Propuesta De Mejora
CsrAcga.00317 de Septiembre de 2013
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PROPUESTA DE MEJORA DEL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL:
Adaptar a la Empresa ‘’RedXs’’ las Aptitudes y Actitudes necesarias para una mejora en el clima organizacional, de acuerdo con la evaluación realizada previamente
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
• Hacer notar las áreas en las cuales se debe mejorar el clima organizacional
• Fijar con claridad y exactitud sobre la persona que será responsable de llevar a cabo la propuesta
• Incrementar la productividad del negocio en las áreas específicas y con ello tener un mejor clima laboral.
MEJORA: DEL LOGRO DE LOS OBJETIVOS
OBJETIVO: Hacer que el empleado se ponga la camiseta y de un plus a su labor dentro de ella, con retribuciones en lo económico, y en lo emocional motivándolo para un buen trabajo en equipo y en lo individual para así lograr el éxito en todo ámbito.
DIAGNÓSTICO: Se ponen sobre la mesa las cosas que se están haciendo bien y las que se están haciendo mal, estas se hacen ver frente a frente y se encamina para mejorar el servicio y asi llegar a las metas trazadas.
INTERVENCIÓN:
• Reuniones Mensuales en donde se premie a la mejor área y se deje ver los porcentajes de los demás.
• Hacer las aclaraciones correspondientes de en qué, porque, cuando se falló o mejoro.
• Fijar las metas del siguiente mes, poniendo en consideración en que se mejoró y en lo que se ha de mejorar.
• Se hará la entrega de incentivos para el área que fue la mejor cada mes
• Se capacitara a los empleados de nuevo ingreso y se les dará la bienvenida a la empresa.
PERSONAL A TRATAR: Todo el Personal
RECURSOS:
• -Infraestructura: La programación diaria considerara el ambiente donde se realizarán las reuniones del día.(a la consideración del área)
• -Materiales y Equipo: A consideración del área
• -Personal: Cada área elegirá a su capitán o líder de equipo
• -Tiempo estimado: A consideración del equipo.( Sabiendo que el Bar abre sus puertas a las 8:30 y que tienen que estar antes en sus puestos.)
• -Presupuesto: Se plantea que la mejor área se lleve un bono de $5’000 al mes
• -Gastos: Ninguno ya que cada área tendrá sus propias convicciones y el deseo de ganar
• -Responsable: El jefe de cada unidad que figura como líder de equipo. Cada jefe de unidad y departamento figura como el responsable de cada reunión y de la estructura de las mismas. De igual forma, el responsable de esta actividad deberá realizar un agudo seguimiento al cumplimiento de metas para que el reconocimiento sea objetivo.
MEJORA A LA : MOTIVACION INDIVIDUAL.
OBJETIVO: Obtener un buen nivel en la motivación individual y así mejorar en el servicio que se le está ofreciendo al cliente con ello tener una mayor ganancia y que el cliente vuelva y promocione el lugar.
DIAGNÓSTICO: Se considerara por el número de personas que salgan satisfechos del lugar.
INTERVENCIÓN:
• A la salida del bar habrá un buzón Llamado ‘’Felicita o Reporta al empleado’’ de donde se recogerán datos para la calificación.
• Reconocer los logros individuales y de equipo; de forma tanto individual como pública.
• Se les pedirá la opinión a los empleados para la mejora del area.
• Para cada área del bar habrá un presupuesto de $500, para que usen su creatividad e imaginación para impresionar al cliente, ejemplo: Disfraces, antifaces dependiendo la fecha de que se trate.
PERSONAL A TRATAR: Todo el Personal
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RECURSOS:
• Infraestructura: Áreas de Trabajo.
• Materiales y Equipo: Creatividad e imaginación del Área.
• Personal: El departamento
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