Plan de acción incorporando el uso de la web 2.0 en la empresa Focus Diseño y fotografía

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Plan de acción incorporando el uso de la web 2.0 en la empresa Focus Diseño y fotografía

Estudiantes:

María Alejandra Venté Cuero

Angela Yadira Hinestroza Góngora

Diana Vanessa Obregón

Juan Carlos Ceballos Perea

Docente:

Alexander Herrera Londoño

Especialización en Gerencia de Proyectos

Gerencia del Conocimiento y la Tecnología

Buenaventura, Colombia

Marzo de 2020

Introducción

      La presente actividad está basada en la propuesta de innovación pertinente para la empresa de Diseño y Fotografía Focus, la cual cuenta con más de 7 años de funcionamiento en el distrito de Buenaventura, siendo su mayor servicio, los estudios fotográficos de maternidad; dicha propuesta, se realizará con la intención de mejorar la perspectiva y apropiación referente a los procesos innovadores por parte de los propietarios, quienes a su vez se encargan de la atención y prestación del servicio ofrecido por dicha empresa.

     Para ello, se compiló información que arrojara como resultado un   plan de acción, con el cual, se busca plantear estrategias de innovación que fortalezca la gestión del conocimiento en la organización basándonos de esta propuesta innovadora como punto de partida.

     Inicialmente, se medirá el nivel de innovación en cuanto a los servicios y productos que se ofrecen, así mismo, se impartirá un plan de capacitación a los socios de la empresa en temas administrativos y contables que les permitan fortalecer los procesos administrativos y por 2último,  se construirá un plan de negocio, que incluyan su viabilidad y sostenibilidad, punto de equilibrio, estrategias de mercadeo y ventas, que conlleve a la comercialización de los productos y al posicionamiento de la marca o producto ofertado.

     Para la elaboración del plan de acción, se toma como referencia la herramienta 2.0, teniendo en cuenta que la empresa Focus Fotografía y Diseño, presta un servicio sin un registro contable que evidencie los ingresos y egresos de la empresa, notándose la carencia de un proceso administrativo y financiero adecuado, que les permita fortalecer la estructura de la empresa a mediano y largo plazo; además no cuentan con un musculo financiero, ni se evidencian  los estados financieros que son elementos importantes para adquirir experiencia crediticia que le pueda soportar un préstamo a futuro, en aras de ampliar el negocio.

Igualmente, no cuenta con personal suficiente ni calificado para el desarrollo de las funciones requeridas en la empresa, siendo la pareja de propietarios los únicos en atender los clientes, prestar el servicio fotográfico y llevar las cuentas, asumiendo roles para los que no están formados a excepción del arte de la fotografía; lo anterior ha generado una dinámica degenerativa en los propietarios, ocasionando que los recursos que ingresan por los servicios prestados se utilicen como dinero de bolsillo, cubriendo gastos personales y familiares de los dueños de la empresa, convirtiéndose esto una falta de rentabilidad. Por último, debe fortalecer los medios tecnológicos como las redes sociales ya que su principal herramienta es el Facebook, pero podrían incorporar Instagram, entre otras.

Justificación

     Para el desarrollo de esta actividad, es importante tener claro el concepto de Web 2.0, el cual es un término moderno que se refiere a las páginas World Wide Web que hacen énfasis al tipo de contenido generado por usuario, usabilidad e interoperabilidad por parte de usuarios finales.

Los avances tecnológicos cada día van tomando mayor auge en la sociedad, obligando a los pequeños, medianos y grandes empresarios o innovadores a incorporarlas de acuerdo a las dinámicas y exigencias del contexto, haciendo un buen uso del internet y las herramientas que este nos brinda. Hoy en día en la Web 2.0 permite mejorar la comunicación entre empleados, proveedores y clientes utilizando un software social con el fin de desarrollar una cultura y una actitud de participación de compartir de trabajo en red.

La Web 2.0 permite el gran poder y la gran responsabilidad, de crear tu propio contenido

para compartir. Esta realidad obliga a las empresas a estar presentes en Internet, porque si

no será un tercero el que genere contenido con nuestro nombre y marca. Un contenido sin

nuestro control ni autorización, pero un contenido visible para miles de usuarios de la Red.

Estos espacios virtuales donde las personas se “socializan”, algo inherente al ser humano, pueden ser muy útiles para las campañas de creación de marca de las empresas. Captar nuevos clientes, Aumentar la imagen de marca e incluso mejorarla, al poder comunicarnos de manera más personal con los clientes.

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