PRIVACIDAD Y COOKIES EN EL SECTOR TURISTICO

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ÍNDICE

1. LA PRIVACIDAD

1. Tus dispositivos almacenan mucha información privada. ¿Te habías parado a pensarlo?

1.2 ¿Por qué son tan importantes las contraseñas?

1.3 ¿Son suficientes las contraseñas?

1.4 Las copias de seguridad

1.5 ¿Cómo puedo eliminar datos personales de un buscador que he utilizado?

1.6 ¿Cómo puedo usar el navegador para que no almacene todos los pasos que doy en Internet?

1.7 El phishing

1.8 ¿Qué le pasa a mi conexión de internet?

1.9 ¿Las pulseras y relojes que miden mi actividad física son seguros?

1. CIBER SEGURIDAD

1. Ejemplos reales

1. LAS COOKIES

1. ¿Qué es una cookie?
2. Funciones de las cookies
3. Ventajas del uso de cookies
4. Desventajas del uso de cookies

1. TÍPOS DE COOKIES

1. Según la duración
2. Según quien las crea
3. Según su finalidad

1. USO DE COOKIES EN EL SECTOR TURÍSTICO

1. Rynair VS Iberia
2. Nh Hotel group VS Hilton Hotels & Resorts

1. COMO BORRAR LAS COOKIES Y OTRAS MEDIDAS PARA PROTEGER LA PRIVACIDAD

1. CONCLUSIÓN

1. BIBLIOGRAFÍA

1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo consiste en el tratamiento de diversos aspectos relacionados con la privacidad en la red y en el sector turístico, ya que nos ha parecido un tema interesante de tratar por su gran relevancia en todos los niveles y también más concretamente en el sector turístico, ya que consideramos que la privacidad es un tema fundamental a la que todos los usuarios deben tener derecho mientras navegan por la red.

Comenzaremos hablando de la importancia de la privacidad en la red y daremos una serie de consejos para mantenerla, posteriormente abordaremos el tema del ciberespionaje y pondremos ejemplos reales para conseguir una mayor comprensión del tema, y finalmente trataremos el tema de las cookies en la red y en relación con el sector turístico y pondremos ejemplos concretos también del uso de cookies que hacen las empresas turísticas y las políticas que elaboran en relación con estas.

1. LA PRIVACIDAD

La privacidad en Internet puede definirse como el control de la información que posee un determinado usuario que se conecta a la red mientras interactúa con diversos servicios en línea en los que intercambia datos durante la navegación. 

El derecho de los usuarios a la privacidad en la red es fundamental y por este motivo, comenzaremos exponiendo una serie de consejos que debemos aplicar para evitar riesgos a los que los usuarios pueden exponerse al hacer uso de internet. En cada ficha que vamos a explicar detalladamente a continuación se plantea una situación que le podría suceder a cualquier usuario, con el objetivo de hacer reflexionar sobre determinadas acciones que debemos hacer o no cuando navegamos por la red.

Consejos para tener una mayor seguridad y privacidad en Internet:

1.1 Tus dispositivos almacenan mucha información privada. ¿Te habías parado a pensarlo?

Es importante proteger bien nuestros dispositivos móviles pues guardan datos personales, contactos, fotografías, vídeos, correos electrónicos… que no nos gustaría perder ni que acaben en manos de terceros. Existen también aplicaciones maliciosas capaces de recopilar o eliminar tus datos sin que te des cuenta.

Las redes wifi públicas pueden no ser seguras, y si conectamos a ellas nuestros dispositivos nos arriesgamos a que la información transmitida no se cifre correctamente y usuarios con ciertos conocimientos puedan utilizarla.

Ante un posible robo del teléfono es recomendable seguir una serie de consejos:

• Utilizar un método de bloqueo de pantalla y cifrar la información para dificultar el acceso a los datos del teléfono.
• Hacer uso de herramientas de seguridad que te ayuden a localizarlo, bloquearlo e incluso eliminar los datos almacenados.
• Realizar copias de seguridad en otro soporte para no perder la información en caso de robo o extravío.

Además, es recomendable acudir solo a las tiendas de aplicaciones oficiales para asegurar la fiabilidad de las aplicaciones, e instalar una herramienta antivirus para detectar posibles apps maliciosas que quieran entrar en tu dispositivo.

Cuando se utilicen redes públicas, es muy importante no intercambiar información privada o confidencial, y no conectarse al servicio de banca online.

1.2 ¿Por qué son tan importantes las contraseñas?

