Bienestar

La Detección de Necesidades de Capacitación es una herramienta que nos permite darnos cuenta de cuáles son las falencias o competencias débiles e inexistentes en una empresa; el realizar este tipo de análisis evita que el bajo rendimiento del personal perfectamente capacitado para un determinado puesto continúe siendo un obstáculo de superación; ya que al exponerse las debilidades surgen las capacitaciones adecuadas al área y cargo.

Revisando el caso de Stephano, Ing. Comercial con Mención en Marketing, tenemos los siguientes antecedentes:

1. Stephano se decidió por iniciar un nuevo desafío laboral con proyecciones aparentemente ideales que superaron sus expectativas laborales.

2. Su llegada a la empresa le mostró una realidad totalmente distinta a la esperada y ofrecida.

3. Las limitaciones técnicas y de espacio se mostraban como una limitación para el desarrollo efectivo de su trabajo.

4. Su preparación profesional y expertiz en la materia para la que fue contratado se vio afectada en cuanto al no desarrollo de su perfil profesional, situación frustante para él.

5. La poca claridad de las directrices emitidas por los superiores, la comunicación ineficiente entre los altos mandos, y hacia el recurso humano, la ausencia de liderazgo aparente en la empresa; daban cuenta de una asimilación pobre desus objetivos como organización.

Iniciando nuestro análisis DNC de acuerdo a los antecedentes presentados tenemos el siguiente método de diagnóstico:

METODO DESCRIPCION

COMPARATIVO Nos da información precisa de las necesidades específicas del área en carencia.

Nos muestra la diferencia de lo que se debe hacer y lo que realmente se hace.

Este método consta de cuatro etapas:

1. Situación Idónea: En la que describiremos la situación ideal por puesto analizando los manuales de procedimiento, reglamentos y otros que hubiere.

2. Situación Real: Si se cumple con la situación idónea, para esto entrevistaremos al personal, comparemos niveles de desempeño, usaremos la observación; etc.

3. Comparación: Con la información recibida en la situación real hallaremos las diferencias y discrepancias encontradas entre lo que se hace con lo que se debería hacer.

4. Determinamos las siguientes necesidades de capacitación:

• Comunicación Efectiva para el área directiva y Supervisores; nuestro objetivo es mejorar los niveles de comunicación de la plana mayor de la empresa hacia los niveles mas bajos.

• Trabajo en equipo a todos los niveles. Nuestro objetivo es que todos los integrantes del

...