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Propuesta De Mejora

CsrAcga.00317 de Septiembre de 2013

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PROPUESTA DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

Adaptar a la Empresa ‘’RedXs’’ las Aptitudes y Actitudes necesarias para una mejora en el clima organizacional, de acuerdo con la evaluación realizada previamente

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

• Hacer notar las áreas en las cuales se debe mejorar el clima organizacional

• Fijar con claridad y exactitud sobre la persona que será responsable de llevar a cabo la propuesta

• Incrementar la productividad del negocio en las áreas específicas y con ello tener un mejor clima laboral.

MEJORA: DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVO: Hacer que el empleado se ponga la camiseta y de un plus a su labor dentro de ella, con retribuciones en lo económico, y en lo emocional motivándolo para un buen trabajo en equipo y en lo individual para así lograr el éxito en todo ámbito.

DIAGNÓSTICO: Se ponen sobre la mesa las cosas que se están haciendo bien y las que se están haciendo mal, estas se hacen ver frente a frente y se encamina para mejorar el servicio y asi llegar a las metas trazadas.

INTERVENCIÓN:

• Reuniones Mensuales en donde se premie a la mejor área y se deje ver los porcentajes de los demás.

• Hacer las aclaraciones correspondientes de en qué, porque, cuando se falló o mejoro.

• Fijar las metas del siguiente mes, poniendo en consideración en que se mejoró y en lo que se ha de mejorar.

• Se hará la entrega de incentivos para el área que fue la mejor cada mes

• Se capacitara a los empleados de nuevo ingreso y se les dará la bienvenida a la empresa.

PERSONAL A TRATAR: Todo el Personal

RECURSOS:

• -Infraestructura: La programación diaria considerara el ambiente donde se realizarán las reuniones del día.(a la consideración del área)

• -Materiales y Equipo: A consideración del área

• -Personal: Cada área elegirá a su capitán o líder de equipo

• -Tiempo estimado: A consideración del equipo.( Sabiendo que el Bar abre sus puertas a las 8:30 y que tienen que estar antes en sus puestos.)

• -Presupuesto: Se plantea que la mejor área se lleve un bono de $5’000 al mes

• -Gastos: Ninguno ya que cada área tendrá sus propias convicciones y el deseo de ganar

• -Responsable: El jefe de cada unidad que figura como líder de equipo. Cada jefe de unidad y departamento figura como el responsable de cada reunión y de la estructura de las mismas. De igual forma, el responsable de esta actividad deberá realizar un agudo seguimiento al cumplimiento de metas para que el reconocimiento sea objetivo.

MEJORA A LA : MOTIVACION INDIVIDUAL.

OBJETIVO: Obtener un buen nivel en la motivación individual y así mejorar en el servicio que se le está ofreciendo al cliente con ello tener una mayor ganancia y que el cliente vuelva y promocione el lugar.

DIAGNÓSTICO: Se considerara por el número de personas que salgan satisfechos del lugar.

INTERVENCIÓN:

• A la salida del bar habrá un buzón Llamado ‘’Felicita o Reporta al empleado’’ de donde se recogerán datos para la calificación.

• Reconocer los logros individuales y de equipo; de forma tanto individual como pública.

• Se les pedirá la opinión a los empleados para la mejora del area.

• Para cada área del bar habrá un presupuesto de $500, para que usen su creatividad e imaginación para impresionar al cliente, ejemplo: Disfraces, antifaces dependiendo la fecha de que se trate.

PERSONAL A TRATAR: Todo el Personal

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RECURSOS:

• Infraestructura: Áreas de Trabajo.

• Materiales y Equipo: Creatividad e imaginación del Área.

• Personal: El departamento

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