Utilizar una misma contraseña para distintos servicios no es una buena práctica, pues una vez conocida tu clave de acceso a un sitio de internet pueden colarse en el resto de servicios en los que compartas información. Para evitar que puedan publicar o comunicarse en tu nombre, o acceder a tu servicio de banca online es importante utilizar contraseñas fuertes, con diversos caracteres alfanuméricos y que no sean adivinadas fácilmente.

Si se te olvidan las contraseñas, puedes utilizar un gestor de contraseñas, un programa que permite almacenar de forma segura las distintas claves de acceso que utilizas. Sólo es necesario recordar la clave para acceder al programa.

A pesar de todo lo anterior, es recomendable cambiar periódicamente las contraseñas, por muy robustas que nos pueden parecer.

1.3 ¿Son suficientes las contraseñas?

La seguridad de un servicio protegido por una contraseña depende exclusivamente de la robustez de la misma, por lo que si alguien la obtiene podría tener acceso no solo a tu información personal sino también a datos fiscales y bancarios.

Los ciberdelincuentes intentan colarse mediante diversos métodos de robo de contraseñas: phishing, virus diseñados para ello, accediendo de forma no autorizada a los servidores del servicio que estamos utilizando o espiando las comunicaciones.

Para evitar que obtengan tus contraseñas, durante el proceso de registro o identificación en un servicio puedes hacer uso de la verificación en dos pasos. Además del usuario y contraseña, es obligatorio introducir un código que solo se obtiene mediante SMS, y es necesario disponer físicamente del teléfono móvil del usuario.

En el caso de que tengas identificados dispositivos de confianza, no será necesario introducir el código SMS cada vez que ingreses, sino solo puntualmente.

Si un servicio no dispone de la opción de verificación en dos pasos, es recomendable utilizar contraseñas robustas y gestionarlas adecuadamente para evitar problemas de privacidad.

1.4 Las copias de seguridad

Para evitar la pérdida de datos e información importante en tus dispositivos, o recuperarla en caso de borrado accidental es disponiendo de una copia de seguridad. Para ello debes seleccionar la información que no quieres perder bajo ningún concepto (fotos, vídeos, documentos, etc.) y duplicarla en los soportes donde quieres almacenarla. Para comprobar que tanto la información que has duplicado sigue disponible e incluir en nuevas copias la nueva información que hayas generado es recomendable repetir las copias periódicamente.

1.5 ¿Cómo puedo eliminar datos personales de un buscador que he utilizado?

En algunas ocasiones confiamos demasiado en la fiabilidad de ciertas páginas web, por lo que no dudamos en entregar la información que nos pide, sin conocer el tratamiento que se hará con ella, lo que puede llevar a la pérdida del control de la información.

Todos los sitios web deben tener el aviso legal y la política de privacidad, en los que se exponen la denominación y el domicilio social del sitio, la información mercantil, etc., y deben especificar el tratamiento que se hará de tus datos personales y cómo puedes ejercer tus derechos. Si deseas limitar su tratamiento o reclamar tu derecho al olvido tienes que avisarlo al titular de la web.

En el caso de no recibir respuesta, puedes presentar una reclamación a la AEPD.

Además de esto, la guía para el ciudadano sobre el derecho fundamental a la protección de datos también está disponible en la web de la AEPD.

1.6 ¿Cómo puedo usar el navegador para que no almacene todos los pasos que doy en Internet?

A la hora de navegar por internet, toda la actividad que realizas se almacena en la memoria de tus dispositivos. Para evitar esto, los navegadores incluyen una opción de “navegación privada”.

Sin embargo, es importante saber qué información manejan los navegadores, para evitar dar pistas acerca de tu comportamiento en la Red y que puedan suplantar tu identidad si tu sesión queda abierta en un sitio web.

Estas medidas ayudan a minimizar los riesgos que puedes correr al navegar por internet:

• Mantener el navegador actualizado.
• Utilizar complementos y plugins de confianza.
• Instalar un verificador de páginas webs (antivirus).
• Utilizar las opciones de configuración que puedan proteger tu privacidad.
• Borrar el historial de navegación y eliminar las cookies.
• Cerrar siempre la sesión al abandonar una página.

1.7 El phishing

El “phishing” es una técnica usada por los ciberdelincuentes para obtener información personal y bancaria suplantando a una entidad legítima (bancos, redes sociales, etc). Lo consiguen captando nuestra atención y redirigiéndonos a páginas web fraudulentas, mediante cualquier sistema de mensajería como emails, SMS, MMS o aplicaciones de mensajería instantánea.

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