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Trabajo grupal N°4

1. Considerando a “Segurex” como un sistema sustente en función al caso cada uno de los parámetros de este sistema de acuerdo a la Teoría de Sistemas de la Administración.

• Entrada (Input): Juntar capital, crear empresa “Segurex” para la venta de láminas de seguridad para vidrios.
• Procesamiento: Contratar empleados técnicos para la colocación de láminas e importar láminas de seguridad desde Miami y venderlas a través de los distribuidores de automóviles brindando un margen de ganancia.
• Salida (Output): Posicionamiento de la marca, equipo técnico preparado para el desarmado, armado de autos y colocación de láminas y dar respaldo a los clientes.
• Ambiente: Coyuntura delictiva en el Perú.

1. En la matriz BCG dónde se ubicarían los productos “Segurex”, “Resegur”, “Accsen” y “Cueren” que ofrece la empresa. Sustente cada uno.

Los productos “Segurex” son considerados productos “estrella”, pues esta marca se posicionó en el mercado como la mejor lámina de seguridad para vidrios del Perú y cuenta con un alto crecimiento y participación en el mercado.

Por una parte, los productos “Resegur” son considerados como el “niño problema”, pues a pesar de los esfuerzos de introducirlo por los canales de Segurex no tuvo éxito, pese a que las otras marcas crecían en un mercado muy potencial.

Por otra parte, los productos “Accsen” son productos “vaca” pues obtuvo una alta participación de su mercado, a pesar de que este creciera lentamente.

Y por último, los productos “Cueren” son considerados productos “perro”, pues cada vez se vendía menos en un mercado que crecía lentamente.

1. Según la información del caso presentado, identifique dos variables del Ambiente General o Macro Ambiente. Sustente su respuesta en función al caso.

Con lo que respecta al Macro Ambiente, en el caso presentado, se pueden identificar dos variables de tipo Político-Legal y Tecnológica. En la primera variable, se señala que la firma del tratado de libre comercio haría que muchas empresas laminadoras de seguridad de vidrios de autos ingresen al país, lo cual se podría considerar como una amenaza ya que esto aumentaría la competencia en el mercado. En la segunda variable, se señala que la idea de las láminas de seguridad  de vidrios para vehículos era considerada, en Lima una innovación tecnológica que hasta el momento no había estado al alcance de la sociedad. Carlos Carpio, Gerente General de “Segurex” supo aprovechar esta variable tecnológica como una oportunidad de negocio, ya que era la única empresa en Lima que contaba con este tipo de lámina de seguridad lo cual se convirtió en un éxito empresarial. 

1. Según la información del caso presentado, identifique dos variables del Ambiente de Tareas o Micro Ambiente que se presentan. Sustente claramente en función al caso.
2. De acuerdo al análisis de las preguntas anteriores, realice la matriz FODA completando, dos factores para cada uno de los cuadrantes.

En primer lugar, las fortalezas que “Segurex” posee se basan en el reconocimiento como la mejor lámina de seguridad para vidrios de auto del Perú y, a su vez, posee un contrato de exclusividad con el proveedor norteamericano de láminas. Por otro lado, las debilidades de “Segurex” principalmente se basan en que la mayor parte de sus  ventas se están efectuando a crédito, el cual ha generado un incremento en su cartera morosa y, por consiguiente, problemas de liquidez, lo cual ha generado que la empresa haya tenido que recurrir a un financiamiento bancario de corto plazo; a esto se suma, el deterioro de la comunicación interdepartamental y la relación entre el personal generando así conflictos con los clientes y proveedores.

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