ATENCION AL CLIENTE
Enviado por ddaza2016 • 1 de Octubre de 2013 • 231 Palabras (1 Páginas) • 213 Visitas
RELACIONES INTERPERSONALES
A pesar de que todas las personas nos relacionamos y nos comunicamos
diariamente, no siempre nos detenemos a reflexionar sobre la importancia de
ello ni acerca de los problemas que se pueden presentar al respecto. Tal
situación dificulta que tomemos medidas para mejorar nuestra forma de
relacionarnos de una manera más positiva y creativa.
Todas las personas establecemos numerosas relaciones a lo largo de nuestra
vida, como las que se dan con nuestros padres, nuestros hijos e hijas, con
amistades o con compañeros y compañeras de trabajo y estudio. A través de
ellas, intercambiamos formas de sentir y de ver la vida; también compartimos
necesidades, intereses y afectos. A estas relaciones se les conoce como
relaciones interpersonales.Lo que resulta increíble es que día a día, podamos relacionarnos con tantas
personas considerando que, como dice el refrán, "cada cabeza es un mundo",
con sus propias experiencias, sentimientos, valores, conocimientos y formas de
ver la vida.Precisamente, en esa diferencia, reside la gran riqueza de las relaciones
humanas, ya que al ponernos en contacto intercambiamos y construimos
nuevas experiencias y conocimientos; pero en esa diferencia está también la
dificultad para relacionarnos, pues tenemos que hacer un esfuerzo para lograr
comprendernos y llegar a acuerdos.Esto último no resulta tan complicado, si tomamos en cuenta que la mayor
parte de las personas compartimos algunas ideas, necesidades e intereses
comunes; por eso, decimos que las relaciones interpersonales son una
búsqueda permanente de convivencia positiva entre hombres y mujeres, entre
personas de diferente edad, cultura, religión o raza
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