ESTRATEGIA COMPETITIVA
Enviado por temmy0903 • 29 de Agosto de 2015 • Ensayos • 1.319 Palabras (6 Páginas) • 402 Visitas
Universidad Central de Bayamón
Departamento de Estudios Graduados
Programa de Administración de Empresas
La Estrategia Competitiva y las Situaciones de
Oportunidades y Amenazas del Entorno
Joadys A. Rosario Rodríguez
GER 600 – Política Empresarial y Ética
Prof. Oscar Torres Blay, D.B.A. c
17 de septiembre de 2014
La Estrategia Competitiva y las Situaciones de
Oportunidades y Amenenazas del Entorno
Una compañía tiene como fin desarrollar e implementar estrategias de negocio dirigidas a alcanzar ventana competitiva. La compañía tiene ventaja competitiva cuando alcanza una mejor posición que sus rivales o competidores siendo capaz de atraer a los clientes y defenderse de las fuerzas competitivas. Ahora bien, ¿de qué forma la compañía logra ventaja competitiva? Existen muchas formas de alcanzarla elaborando un producto único que se convierta en el estándar o modelo de la industria y que sea de la más alta calidad, ofreciendo a sus clientes un servicio superior logrando costos más bajos que sus competidores, teniendo una mejor ubicación geográfica, diseñando productos con características atractivas para el cliente y que a su vez satisfaga sus necesidades, y desarrollando una marca más conocida y con mejor reputación que sus competidores. En fin, la compañía tiene que ofrecerles a sus clientes más valor por su dinero, o sea, combinar calidad, servicio de excelencia y un precio justo. Para lograr todo esto de forma exitosa es necesario desarrollar una estrategia competitiva.
La estrategia competitiva consiste en que está haciendo la compañía para desarmar a sus competidores, y debe orientarse a proporcionar a sus clientes un buen producto a un precio más bajo, o quizás un producto de calidad superior por el que el consumidor esté dispuesto a pagar más. Según Michael E. Parter (1980), la estrategia competitiva significa ser diferente. Tomar la elección deliberada de desempeñar las actividades de una manera distinta o llevar a cabo actividades diferentes de los rivales, con el fin de proporcionar una mezcla única de valores. Esto significa que una compañía tiene que conocer detalladamente que hace la competencia, como lo hace y por cuanto lo hace, para esta forma encontrar ese valor único que le añadirán a su producto y que los hará diferentes.
El objetivo principal de la estrategia competitiva es superar a los competidores, ser los mejores y darles a los consumidores lo que buscan. Con el fin de cumplir con este objetivo, existen tres tipos de estrategia competitiva: estrategia de liderazgo de bajo costo, estrategia de diferenciación, y estrategia de enfoque y especialización.
La estrategia de liderazgo de bajo costo se basa en captar la mayor cantidad de clientes, a la vez que se produce un producto o servicio a un costo más bajo que los competidores. Claro está, el ofrecer un bajo costo no debe implicar el sacrificar la calidad y las características que hacen único su producto o servicio. Por ejemplo, la institución financiera para la cual laboro no necesariamente utiliza esta estrategia ya que sus cargos por servicios y tasas de interés son mayores a los de la competencia, o sea, sus precios no son los más económicos de la industria.
La estrategia de diferenciación busca atraer la mayor cantidad de clientes ofreciéndoles algo diferente de lo que ofrecen los competidores, algo que les atraiga. La compañía le crea un valor a su producto o servicio, logrando que los clientes estén dispuestos a pagar lo que sea por obtenerlo. La compañía busca ser innovadora y alcanzar una buena reputación. En la institución financiera que laboro se utiliza definitivamente esta estrategia, ya que ofrece servicios y productos que la competencia no ofrece, y aun cuando son más costosos, los clientes lo prefieren por su comodidad. Un ejemplo lo es la accesibilidad que tienen los clientes a las sucursales, ya que el banco cuenta con una amplia cantidad de sucursales en toda la isla. Otros ejemplos lo son el poder realizar depósitos de cheques a través de una ATH o por la aplicación móvil (foto), y el poder contar con un servicio de banca por internet sumamente innovador. Todo esto le facilita la vida al cliente y le ahorra algo muy valioso: tiempo. Por esto, el cliente está dispuesto a pagar lo que sea.
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