Administracion

CAPITULO 3:

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETING

3.1 PROCESO DE DIRECCION DE MARKETING:

El proceso de dirección de marketing es la aplicación práctica de las técnicas de marketing, la dirección es el análisis, planeación, implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener intercambios de beneficio mutuo con los mercados. El director del marketing tiene el deber de influir sobre el nivel de los empleados, el tiempo y la composición de la demanda de modo que pueda alcanzar los objetivos organizacionales.

La figura del director de marketing, tiene ahora una especial importancia en las empresas dentro de la división comercial y de ventas para elaborar la estrategia de la compañía y proyectar su imagen corporativa en el mercado.

Según Kotler & Keller indican en su libro Dirección de marketing lo siguiente:

“La dirección de marketing implica satisfacer los deseos y las necesidades de los consumidores. [...].Es una economía hipercompetitiva, con un número creciente de compradores racionales que tienen ante sí un gran abanico de ofertas” (2006, p. 36).

Esto nos quiere decir que la dirección del marketing se dedica principalmente a cumplir con las expectativas de los clientes, se les ofrece así una gran cantidad de ofertas ya que con ello la rentabilidad de la empresa va a crecer.

La dirección de marketing implica reconocer la satisfacción de los consumidores ofreciéndoles una gran cantidad de ofertas para poder así generar una mayor rentabilidad en la empresa.

En resumen la dirección de marketing es un sistema de recursos y actividades, q está integrado a las estrategias de marketing de una organización que tiene como finalidad promover y establecer de modo organizado unas relaciones personalizadas a distancia de sus organizaciones y sus mercados.

3.2 ESTRATEGIA CORPORATIVA:

La estrategia corporativa muestra los pasos fundamentales que una organización debe seguir para alcanzar un objetivo. La directiva desarrolla una estrategia evaluando las opciones posibles de una organización y eligiendo una o más de estas opciones

El marketing corporativo se dedica a establecer un plan de marketing de puertas adentro de la empresa, con el objetivo de fidelizar a todos los colaboradores de la entidad y mejorar la productividad de sus relaciones.

Según Ferrel & Hartline nos indica en su libro Estrategia de marketing lo siguiente:

“Todas las organizaciones necesitan una estrategia corporativa, el esquema central o medio para utilizar e integrar recursos en las áreas de producción, finanzas, investigación y desarrollo,

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