Act 9 Fundamentos De Mercadeo

Act. 9: Quiz 2

1

En el entorno de mercadeo se presenta una lucha voraz y constante entre las empreas por lograr su posicionamiento; solo con estos dos factores es la única forma que una empresa puede llegar a ser muy competitiva, los cuales son:

Seleccione una respuesta.

a. Buena atención y buen servicio técnico

b. Bajos precios y diversidad de productos

c. Alta calidad y excelente servicio

d. Buen servicio y bajos precios

2

El manejo de los programas publicitarios, debe ser repetitivo; persuasivo y creativo para impactar en el mercado objetivo y así lograr identificación; aceptación; posicionamiento; ventas y fidelidad por parte de los clientes. Esto quiere decir que:

Seleccione una respuesta.

a. Cuando se utiliza la repetición se logra influir sobre la audiencia.

b. La creatividad sirve para superar los productos y servicios de la competencia.

c. La creatividad, repetición y persuasión se hace para influir sobre el mercado objetivo.

d. La finalidad de los mensajes publicitarios repetitivos es captar audiencia.

3

Las empresas en el desarrollo y evolución de la etapa final del proceso del marketing tienen una actividad muy importante, es:

Seleccione una respuesta.

a. La mercadotecnia

b. La Producción y el producto

c. La Responsabilidad social

d. Las ventas

4

Las empresas cada día en el dearrollo de su efectividad buscan herramientas que sean altamente competitivas; ¿cuál es la más potente herramienta del marketing?

Seleccione una respuesta.

a. La publicidad efectiva

b. La diversificación de productos

c. Las rebajas de precios

d. El servicio al cliente

5

La Mercadotecnia electrónica muchas veces se ve limitada popr parte de los consumidores por:

Seleccione una respuesta.

a. Las compras son inseguras

b. Empresas desconocidas

c. Mucha información y no saben decidirse

d. Todos no tienen acceso a internet

6

La elección de una estrategia de precio implica la observación, restricción y análisis de dos grandes grupos de factores, estos son:

Seleccione una respuesta.

a. Endógenos y exógenos

b. Intrínsecos y extrínsecos

c. Oferta y demanda

d. Mercados abiertos y mercados cerrados

7

El buscar optimizar y minimizar los costos de las actividades que se desarrollan en el marketing empresarial es un logro de una acción llamada:

Seleccione una respuesta.

a. Efectividad

b. Ubicación en góndolas

c. Segmentación del mercado

d. Eficiencia

8

La segmentación es muy importante para las empresas ya que permite seleccionar de forma adecuada su mercadeo objetivo. Al segmentar un mercado, debemos tener en cuenta varios requisitos; algunos de ellos pueden ser:

Seleccione una respuesta.

a. La situación geográfica y psicográfica, la Edad, el sexo, la educación, la capacidad de compra.

b. El producto, la mezcla de mercadeo y las necesidades o problemas del consumidor, la calidad del cliente.

c. La Promoción, el precio, el servicio al cliente, la publicidad y la calidad del producto.

d. Las ganas de comprar, las necesidades y problemas que posea el cliente, la competencia.

9

Del eficiente cumplimiento de las funciones de mercadeo en las empresas radica su posicionamiento, crecimiento, rentabilidad y competitividad. Esto quiere decir que:

Seleccione una respuesta.

a. El mercadeo permite mejorar la imagen de la empresa, generar utilidades, ampliar la gama de sus productos o servicios y estar en capacidad de enfrentar la competencia.

b. El mercadeo permite a la empresa mayor participación del mercado, aumentar los ingresos, estar en capacidad de competir y ampliar sus productos

c. El mercadeo permite que la empresa aumente su capacidad Instalada, esté en capacidad de exportar, promover procesos de calidad y que se iguale a la competencia.

d. El mercadeo se ha convertido en una necesidad para impulsar los procesos productivos y financieros

10

Una de las variables fundamentales del marketing es la publicidad, esta se puede definir, como un mecanismo en mercadeo para:

Seleccione una respuesta.

a. El medio para despejar dudas con respecto a los productos o servicios

b. La promoción de productos y servicios destinados a la industria y al comercio.

c. La promoción de los aspectos político, social y participativo del ser

d. Desarrollar en forma efectiva los productos o servicios.

11

Uno de los elementos del marketing de gran importancia es la plaza o distribución, por tal razón, ¿Qué es un canal de distribución?

Seleccione una respuesta.

a. Son los elementos que contribuyen a bajar los costos

b. Es un grupo de intermediarios que se relacionan para hacer llegar los productos hasta el consumidor

c. Es una forma de almacenar los productos a diferentes niveles

d. Una serie de acciones apara llegar al consumidor

12

El mercadeo electrónico no debe contemplarse como una tecnología, sino que es el uso de la tecnología para mejorar la forma de llevar a cabo las actividades de mercadeo.

La principal razón que dan los internautas para regresar a un sitio web:

Seleccione una respuesta.

a. El más conocido

b. Facilidad de uso

c. El que más utlizan en el estudio

d. Lo visitan los amigos

13

El mercadeo es la actividad más fundamental y dinámica de la empresa. Por tal razón el objetivo más importante del mercadeo es:

Seleccione una respuesta.

a. Que el producto dure el mayor tiempo posible en el mercado

b. Que la empresa obtenga el máximo beneficio

c. Que la empresa se posicione en el menor tiempo posible

d. Que el cliente obtenga la máxima satisfacción

14

La empresa TODO LIMPIO, dedicada a la producción y comercialización de artículos de aseo, posee en su estructura organizacional el Departamento de Mercadeo. Cuáles considera usted son las funciones que debe desempeñar el Jefe de dicho departamento:

Seleccione una respuesta.

a. Diagnosticar y elaborar estrategias de producto, precios, promoción, plaza y servicio

b. Determinar las necesidades de los clientes para orientar la cantidad de producción y las características del producto.

c. Dirección de ventas, contratación de vendedores, evaluación de la fuerza de ventas

d. Planear, organizar, dirigir y controlar los procesos de compra, venta, empaque, transporte, almacenamiento, financiación, clasificación, promoción, distribución e investigación de mercados.

15

Los pasos para tomar una decisión de compra son: Reconocimiento de la necesidad, consulta con amigos y familiares, deseos de compra, análisis de la información, evaluación de alternativas, acto de compra, evaluación de la compra, recompensa o búsqueda de nuevas alternativas. Estos pasos nos lleva a determinar que:

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a. Las empresas deben influir en los amigos y familiares para que aconsejen en el acto de la compra

b. Las empresas deben evaluar por qué compran los clientes

c. Es necesario que las empresas ayuden a sus clientes a reconocer sus necesidades

d. Las empresas deben ofrecer productos o servicios que satisfagan a los clientes para que regresen nuevamente a comprar

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