Avon Marketing

MERCADEO ESTRATÉGICO

1. Introducción

En el presente trabajo se definieron las directrices para la formulación del plan de mercadeo estratégico y mercadeo el táctico operativo en Productos AVON, S.A

En el que se pretende describir la situación actual de la planificación de mercadeo por parte de la gerencia, en las áreas de mercadeo estratégico y táctico, para luego proponer las directrices de otro plan de mercadeo debidamente estructurado.

Las directrices abarcaran la definición de la misión de la empresa, una propuesta de sus objetivos y metas de mercadeo, planificación de la estrategia de negocios, segmentos de los mercados propuestos, las estrategias de posicionamiento propuestas.

Cabe recalcar que el plan de marketing es la herramienta básica de gestión que toda empresa que quiera ser competitiva en el mercado debe utilizar. En el marketing, como en cualquier actividad gerencial, la planificación constituye un factor clave para minimizar riesgos y evitar el desperdicio de recursos y esfuerzos. En este sentido, el plan de marketing se torna imprescindible, ya que proporciona una visión clara de los objetivos que se quieren alcanzar y, a la vez, informa de la situación en la que se encuentra la empresa y el entorno en el que se en marca. Esto permite definir las estrategias y acciones necesarias para su consecución en los plazos previstos.

Para la realización del trabajo, fue necesario y de mucha utilidad la teoría vista en el salón de clases, la información obtenida y recopilada de Productos Avon S.A así mismo el criterio de los investigadores del presente estudio.

Avon cosméticos (Nicaragua)

2. La misión

Ser la compañía que mejor entienda y satisfaga

las necesidades de productos de belleza

de la mujer Nicaragüense. Avon cosméticos ofrece una variedad de producto de belleza como, brillos labiales, rubor, vanidades, delineadores, sombras entre otras. Cuentan con un gran posicionamiento en las mentes de las mujeres nicaragüenses debido a su prestigio precio y variedad.

3. Diagnostico

3.1 Análisis de los entornos o escenarios de la empresa:

3.1.1 Entorno Jurídico:

Productos Avon Nicaragua S.A es una sociedad anónima debidamente constituida, que ha cumplido con todas las normas jurídicas establecidas en el país.

Productos Avon Nicaragua S.A, en Nicaragua no posee una fábrica que produzca sus propios cosméticos, sino que tiene que importar su mercancía desde México, por ende tiene que cumplir con ciertas normativas o leyes que afectan el ejercicio de importación de cosméticos en el país (Ley de aduanas), dicha ley les obliga a pagar los impuestos correspondientes, como por ejemplo:

1- Derecho Ad-Valorem

2- Impuesto selectivo al consumo

3- Impuesto general a las ventas

4- Derecho especifico variables fijo sobre tasa especial

Productos Avon Nicaragua S.A también está regida por la ley de defensa del consumidor además respeta e incentiva las leyes de libre competencia. En cuanto a la protección del medio ambiente, Avon no posee impedimento con esta ley ya que al no tener en el país una empresa matriz o fabricante el daño ambiental es mínimo. En resumen, no existe ninguna restricción que afecten directamente a la empresa, solo los impuestos establecidos debidamente cumplidos por la empresa.

3.1.2 Entorno Político:

El entorno político no es una barrera para la empresa. Ya que el gobierno promueve una buena comunicación entre todas las organizaciones interesadas en incursionar económicamente en el país.

Actualmente el gobierno y los partidos políticos permiten una mayor vinculación pero a la vez tiene una mayor inspección sobre las empresas existentes en Nicaragua, como por ejemplo la creación de la ley de concertación tributaria en donde representantes del poder ejecutivo, el poder legislativo y la empresa privada tuvieron participación para la creación de esta ley, además el gobierno les exige a todas las empresas actualizar su información básica ante el ente recaudador de impuesto DGI para un mejor control del gobierno hacia las empresas, ejemplo de esto es la disposición general 01, 2013 que establece que el contribuyente registrado ante la DGI deben tener al 30 de junio su número RUC de 16 dígitos y posteriormente cada dos años deben renovar su documentación para seguir operando en el mercado.

3.1.3 Entorno Económico:

Nicaragua es el país más grande de la región Centroamericana y también el menos poblado, tiene una población total de 6, 071,846. Según el banco central la población del país creció a un ritmo de un 1.2 %. Este alto crecimiento se debe a una alta natalidad y a una mortalidad baja que deja un crecimiento natural de 2.03 % anual; sin embargo la tasa neta de migración es negativamente alta, de tal forma que el crecimiento poblacional desciende a un 1.8 %.

Es importante considerar la distribución de la población:

Por edad: (0-14 años: 34.6%) (15-64 años: 62.1%) (65 años o más: 3.3%)

Por sexo: 0-14 años: 31.7% (hombres 913,905/mujeres 879,818)

15-64 años: 63.8% (hombres 1, 734,153/mujeres 1, 874,025)

65 años para adelante: 4.5% (hombres 116,153/mujeres 138,809)

Según los informes oficiales mostrado por las autoridades del Banco Central, Nicaragua presento un incremento del 5.4% PIB en el 2012 superior al 4% previsto por las autoridades gubernamentales cuestión que favorece a las condiciones económicas de las familias nicaragüenses.

Como persona jurídica, Productos Avon Nicaragua S.A (cosméticos) siempre tiene la amenaza de que aparezcan nuevos competidores ya que el mercado nicaragüense es un mercado abierto, no obstante Avon tiene la ventaja que es una empresa reconocida a nivel nacional, con un posicionamiento de mercado hasta cierto punto estable y permanente. A pesar de que Nicaragua es un país tercermundista, con status variados, existen personas en su mayoría mujeres que tienen la capacidad económica para adquirir los productos ofrecidos; ya que los cosméticos forman parte del estilo de vida

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