ACADEMIA DE ARQUITECTOS “DENTORES CONSTRUCTORES”

Nombre de la empresa

ACADEMIA DE ARQUITECTOS “DENTORES CONSTRUCTORES”

Dirección:

Representante :

Irvin Tomas Chavéz Penagos

Fecha de Inscripción:

 02- mayo- 2019

Director de Proyecto:

Bryan Ramírez Méndez

Área de mercado:

Gerente de Operaciones de la Obra

1.  Justificación:

Con más de 10 años de operación, la cadena “DENTORES CONSTRUCTORES” ha identificado la necesidad de renovar y fortalecer su imagen en el área de la construcción, que conlleve a la atracción por la forma de trabajo de nuevos clientes y el incremento de sus ganancias.

Para ello, se han reconocido dos áreas críticas en las que es necesario implementar acciones inmediatas:

1. Infraestructura: las instalaciones de los hoteles no han sido modernizadas desde que cada uno de ellos inició operaciones; aunado a ello, las operaciones de mantenimiento que se han realizado han sido sólo de carácter correctivo más no preventivo.
2. Tecnologías de información: a nivel nacional la empresa presenta un rezago de de mínimo 10 años en su equipo de cómputo, causando que la realización de las operaciones cotidianas de los hoteles sean demasiado lentas.

De igual manera, la empresa considera necesario crear:

1. una campaña publicitaria que renueve la imagen de los hoteles pertenecientes a la cadena entre los potenciales clientes de los mismos, y de forma paralela,
2. informar al personal de la cadena sobre la nueva estrategia de la empresa y de lo que desea conseguir con estos cambios.

1. Descripción de la empresa :

implementar las iniciativas identificadas para poder continuar con su posicionamiento y afianzamiento en el mercado hotelero; dichas iniciativas se presentan de forma general a continuación:

PROBLEMA                                                  ACCIONES REQUERIDAS

Infraestructura                                                 Remodelación de las instalaciones

Rezago en equipo de cómputo                         Modernización y homologación de tecnologías de información

ACCIONES PARALELAS

Nueva campaña de publicidad                        Plan de Mercadotecnia

Difusión entre el personal                                    Programa de administración del cambio organizacional

1. Clausulas:

• Remodelación de las instalaciones: atendiendo la necesidad de la cadena hotelera de restaurar y renovar las instalaciones físicas  de sus hoteles, se desarrollará el proyecto para remodelar de acuerdo a los estándares y en congruencia a los valores de la empresa tres principales áreas de cada complejo:

• Habitaciones
• Lobby
• Zonas de recreación

• Modernización y homologación de tecnologías de información: para solventar el importante rezago en equipo de cómputo que tienen los hoteles, se proveerán los equipos requeridos de acuerdo a las especificaciones requeridas por el cliente.
• Plan de mercadotecnia: como parte de la estrategia para fortalecer y renovar la imagen de la cadena hotelera, se desarrollará una robusta campaña de publicidad, que entre otras cosas incluirá:

• Rediseño de la imagen de la empresa
• Nuevas promociones
• Campañas de radio difusión
• Campañas de televisión
• Campañas de Internet
• Campañas de espectaculares

• Programa de administración del cambio organizacional: será importante que de forma paralela, se asegure que los empleados tengan un claro conocimiento de la nueva estrategia de la empresa y de lo que desea conseguir con estos nuevos cambios, para ello, se realizará un programa de difusión dentro de la organización.

1. Objetivo:

Los riesgos identificados son:

• Falta de proveedores y personal calificado en la región para la remodelación de obra, lo que implicaría contratar personal foráneo e incrementaría los costos
• Las temporadas altas de cada hotel puede representar poca participación del personal del hotel, lo que afectaría el cronograma del proyecto
• Fallas en la infraestructura como tuberías y electricidad lo que implicaría un retraso en el proyecto
• Falta de medios de comunicación en la región lo que representaría eliminar o disminuir el alcance del proyecto en algunas regiones
• La temporada de huracanes en los hoteles de playa, lo que implicaría retraso en la construcción

1. Objetivos del específicos :

Objetivos

Criterios de Éxito

Aprobadores

Alcance:

Remodelar los 23 hoteles en tecnología y obra.

23 hoteles operando con la nueva imagen de la empresa

La renovación de la tecnología debe concluirse en los tres primeros meses

• Director General
• Director de Proyecto
• Director de Operaciones de cada hotel

Cada hotel debe validará con un checklist al final, la remodelación total del hotel

El checklist debe cubrir el 100% de la evaluación

• Director de Proyecto
• Director de Operaciones de cada hotel