Seminarios de competitividad Sistemas de indicadores

Seminarios de competitividad

Sistemas de indicadores.

Benavides Pérez Luis Felipe.

Hernández García Dante Aldahir.

Mendez Flores Cesar Esteban.

Instituto Tecnológico De Saltillo

Notas Del Autor.

Hernández García Dante Aldahir, Ingeniería Industrial, Instituto Tecnológico De Saltillo.

Este proyecto ha sido financiado por los propios alumnos.

La correspondencia relacionada con este trabajo debe ser dirigido a Alma Rosa Montes Hinojosa.

Instituto Tecnologico De Saltillo, Blvd. Venustiano Carranza, Privada Tecnológico 2400, 25280 Saltillo, Coah.

Contacto: Dantealdahir@gmail.com

Contenido

Innovación, gestión del conocimiento e investigación: el factor TIC.        1

Un fondo        1

Definiciones        3

El papel de las TIC        6

TIC en la investigación:        8

TIC en innovación        8

Desafíos sociales        9

Gobierno.        9

Sanidad y seguridad social.        9

Instalaciones de vivienda.        10

Energía / Medio ambiente.        11

Transporte y urbanismo.        12

Educación.        12

Desafíos empresariales        14

TIC en la gestión del conocimiento        16

Educación superior en investigación, innovación y gestión del conocimiento        17

Educación.        17

Investigación.        18

Observaciones finales        19

Conclusión.        21

Referencias.        22

Introducción.

En este proyecto pondremos en práctica la aplicación de los indicadores de gestión pero enfocándonos más en la metodología de Balanced Scoredcard, que este trata de relacionar de manera definitiva la estrategia y la ejecución empleando indicadores y objetivos, midiendo la actuación de la organización desde cuatro perspectivas, que son las finanzas, los clientes, los procesos internos y la formación que es conocimientos y aprendizajes, ya que estos cuatro atributos son los que forman a una empresa, tanto externa como internamente. Esto se hace con el fin de brindar información a los encargados desde estas cuatro perspectivas. Nuestra empresa es un local de comida y tenemos algunas fallas en cuanto a las entregas del alimento, el proceso que lleva la fabricación y la competencia que tenemos en el mercado, además del poco reconocimiento que aún tenemos, entonces queremos aplicar esta metodología ya que la utilizamos para clarificar estrategias y poder conseguir el consenso sobre ello, también comunicar las estrategias a toda la organización, alinear los objetivos estratégicos a largo plazo, entre otras cosas, entonces queremos volver prioridad esta metodología en cuanto a la gestión de los negocios.

Investigación documental sobre Sistemas de indicadores.

Los indicadores de calidad son herramientas de medición tangible y cuantificable que se pueden utilizar para evaluar la calidad de los procesos, productos y servicios para garantizar la satisfacción del cliente. Es decir, miden el cumplimiento de las normas establecidas para actividades o procesos de negocio específicos; los indicadores de gestión miden los resultados finales de las actividades empresariales basadas en estándares a escala global, y los estándares responden a los objetivos de calidad que la empresa espera y espera alcanzar.

Sistema de índice de calidad

El sistema de indicadores son los datos o el conjunto de datos obtenidos durante el período de tiempo clave, utilizado para evaluar el comportamiento o el grado de desempeño de la organización o parte de la organización en relación con las metas establecidas previamente.

El sistema de indicadores es necesario para verificar el proceso de seguimiento, medición, análisis y mejora. Se utilizan para evaluar la consistencia de productos y procesos, así como para evaluar la efectividad del sistema de gestión y la efectividad del sistema de evaluación, de modo que se puedan utilizar las decisiones adecuadas para la mejora continua.

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