Análisis del Macro Entorno del Salón de Belleza “DJ

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EMPRESA: SALON DE BELLEZA DJ

CURSO:                         MARKETING
PROFESOR:                         CHRISTIAN ALLER MORALES

INTEGRANTES:

RITA CORNEJO BORJA.        

RINA RETTIS MEDINA.        

IVONNE YARLEQUE MEDINA.

SANDRA VERGARA LOU.

2014

INDICE

             Tema                                                                               Página        

Introducción........................................................................................................03

Análisis del Macro Entorno del Salón de Belleza “DJ”……………………………04

        Factor Demográfico…………………………………………………………..04

        Factor Socio Culturales………………………………………………………05

        Factor Económico…………………………………………………………….06

        Factor Sociocultural…………………………………………………………..06

        Factor Tecnológicos…………………………………………………………..07

        Factores Políticos Legales…………………………………………………...07

        Matriz Foda…………………………………………………………………….08

Análisis de Micro Entorno ……………………………………………………………08

        Clientes…………………………………………………………………………08

        Competencia…………………………………………………………………...08

        Proveedores……………………………………………………………………08

        Matriz Foda (Fortalezas y Debilidades)……………………………………..10

Proceso de decisión de Compra……………………………………………………..11

        Segmentación del Mercado…………………………………………………..13

Posicionamiento y Ventaja Competitiva……………………………………………. 14

Anexo……………………………………………………………………………………18

1. INTRODUCCIÓN

Las hermanas Daniela y Juana Cortés tuvieron la iniciativa de tener un negocio propio.

Iniciaron sus actividades del rubro hace 5 años en  el salón de belleza “Montalvo”, actualmente reconocido en el Perú. La idea de las hermanas surgió con los buenos comentarios por sus trabajos y vieron como opción abrir su propio centro de belleza con el nombre “Salón de belleza DJ”. 

Dentro de su portafolio de servicios ofrecen: manicure, pedicure, corte, cepillado, tratamientos capilares, peinados modernos y maquillaje.  Sus clientes, específicamente mujeres comenzaron a observar el valor agregado que ofrecía el salón belleza, como la sala de espera, un ambiente cálido, donde ofrecían algunas bebidas con la finalidad de que se sientan cómodas esperando su turno,  personal servicial, así este se convirtió poco a poco en un establecimiento íntegro.

Constantemente los colaboradores se encuentran especializándose y perfeccionando las técnicas más modernas e innovadoras que ofrece el mercado. Es así como el salón de belleza DJ continúa creciendo y entregando un servicio de calidad en todos los aspectos.

Misión:

“Satisfacer las necesidades de belleza de nuestros clientes mediante servicios de excelencia en calidad, brindado por personal profesional que inspira confianza y seriedad, permitiéndonos superar las expectativas de nuestros clientes”.

Visión:

“Convertirnos en la empresa líder en la prestación de servicios especializados exclusivamente de cortes, en belleza, salón exclusivo de peluquería y ser reconocidos por la seriedad y excelencia de nuestro trabajo”.

1. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO DEL “SALON DE BELLEZA DJ”

1. FACTOR DEMOGRAFICO:

Actualmente en el Perú cuenta con una población de más de 30 millones de  habitantes, es un país situado en el extremo occidental de América del sur.

La población estimada de Lima cuenta con  9 689 011 habitantes, según el Instituto Nacional de Estadística e Informática.

El centro de belleza está ubicada en el Distrito de Carabayllo de la Ciudad de Lima, cuenta con un territorio de 346.88 Km , constituyéndose en el distrito con mayor extensión territorial equivalente al 39.77% del total de Lima Norte, albergando el 10.28% de su población. El distrito tiene una densidad poblacional de 741 habitantes por Km, a diferencia de los demás distritos que soportan una fuerte presión demográfica por lo reducido de sus territorios

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Fuente:        http://www.municarabayllo.gob.pe/

1. FACTORES SOCIO- CULTURALES:

Actualmente en el distrito de Carabayllo,  las personas viven a un ritmo de vida muy acelerado y no mantienen una correcta imagen por lo cual asisten a estos centros especializados de belleza, según el rol de la mujer y el estilo de vida de las personas en general (hombre/mujer)  que visitan estos centros son personas progresistas, modernas;  que se mantienen informado que permite conocer las últimas tendencias, buscando estos servicios gracias a la globalización que incluso la influencia occidental ha generado que la sociedad peruana se preocupe cada vez más por su imagen personal.[pic 4]

1. FACTORES ECONÓMICOS:

1. Sector industrial al que pertenece Salón de belleza DJ

Como hemos visto, los salones de belleza y spas forman parte de la División 96. Según datos del INEI, tenemos que esta División en subconjunto, ha crecido de la siguiente manera:

Gráfico N 1:

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Según noticias publicadas en diversos medios de comunicación, tenemos información que el número de salones de belleza crece en 10% al año, según Víctor Hugo Montalvo, presidente del directorio de Montalvo Group (ver Anexo N°1). Es importante precisar que en el año 2010 este mismo profesional indicaba que el sector tendría un crecimiento del 25% para ese año, por que podemos interpretar que el crecimiento explosivo se ha detenido, pero igual el sector sigue creciendo a una tasa interesante del 10% (ver Anexo N°2).

1. FACTORES TECNOLÓGICOS:

Los medios de comunicación (internet), como las redes sociales tipo facebook, twitter, páginas de ofertas tipo grupon, entre otros nos da la oportunidad de aprovechar el medio para posicionar la marca, fidelizar clientes y concretar ventas.

Según Marcos Pueyrredon, presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio electrónico, estos medios han generado un nuevo canal de ventas, todo aquel que practique un marketing de 360° debe saber usarlo. Sugiere que las redes sociales que operan en internet se han convertido en un canal mas al 

que se le debe de dedicar cuando menos el 15% del presupuesto. También afirma que si una empresa no ve hoy a internet y las redes sociales en su real

dimensión, perderá mercado mañana, porque además del posicionamiento y publicidad de la marca que se obtiene en este medio, se puede lograr una estrecha e individual relación con los usuarios a través de una comunicación de ida y vuelta.

1. FACTORES POLÍTICO-LEGALES:

Gracias a los tratados de libre comercio obtenidos en los últimos años tenemos la oportunidad de adquirir productos importados (USA), fuera de impuestos, etc.

 FACTORES AMBIENTALES:

Se hace el reciclaje respectivo de los productos utilizados con el fin de colaborar con el impacto que los residuos contener y así contaminar el ambiente.

Así mismo, se busca trabajar con productos ecológicos como los tintes a base de cacao, etc.  

1. MATRIZ FODA ( OPORTUNIDADES Y AMENAZAS)

OPORTUNIDADES

• Ingreso a la zona con nuevos estilos tipo A, B de Cabello y métodos de peinado
• Nuevas líneas de productos y marcas
• Se cuenta con financiamiento para su crecimiento.

AMENAZAS

• Competidores  con precios mas bajos,
• Cambios en la economía.
• El estilo del establecimiento debe renovarse cada cierto tiempo.
• La calidad de los productos utilizados para laceados representa una amenaza porque dado algunos casos que han traído consecuencias funestas a los consumidores

1. ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO

Nuestro plan de marketing se basa en el servicio de Centro o Salón  de Belleza. 

1. CLIENTES 

SALON DE BELLEZA DJ se dirige a clientes que buscan mantener una imagen fresca, ejecutiva, juvenil, lo que ha  llevado a una mayor demanda de estilo personal que contribuyen a la imagen más allá de un peinado básico. 

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