Resumen de problemas tecnologicos

1. Al prender el computador me sale un mensaje de que dice que Windows no se puede iniciar normalmente (o pantalla azul).

Este es un error grave del sistema. Pueden ser varias causas

- Hay un conflicto con un programa recién instalado

- Se apago de manera incorrecta el PC

- No se instaló correctamente una actualización (automática) del sistema

- Un virus esta ocasionando un fallo generalizado

- Incluso puede ser el disco duro la tarjeta principal u otro componente interno dañado

Para solucionar estos problemas trate de iniciar Windows en la opción “modo seguro”, lo recomendable es conseguir un disco duro externo para recuperar la información de su PC. Ahora reinicie el PC con el disco de instalación (disco de arranque) de Windows, el sistema iniciaría desde dicho disco y le presentara varias opciones debe elegir la de “Reparar Windows” y seguir las instrucciones.

En caso de que esto no solucione el problema deberá arrancar Windows en modo seguro dar clic en inicio, todos los programas, accesorios, herramientas del sistema, restaurar sistema, luego aparecerá una opción de “restaurar mi equipo a un estado anterior”. El sistema le mostrara fechas en las que Windows estaba estable y debe seleccionar una fecha.

Una vez recuperado el sistema como prevención deberá, actualizar el antivirus, descargar las actualizaciones de seguridad del sistema. Si el problema sigue deberá llevar equipo a un centro de soporte en la que recuperarán su información y harán una reinstalación total del sistema

2. Word esta abierto pero bloqueado (“No responde”) y tengo mi documento ahí.

Cuando esto suceda de clic en inicio, todos los programas, herramientas de Microsoft Office y en la opción “Recuperación de aplicaciones de Microsoft Office”. Luego se abrirá una ventana de clic en el archivo que este bloqueado y luego en el botón “Recuperar aplicación”. El sistema desplegara los archivos o documentos que estaban con problemas.

Para prevenir este problema debe abrir Word y de clic en herramientas y luego en opciones. De clic en la pestaña guardar y defina en la opción “guardar información de autorrecuperación cada” los minutos en que Office guardara una copia automática de los documentos.

3. Mi PC nuevo tenía antivirus, pero se venció la licencia ¿Qué debo hacer?

Los PC nuevos incluyen un antivirus en versión de prueba. se puede comprar en línea la versión completa o desinstalarlo y adquirir una gratuito por internet. Para desinstalar el antivirus actual deberá ir a inicio, panel de control, luego en el botón “Agregar o quitar programas”,

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