Normativas Visitas A Fabrica De Alimentacion

NORMATIVA VISITAS A FABRICA

GENERALIDADES

 Visitas siempre en días laborables, intentando evitar el lunes y viernes

 Horario siempre de mañana y a partir de las 11,30 horas.

 Conclusión de la visita antes de las 13,30 horas.

 Grupo máximo de 50 personas.

 La visita se clasifica en 3 Grupos:

1º grupo A = Profesionales

2º grupo B = Amas de Casa

3º grupo C = Colegios

 En ningún caso se realizará degustación de producto durante la visita a planta.

PERSONA DE CONTACTO EN FABRICA

 Siempre a través de Control de Calidad : Ana Sobrino ó Marketing: Jorge Betrán, Cristina Torán.

 Aprobación de la visita por Marketing : Jorge Betrán.

COMUNICACIÓN Y AVISO

Siempre con dos días de antelación:

1º.- Bar: En caso de degustación.

2º.- Tienda: En caso de ser amas de casa, por la compra de producto.

3º.- Expediciones, Sala de Despiece, Jamones, Obrador y Empaquetados.

RECEPCION Y ENTREGA DE VESTUARIO

 Se realizará por Control de Calidad y Marketing ( 2 personas ).

 Los vehículos se deberán aparcar en el fondo del Parking junto a la gasolinera.

 Control de Calidad se encargará de disponer del vestuario adecuado para la visita.

 El vestuario se colocará a la entrada de la Fábrica y una vez terminada la visita se recogerá el vestuario en el mismo punto de entrega por el guía del circuito.

 En caso de llevar ropa de abrigo, bolsos etc. Se deberán dejar en el propio medio de transporte.

 En el caso de 50 personas se harán 2 grupos de visita ( 20 personas es el óptimo por grupo ).

 Cada grupo llevará un guía ( C.C. ó Marketing ).

CIRCUITO e ITINERARIO DE VISITA

 En función del tipo de visita ( A,B,C ) Control de Calidad tendrá diseñado un itinerario adecuado.

 El guía será una persona de C.Calidad, I + D ó Marketing.

 Las explicaciones y comentarios las realizará siempre el guía, evitando afectar lo menos posible al normal funcionamiento de trabajo de los operarios de Fábrica.

 C.Calidad y Marketing elaborarán el argumentario y prioridades de producto / proceso a mostrar.

 La duración del recorrido será de aproximadamente : en función del tipo de grupo

1º grupo A = Profesionales..................... 1 hora.

2º grupo B = Amas de Casa.................... 45 minutos.

3º grupo C = Colegios............................. 30 minutos.

DEGUSTACIONES

 Sólo las realizarán los grupos A y B.

 Grupos A en planta piloto y Grupos B en el bar.

 La degustación del grupo A la preparará I + D.

 La degustación del grupo B la preparará el personal del bar con los productos que le entregue Jorge Betrán o en su lugar Ana Sobrino.

 A la degustación en el bar se entrará siempre por la puerta principal, no desde la tienda.

COMPRA DE PRODUCTOS

 Al terminar la visita a planta y una vez recogido el vestuario se podrá realizar (recomendar siempre ) compras en la tienda. Siempre antes de la degustación.

 Se deberá entrar por la puerta principal y nunca

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