SISTEMAS DE INFORMACION VENEZUELA

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA CIENCIA Y TECNOLOGÍA

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San Cristóbal, julio de 2015

ÍNDICE

INTRODUCCIÓN

Desde la aparición de los sistemas computacionales, podemos observar como la relación sistemas informáticos – productividad, se hacen más y más estrechos. Los requerimientos a nivel de almacenamiento, procesamiento y disponibilidad de la información marcan una trascendencia en las organizaciones y por consecuencia el desarrollo de aplicaciones de mejores tecnologías para el tratamiento de la información. Los sistemas de información se originan en casi todas las áreas de una empresa y se relacionan con todos los problemas de la empresa.

De ahí la definición de que un sistema de información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Para tener un buen sistema se deben tomar en cuenta dos aspectos básicos, desde el hardware necesario para que el sistema pueda operarse y el recurso humano que interactúa con el sistema de información. Cada departamento de una empresa en cualquier sector requerirá de sistemas de información, desde oficinas gubernamentales, fábricas, o desde la contabilidad hasta la mercadotecnia, los sistemas de información son herramientas claves.

Uno de los factores de mayor importancia en la administración actual, es poseer información de alta calidad, tanto en los distintos procesos de una organización, como para la toma de decisiones; esto ha provocado que cada día se busque un mayor perfeccionamiento, tanto de los elementos técnicos para obtenerla, como de los sistemas de información que se desarrolla, con el objeto de lograr resultados oportunos, confiables y al más bajo costo. Por lo tanto, es necesario controlar que cada etapa de sistema conformado para obtener la información se haya cumplido correctamente, es decir, se verifique que los procesos administrativos y electrónicos de datos sean coherentes y actúen como un todo que satisfaga los requerimientos de quienes deben hacer uso de dicha información.

Definición De Sistemas de Información

Un sistema es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común. La expresión “sistemas de información”  se utiliza de forma común y habitual en las organizaciones, sin embargo, existen otros tipos de definición dadas por diferentes autores. Como por ejemplo, Laudon y Laudon (2004)  que definen los sistemas de información como un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan o recuperan, procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control de una organización.

 Por otra parte, Whitten, Bentley y Dittman (2004) determinan una descripción de sistemas basada en la tecnología, según ellos, es un conjunto de personas, datos, procesos y tecnología de la información que interactúan para recoger, procesar, almacenar y proveer la información necesaria para el correcto funcionamiento de la organización.

Si se comparan ambas definiciones podemos notar que existe una estructura similar pero con diferente enfoque, ya que la primera de ellas hace referencia al conjunto de componentes que forman parte de los sistemas de información, Laudon y Laudon no especifican cuales son estos componentes sino que engloban los distintos sistemas en una única definición. Mientras que Whitten, Bentley y Dittman si los especifican cuando hacen mención a las personas, datos, procesos y tecnología.

Desde un punto de vista más general, estos sistemas están formados por diferentes elementos. Cada recurso ingresa al sistema por un elemento de entrada, luego pasa por la sección de transformación  para ser modificado, de aquí el mecanismo de control registra el recurso con el fin de lograr un objetivo y por último el resultado sale transformado por el elemento de salida. Estos bloques de procesos se usan comúnmente para apoyar a la toma de decisiones, controlar una organización, el correcto y eficaz  funcionamiento del mismo sistema como tal y  contar con un hardware y software que apoyen los demás procesos.

Elementos de un Sistema.

Entrada de Información:  Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas son datos o información que provienen o son  tomados de otros sistemas o módulos. Esto último se denomina interfases automáticas. Las unidades típicas de entrada de datos a las computadoras son las terminales, las cintas magnéticas, las unidades de diskette, CD-ROM, Pendriver, los códigos de barras, los escáners, la voz, los monitores sensibles al tacto, el teclado y el mouse, entre otras.

Almacenamiento de información:  El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información guardada en la sección o proceso anterior. Esta información suele ser almacenada en estructuras de información denominadas archivos. La unidad típica de almacenamiento son los discos magnéticos o discos duros, los discos flexibles o diskettes, pendriver y los discos compactos (CD-ROM).

Procesamiento de Información: Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados. Esta característica de los sistemas permite la transformación de datos fuente en información que puede ser utilizada para la toma de decisiones, lo que hace posible, entre otras cosas, que un tomador de decisiones genere una proyección financiera a partir de los datos que contiene un estado de resultados o un balance general de un año base.

Salida de Información: La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras, terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interface automática de salida.

Tipos de Sistemas de Información

• Sistemas de Procesamiento de Transacciones (TPS):

 Este es el primer tipo de sistema de información que se aplica en las organizaciones. Sus procesos suelen ser simples e intensos a nivel de entrada y salida de información. El objetivo de este sistema es capturar y procesar todos los datos de información dentro de la organización ya que con este tipo de sistema se puede trabajar manejando gran cantidad de información y a su vez remplazar los procesos manuales por otros basados en ordenadores. Por ejemplo, un programa contable para manejar el pago de las nóminas.

• Sistema de Información Gerencial (MIS):

Proporciona informes situados en el proceso de transacciones, resumiendo o almacenando la información para luego proporcionar dicha información a gerentes de forma diaria, semanal, mensual, y demás. Su fin, es orientar o servir a nivel administrativo. Como ejemplo de este tipo de sistema puede estar el control de inventarios o la elaboración del presupuesto anual.

• Sistema de Apoyo a las Decisiones (DSS):

Se dedica a dar apoyo o ayudar a identificar las diferentes oportunidades en la toma de decisiones dentro de las organizaciones. Su calidad de cálculo es primordial, aunque posee poca información en los elementos de entrada y salida, puede realizar muchos cálculos durante el proceso. Se podría decir que es un sistema que permite la evaluación de estrategias para el lanzamiento de nuevos productos.

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