Actividad 6: La estrategia y los clientes
Enviado por nbof • 12 de Diciembre de 2016 • Ensayos • 1.110 Palabras (5 Páginas) • 329 Visitas
Actividad 6: La estrategia y los clientes
Fecha de entrega: 11 de Diciembre del 2016
Profesor: Guillermo Pérez Mendoza
Materia: Planeación Estratégica
Carrera: Administración
índice
INSTRUCCIONES: 2
REDACCIÓN DE INFORMACIÓN: 3
IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS. 4-5
RESPUESTAS A PREGUNTAS. 6-9
REFLEXIÓN ………………………………………………………………………………………………………9
CONCLUSIÓN 10
BIBLIOGRAFÍA 10
Actividad 6
La estrategia y los clientes
Al emprender un negocio y buscar las estrategias adecuadas para cumplir los objetivos que se plantean, tiene que considerarse un factor imprescindible del que depende toda empresa que brinda un servicio u oferta productos: el cliente.
En esta actividad, realizará una estrategia de negocios para una empresa considerando el valor del cliente para llegar al objetivo de la misma.
Instrucciones: Realice lo que se le indica a continuación.
- Lea la siguiente información.
[pic 3][1] | Actualmente las bicicletas se han convertido en un medio de transporte importante en las grandes urbes, ¿la razón?, son económicas, no contaminan y permiten tener mayor movilidad entre el tránsito caótico de todos los días. Por ello, es más común ver empresas dedicadas a la renta de bicicletas, situadas en puntos estratégicos de la ciudad, en donde, diversos tipos de personas, tienen la necesidad de moverse entre el tráfico y llegar a su destino, ahorrando tiempo. |
Salta.bike es una empresa de renta de bicicletas que se pretende fundar a partir de esta necesidad, se ha pensado situar módulos en diversos puntos de la ciudad, en los cuales se ofertará el servicio con condiciones de renta y costos muy accesibles.
Los puntos estratégicos en los que piensa iniciarse el servicio son en las delegaciones:
- Cuauhtémoc
- Coyoacán
- Tlalpan
[pic 4]
- Redacte considerando la información anterior, los siguientes puntos de la estrategia para este negocio:
- Quién. Clientes a quienes atenderá la empresa
Salta.bike va dirigido a hombres y mujeres de todas las edades que han decidido cambiar su estilo de vida al transportarse en bicicleta dejando el automóvil.
[pic 5]
- Qué. Necesidades de los clientes
En la actualidad la Ciudad de México tiene un incremento de automóviles circulando día a día, por tal motivo el tráfico es cada vez más cargado afectando los altos tiempos que la gente hace al trasladarse a los diferentes puntos que se recorren diariamente, con este antecedente los clientes se ven con la necesidad de buscar alternativas de transporte y una de ellas es la renta de bicicletas, pues es un medio de transporte rápido para que las personas se trasladen a sus diferentes actividades diarias.
Adicional a que ayuda al cuerpo de los clientes al ejercitar los músculos con dicha actividad.
[pic 6]
- Cómo. Competencias centrales para satisfacer las necesidades de los clientes
Las competencias centrales para satisfacer las necesidades de nuestros clientes principalmente se basan en los costos reducidos al rentar la bici como medio de transporte, adicional a que existen 3 diferentes puntos de renta en tres de las principales avenidas de la Ciudad de México.
[pic 7]
- Responda, a partir de lo anterior:
- ¿Considera viable la propuesta de negocio dentro del área que se pretende abarcar?
Considero que si es viable ya que la Ciudad de México requiere esta alternativa de trasporte urgentemente, es de suma importancia destacar que las áreas que pretende abarcar son puntos estratégicos pues se están considerando tres de las principales avenidas, las cuales cuentan con ciclo vías para que los clientes se transporten con facilidad y seguridad.
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