Productividad de la imagen de marca de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí para su crecimiento y posicionamiento

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Universidad Nacional Autónoma De Nicaragua.

UNAN Managua – FAREM Estelí.

Productividad de la imagen de marca de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí para su crecimiento y posicionamiento.

Licenciatura en Marketing.

Elaborado por:

Luis Manuel García.

Marcos Antonio Quiroz.

Christiam Miguel Olivas.

Tutora:

Msc. Orbelina Rodríguez Gonzales.

Fecha:

Noviembre, 2020.

Contenido.

Introducción.        1

Justificación.        2

Objetivos.        3

Supuestos.        4

Matriz de categoría.        5

Diseño metodológico.        6

Tipo de investigación.        6

Tipo de estudio.        6

Universo.        7

Cálculo de muestra.        7

Métodos, técnicas e instrumentos.        8

Resultados.        9

Propuestas de estrategias.        23

Conclusiones.        26

Sugerencias.        27

Anexos.        28

Introducción.

A través de los años, diferentes tipos de plataformas virtuales licenciadas por UNAN Managua – FAREM Estelí han estado presentes en las redes de la interconexión, de las cuales, unas más que otras, atraen la atención de los estudiantes.

Sin embargo, desde un punto de vista profesional y enfocado con propio sentido común, se ha notado cierto grado de carencias elementales en algunas de las plataformas a investigar en este proceso, ya sea por falta de estética y magnetismo con la psique de los estudiantes interesados, o por aparente falta de interés a la hora de atender las necesidades de la comunidad estudiantil cuando se le consulta a través de alguna de estas plataformas.

Mediante el siguiente ensayo investigativo para la asignatura de Investigación De Mercados, impartida en el 3er año de la licenciatura de Marketing en la Facultad Regional Multidisciplinaria (FAREM – Estelí), se empezó a partir de una simple curiosidad relacionada directamente con la propia institución.

Dicha incógnita ha llevado a ciertas interrogantes relacionadas específicamente con la imagen de marca que la propia facultad proyecta en cada una de sus plataformas virtuales; y es ahí en donde radica el tema principal a investigar en este proyecto.

Si bien sabemos que cada institución universitaria es acreedora de espacios virtuales con los cuales los estudiantes puedan darse apoyo, y que, como tiene que ser, funcione también como puente entre estos y la propia facultad, se es capaz de notar ciertos aspectos a mejorar en lo que a plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí se refiere, desde un punto de vista crítico, como especialistas en rubros mercadológicos, y a la vez, como los propios estudiantes que, día a día, se interesan por una mejor educación, para que de esta forma, se puedan suplir ciertas carencias y necesidades profesionales relacionadas a estos espacios.

Justificación.

Se ha elegido trabajar bajo la línea de investigación de imagen de marca de plataformas virtuales, con todo y las interesantes interrogantes que esta conlleva, relacionadas a profesionalidad, normativas e incidencias, entre muchas otras, por los altos niveles de curiosidad y amplia gama de mejora y progreso que esta puede aportar, tanto a nosotros como estudiantes, como a la propia institución universitaria.

Mediante esta investigación se pretende indagar de forma exhaustiva en los mismos cimientos que dan pie a todas nuestras interrogantes en lo que a imagen de marca de las plataformas virtuales de UNAN Managua - FAREM Estelí concierne, pues, a como se puede intuir, esta temática es de suma importancia para el entendimiento de lo que significa ser una institución universitaria de renombre a nivel general, y son pautas que cada una de las instituciones de este tipo deben de seguir para acoplarse a las tendencias modernas, no solo en cuanto a diseño de marca se refiere, sino a tendencias estudiantiles y de aprendizaje, para un mejor desarrollo educativo en la región.

Como parte de nuestros objetivos como estudiantes buscamos el dejar un referente para futuras investigaciones, y, además, indagar en las diferentes perspectivas que dan pie a la edificación de esta clase de proyectos relacionados con la propia universidad, para de esta forma, darnos cuenta del alcance y crecimiento de lo que a imagen de marca se refiere, y, desde un punto de vista crítico y analítico, corroborar la efectividad y profesionalismo de los servicios que la misma brinda.

Objetivos.

Objetivo general:

Productividad de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí.

Objetivos específicos:

• Identificar el posicionamiento de la imagen de marca en las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí.

• Determinar el alcance de las plataformas virtuales con la comunidad estudiantil de UNAN Managua – FAREM Estelí.

• Conocer el uso de las plataformas virtuales que tienen los estudiantes de UNAN Managua – FAREM Estelí.

Supuestos.

• El nivel de profesionalidad a nivel institucional de UNAN Managua – FAREM Estelí influye en su crecimiento y posicionamiento en base a tendencias modernas y tecnológicas.

• Las normativas y reglas que rigen UNAN Managua – FAREM Estelí influyen en el avance de sus plataformas virtuales para un mejor desarrollo de las mismas.

• La incidencia, experiencia e interés de los actuales colaboradores y encargados de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí está directamente ligado con la imagen de marca y recepción de la misma dentro de la comunidad estudiantil.

Matriz de categoría.

Cuestión de investigación:

¿Cuál es la evaluación de productividad de la imagen de marca de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM

Propósito especifico:

Determinar la productividad de la imagen de marca de las plataformas virtuales de UNAN Managua – FAREM Estelí.

Categoría:

Imagen de marca.

Definición operacional:

Es la percepción de la identidad de la marca en la mente de los consumidores, y se puede definir como el conjunto de representaciones mentales, tanto cognitivas como afectivas que las personas tienen frente a una marca o empresa.

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