Resumen De E-Marketing

La mercadotecnia en Internet o el e-marketing es el estudio de las técnicas del uso de Internet para publicitar y vender productos y servicios. Incluye la publicidad, la cual se utiliza a través de redes sociales y bitácoras o blogs.

A diferencia de la publicidad el marketing online, tiene como objetivo el incremento de ventas, retención y lealtad del consumidor.

La compra de bienes a través de internet empezó a mediados de los años 90’s, utilizando tarjetas de crédito como forma de pago.

Según el Inegi en el año 2000 los usuarios de internet en México eran 5 057 533, y hasta el pasado año los usuarios son 45 108 655 y en aumento.

Estos usuarios son el mercado meta de los vendedores en línea.

El uso de los diferentes dispositivos móviles y la facilidad con la que las personas tienen acceso a internet esta posicionando a este tipo de marketing como pieza clave para la supervivencia de las empresas, ya que gracias a ello podemos ver lo que se conoce como marketing en tiempo real.

El marketing en tiempo no es otra cosa que la promoción de cierto producto o servicio e inmediatamente empezar a ver progreso (ojo, no ganancias) si no saber al cabo de poco mas tiempo del usual si tu producto o servicio se posiciona entre las posibles compradores o no.

Los sitios se pueden clasificar de la siguiente forma:

Sitio promocional: promueve el producto o servicio de una empresa.

Sitio de contenido público: la información actualizada constantemente de noticias

Generales, clima, deportes y espectáculos.

Sitio transaccional: permite que los visitantes compren, realicen operaciones bancarias,

y obtengan diferentes servicios. Debe construirse sobre una base de seguridad que

Proteja la inversión de la empresa y la información de los clientes.

¿que se necesita para comprar por internet?

Ante todo un PC con internet y un correo electrónico

Elegir un portal en internet en el que podamos comprar (como recomendación en lo personal a mi me parece que e México mercado libre es una empresa con una alta reputación en compra venta )

¿Una cuenta bancaria? No es necesaria pero si la tenemos no estaría de más contar con ella

CICLO DEL MARKETING 2.0

1. ADQUISICION.

1.1 ventas y resultados

1.1.1 SEO (search engine optimization)

1.1.2 PPC (pay-per-click)

Proceso= sitio weg( con espacio para publicidad), solicitante del espacio (para ofertar o anunciarse) y formas de pago (pay-per-view, pay-per-time, pay-per-action)

1.1.3 Afiliación.

1.1.4 Agregadores.

1.1.5 Email marketing

1.2. BRANDING

1.2.1 Displays (banners)

1.2.2 Marketing viral

1.2.3 RRPP Online

 Notas de prensa.

 Blogs.

 Really simple syndication. (RSS)

 Newsletters (boletines electronicos)

 Frequently asked questions (preguntas con respuestas frecuentes de la marca)

 Sala de prensa virtual.

 Calendario de eventos.

1.2.4 Medios socials

2. LA CONVERSION.

Aqui se lleva a acabo el CTA (call to action)

2.1. Usabilidad y experiencia.

2.2. Accesibilidad.

2.3. Certificaciones.

2.4. Respaldo social

2.5. Estrategia de contenido.

2.6. Formas de pago.

3. RETENCION.

1. CRM (customer relationship management)

2. Atencion al cliente.

3. Programas de fidelizacion.

4. Newsletter.

5. Personalizacion.

6. Comunidad.

"Obtendrás más de la

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