar la personalización y ajuste de acuerdo a las necesidades específicas del departamento de TI.

Objetivos Organizacionales de TI

La administración de TI lleva a cabo el proceso de diseño de la organización de TI a nivel estratégico y táctico los niveles. Su objetivo es alcanzar los siguientes objetivos:

1. Alineación de las nuevas orientaciones estratégicas de la organización

2. Resolver problemas que resultan de ineficacias estructura

3. Eliminar los conflictos laborales

4. Reducir al mínimo los errores y las deficiencias producidas por la conducta humana

5. Aclarar la incertidumbre respecto a la jerarquía y la distribución del trabajo y responsabilidades

6. Activar la capacidad de predicción de resultados, reduciendo al mínimo las opciones de comportamiento personal

Actividades de Organización de TI

El propósito de este proceso es cambiar la estructura departamento de TI actual en el uno que se ajusta a la finalidad de ser {visión, estrategia, objetivos, etc ...}. La entrada para este proceso es una decisión de gestión para iniciarlo. La salida de la misma es un plan accionable para aplicar la el cambio o la decisión de abortar este ejercicio.

Proceso

Entrada

Iniciacion de las Tecnologias de Informacion del gestor para aplicar Actividades de Organización de TI.

Pasos

Validación de la necesidad de cambiar

Identificar los factores críticos de diseño

Contruir un diseño candidato

Transformar el diseño real

Plan de implementación

El propósito de este proceso es cambiar la estructura departamento de TI con el fin de satisfacer planes y objetivos establecidos.

VISIÓN GENERAL DE LAS ORGANIZACIONES DE TI

TI Visión y Misión

El propósito del departamento de TI representada por sus declaraciones de visión y misión tiene influencia directa en las actividades de diseño de la organización de TI recomendado.

Visión

La mayoría de las organizaciones de TI / Departamentos están buscando para proporcionar un servicio de calidad profesional para sus clientes. Su objetivo es lograr la satisfacción de los clientes y apoyar el negocio de la entidad que pertenece a ella.

Misión

Muy pocas organizaciones de TI / Departamentos están diferenciando su declaración de la visión de la estado de la misión. Sin embargo, los que lo hacen, tienen una declaración de misión que indica la meta de lograr los planes y objetivos a corto plazo. La declaración de la misión anima y dirige las acciones diarias del personal de TI hacia el consecución de los objetivos más importantes y aspirado. Por lo general, se centra, específico, simple y fácil de recordar

Estrategia de TI, metas y objetivos

La estrategia de TI se resume los objetivos y la dirección a largo plazo. Afecta el diseño de la Departamento de TI directamente. Pasar de genérico a lo específico, la planificación de enfoque se mueve cronológicamente en el orden siguiente:

1. Visión y Misión Plan de estrategia

2. TI

3. Metas y Objetivos

4. Los planes de desarrollo para

Presupuesto

Proyectos

Tareas de trabajo (por recursos)

Los clientes de TI

La mayoría de los clientes de TI departamento son los empleados internos y los usuarios finales en el entidad gubernamental. Sin embargo, algunos departamentos de TI extender el servicio a los clientes externos me gusta:

1. Otros departamentos de TI en el gobierno

2. Los vendedores y proveedores de HW / SW

3. Los ciudadanos con problemas, cuestiones o sugerencias, en especial los clientes de los servicios electrónicos

El personal de TI en sí es un cliente interno. Sobre todo si el desarrollo de los recursos humanos, Existen sistemas de formación, reconocimiento y recompensa y gestionan adecuadamente.

Servicios de TI

Existe el departamento de TI para proporcionar servicios a sus clientes. Estos servicios varían en la naturaleza e importancia, y requieren diferentes conjuntos de habilidades de sus proveedores. La cosa servicios son muy importantes porque:

1. Formar la relación entre los departamentos de TI y sus clientes

2. Forma de la estructura del departamento de TI

3. Junto con la escala y la demanda, que justifican el presupuesto de las necesidades de recursos

4. Drive y el desarrollo personal de TI

Algunos servicios no tienen valor directo y visible para los clientes; sin embargo, estos servicios contribuyen a la estabilidad y la fiabilidad de los beneficios de la infraestructura intrínsecas. Ellos También evitar problemas o pérdida de datos.

Funciones de TI

El propósito de esta sección es definir las funciones llevadas a cabo para desarrollar, entregar y apoyar los servicios definidos en el apartado 3.3 Servicios de TI

Las funciones de organización de TI son la base del diseño de la organización de TI. Ellos son los bloques de construcción de las

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