Ama De Llaves De Hotel

El personal de limpieza proporciona servicios de limpieza diariamente en las habitaciones de nuestros hoteles. Este puesto es un buen lugar para iniciarse en el negocio de los hoteles, en especial si su interés está en el Departamento de limpieza como oportunidad laboral y no posee experiencia en tareas gerenciales o de supervisión. Muchos de los supervisores de limpieza, gerentes de limpieza y directores de limpieza de Le Méridien comenzaron sus carreras como parte del personal de limpieza. Como Personal de limpieza, aprenderá las tareas básicas que son esenciales para el éxito del Departamento de limpieza.

El Departamento de limpieza es un punto de partida estupendo para los puestos iniciales de gerencia en la División habitaciones. Como Gerente de limpieza, aprenderá a estar a cargo de personas y por qué esto es tan vital para el éxito en el mundo de la hotelería o en cualquier otro negocio. También conocerá muchos otros departamentos en el hotel, dado que deberá relacionarse diariamente con departamentos como Recepción; Recursos humanos; Alimentos y bebidas, incluidos lugares para comer y banquetes; Oficina técnica y Lavandería. Esta capacitación y exposición a todos los aspectos del hotel le ayudarán a ser un buen gerente, no solamente en Limpieza, sino en otras áreas que exigen dotes organizativas para administrar y manejar personal.

El Director de limpieza está a cargo del departamento de mayor tamaño dentro del hotel, en cuanto al número de empleados que lo conforman así como al presupuesto operativo anual. El Director de limpieza es responsable de la planificación, la organización y la ejecución de actividades de los departamentos que controlan el flujo de habitaciones disponibles en el hotel. La limpieza de todo el hotel y gran parte de la impresión general de un huésped sobre el hotel se relacionan con el Departamento de limpieza y son, por lo tanto, responsabilidad del Director de limpieza. De acuerdo con un estudio realizado por Lieberman Research Group en 2004, el factor más alto en importancia al momento de elegir un hotel corresponde a la limpieza, con una calificación del 95%.

El puesto de Director de limpieza será muy atractivo para quienes disfruten de planificar, organizar y trabajar en situaciones complejas y a un ritmo acelerado. Dado que la responsabilidad del cargo comprende a todo el hotel, la necesidad de destacarse en la planificación y organización es decisiva. Usted también debe disfrutar estar a cargo de personal, formar un equipo y mantener la motivación en un departamento conformado de personas de procedencias diversas. Si desea analizar las tareas y decidir cómo hacer que estas tareas sean más efectivas, este trabajo además le debe resultar atractivo. Dada la diversidad de responsabilidades dentro del hotel, incluidas las habitaciones, áreas públicas, lavandería y el trabajo con contratistas para una variedad de funciones de respaldo, es necesario ser una persona organizada y sentir atracción por la pluralidad de responsabilidades.

Quienes eligen ser Director de limpieza tendrán la oportunidad de desarrollar y continuamente perfeccionar sus habilidades en el manejo de personal. También usted tendrá la responsabilidad de administrar un presupuesto operativo que es el mayor presupuesto departamental individual del hotel. Prosperar en el manejo de personal y en controlar el presupuesto operativo más grande del hotel, a la vez que se mantienen altos niveles de satisfacción de los huéspedes, le permitirá la promoción a la mayoría de los cargos en cualquier hotel, por ejemplo:

Director de habitaciones

Director de operaciones/Gerente de hotel

Gerente general

O en un cargo en una oficina corporativa, por ejemplo:

Gerente corporativo, habitaciones y afines

Director corporativo, limpieza

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