Plan de analítica web

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Para la actividad voy a suponer como negocio una empresa dedicada a la realización de cursos de forma presencial para la actualización de conocimientos en Canarias.

Su actividad principal estará centrada en cursos para el empleo colaborando en la inserción laboral, es decir cursos dirigidos a personas desocupadas. Y por otro lado tendrá un actividad menor con cursos privados centrado en la vigilancia de seguridad.

Le empresa acaba de comenzar la matrícula de sus próximos cursos,  está en pleno proceso de captación y se ha propuesto potenciar la red social Facebook como una de sus formas de conseguir alumnos.

Definición del Buyer persona

Lo primero definir cual sería los clientes ideales, las Buyer Personas que me  permitirán personalizar y definir mis objetivos de marketing para los diferentes segmentos de audiencia.

Teniendo en cuenta el tipo de empresa voy a suponer 3 Buyer Personas:

FICHA BUYER PERSONA 1

Alberto Hernández Hernández. Desempleado de larga duración queactualmente cobra prestación del SCE quedándole un año.

34 años, vive en Las Palmas de Gran canaria, soltero y sin hijos.

Tiene estudios básicos (primaria). Su experiencia profesional está basada en el trabajo en comercios. Su último empleo hace un año.

Se conecta mucho a las redes sociales en busca continua de información, le gusta estar al día. Tiene el correo configurado en su móvil.

Sus objetivos: Mejorar su formación con el objetivo de encontrar empleo lo antes posible.

Retos diarios: Búsqueda de empleo.

Miedos o preocupaciones: Es consciente de lo limitada de su formación y pretende avanzar. Necesita trabajar lo antes posible

FICHA BUYER PERSONA 2

DavidGarcía García. Acaba de apuntarse en el SCE para la búsqueda de empleo. No tiene ingresos.

20 años, vive en Las Palmas de Gran canaria, soltero y sin hijos.

Tiene estudios de secundaria en administración y finanzas.Sin experiencia profesional.

Se conecta mucho a las redes sociales. Tiene el correo configurado en su móvil y está continuamente conectada a Facebook Twitter e Instagram.

Sus objetivos: Encontrar un primer empleo.

Retos diarios: especializar su formación.

Miedos o preocupaciones: Comenzar a trabajar para poder ser más independiente.

FICHA BUYER PERSONA 3

María Rodríguez Rodríguez. Empleado como vigilante de seguridad privada.

40 años, vive en Las Palmas de Gran canaria, casada y con un hijo.

Tiene estudios de secundaria. Su experiencia profesional ha estado ligada siempre al sector de la seguridad privada. Actualmente trabaja en una empresa que presta servicio en diferentes campos.

No se conecta mucho a las redes sociales. Sólo tiene Facebook y apenas lo usa.

Sus objetivos: Ampliar su formación dentro de su campo.

Retos diarios: Intenta ascender en su trabajo.

Miedos o preocupaciones: Escaso sueldo pretende mejorarlo.

KPI’s a utilizar

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