Administracion de la calidad. Compañía: Johnson Controls

Objetivo:

Comparar la metodologías de varias empresas, con los criterios de Liderazgo , Control de procesos, Mecanismos de medición y análisis

Procedimiento:

1.- Investiga en fuentes confiables de Internet, como la Biblioteca Digital o en la biblioteca de tu campus, 3 metodologías de implementación de sistemas de administración de calidad, diferentes a las explicadas en el desarrollo del curso y que tengan un sustento bibliográfico o de una organización.

2. Elabora una tabla comparativa entre las metodologías que contenga al menos los siguientes criterios: Liderazgo, Control de Calidad, Mecanismos de medición y análisis.

3. Responder lo siguiente La metodología que consideras mejor o más adecuada para una pequeña empresa. Los tiempos consideras que deben ser los que tome la implementación de un sistema de calidad en una PYME

Resultados:

Compañía: JOHNSON CONTROLS

1.- LIDERAZGO:

El Liderazgo corre a cargo del Departamento de Calidad

2. CONTROL DE PROCESOS:

Johnson Controls ha:

a) Identificado los procesos necesarios para el Sistema de Gestión de Calidad y su aplicación a través de su organización,

b) Determinado la secuencia e interacción de estos procesos

3.- MECANISMOS DE MEDICIÓN Y ANÁLISIS

Johnson Controls planifican e implementan los procesos de seguimiento, medición, análisis y mejora necesarios para:

a) Demostrar la conformidad del producto

b) Asegurarse de la conformidad del sistema de gestión de la calidad, y

c) Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

Compañía: Caterpillar

1.- LIDERAZGO:

El Liderazgo corre a cargo del Departamento de Calidad

2. CONTROL DE PROCESOS:

a) Asegurando la disponibilidad de recursos e información necesaria para apoyar la operación y monitoreo de los procesos.

b) Monitoreado, medido y analizado procesos de soldadura.

c) Implementado acciones necesarias para alcanzar los resultados planificados y la mejora continúa de estos procesos.

3.- MECANISMOS DE MEDICIÓN Y ANÁLISIS

Caterpillar aplica los métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea necesario, la medición de los procesos del SGC. Estos métodos demuestran la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados. Cuando no se alcancen los resultados planificados, se llevan a cabo acciones correctivas, para asegurar la conformidad del producto.

Caterpillar revisa y mantiene indicadores para los procesos tales como productividad, linealidad, FPY, scrap, entre otros.

Compañía: Denso de México

1.- LIDERAZGO:

El Liderazgo corre a cargo del Departamento de Calidad

2. CONTROL DE PROCESOS:

a) Calibrarse o verificarse a intervalos especificados de tiempo o antes de su utilización, comparando con patrones de medición trazables a patrones de medición nacionales o internacionales; cuando no existan tales patrones se registra la base utilizada para la calibración o verificación

b) Ajustarse o reajustarse según las especificaciones de la operación

c) Identificarse para poder determinar el estado de calibración

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