Procesos Logisticos CASO ZARA

“UNIVERSIDAD CATÓLICA SANTO TORIBIO DE MOGROVEJO”

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

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Docente: Arriola Jiménez, Fernando Antonio

Tema: CASO ZARA

Grupo 9

Estudiante:

Cornejo Altuna, Valeria

Deza Celis, Rodrigo

Java Pardo, Cinthia Paulina

Leon Lozano, Enrique

Rivera Vera, Ana Claudia

Velásquez Gutiérrez, Dora

Ciclo:

6to

Chiclayo, 2021

CASO ZARA

ZARA una de las empresas más importantes del sector textil, se caracteriza por tener una red alta  de velocidad en toda su cadena de suministro. Pertenece a Inditex, el mayor grupo de distribución en el mundo. Se distingue de su competencia por ser una empresa que facilita diferentes diseños de acuerdo a los gustos de los clientes y las tendencias a precios asequibles.

Amancio Ortega quien es dueño de la empresa Inditex, no ha parado de crecer desde que decidió abrir su propia tienda llamada Zara para vender prendas que él mismo producía. Sin embargo uno de los mayores problemas que encontró el dueño fue que realmente no existía preocupación por ver el proceso completo desde que empezaba la elaboración de cada prenda hasta cómo llegaba el producto a sus clientes y si éste era realmente de su agrado, solo le importaban las ventas.

Zara no se preocupa mucho por tercerizar sus procesos como la mayoría de empresas del rubro, no presiona a sus fábricas para maximizar la producción, además prefiere una distribución de sus productos en lotes pequeños en vez de una economía de escala y un punto muy importante a destacar es el manejo completo de funciones como el diseño, logística, almacenamiento y distribución.

La finalidad de Zara es ofrecer moda rápida a sus grandes clientes, moda que se adecue a la necesidad de estos, por lo que los diseñadores de Zara tienen que poseer la capacidad de ser personas ágiles para proponer nuevas ideas y colecciones tanto para mujeres, hombres y niños.

El gran éxito alcanzado por la empresa se basa por la implementación de 3 principios fundamentales:

• Cierre el círculo de comunicación:

Zara se caracteriza por tener una de las comunicaciones más efectivas pues esta es rápida y directa. Este proceso de comunicación que se da entre el consumidor final y las diferentes áreas encargadas de la producción que existente en la empresa es muy corto por lo que prácticamente saben en tiempo real lo que sucede en el mercado.

En la empresa textil los trabajadores pueden dar su opinión libremente sobre las nuevas creaciones aumentando así calidad y velocidad en los procesos de diseño.

El sistema de “Moda Rápida” existente en el mercado depende mucho de un intercambio constante de información en cada una de las partes de la Cadena de Suministros que ejecuta Zara, es por eso que es tan importante, dado que la mayoría por no decir todas las empresas tienen un sistema muy burocrático el cual implica el atascamiento de la comunicación, situación que se ve reflejada en porcentajes de ganancia mucho menores en comparación a los de Zara.

• Mantenga un ritmo a lo largo de toda la cadena:

Zara diseña y distribuye todos sus productos, terceriza poco y son dueños de casi todas las tiendas comerciales.

Debido a que tienen un buen manejo en su cadena de suministros pueden fijar el ritmo del flujo de información y productos. Todo empieza desde sus tiendas, suelen ser estrictos con sus plazos y desde sus gerentes lo siguen estrictamente, o también los envíos para cada tienda, así sea Europa, Estados Unidos o Japón ya saben qué día exacto llegará sus pedidos y la manera en que llegan (directo a ser mostrados en tienda) creando fidelidad a sus clientes que saben cuándo llegará productos nuevos. Logrando así mantener el margen de sus utilidades sobre ventas mayor y crecer sus ingresos

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