Bienestar

Escuela de Administración y Negocios

Ingeniería en administración de RRHH

Plan

De Bienestar

Falabella.

1. NUESTRA MISIÓN

Generar una oferta innovadora de productos y servicios de buena calidad, a precios convenientes y con soluciones a la medida de cada mercado, para las personas y el hogar, a lo largo de su ciclo de vida, siendo líderes y con un desarrollo sostenible.

NUESTRA VISIÓN

Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades en las que nos desarrollemos.

NUESTROS VALORES

HONESTIDAD: la sinceridad y la verdad son un sello distintivo en todas nuestras relaciones.

VOCACIÓN DE SERVICIO: damos el mejor servicio a nuestros clientes y superamos sus expectativas.

INICIATIVA: aportamos con ideas propias.

COMPROMISO: Sentimos como propio lo que sucede en nuestra empresa.

TRABAJO EN EQUIPO: los resultados superiores son frutos de un esfuerzo mancomunado.

RESPETO: mantenemos una actitud permanente de respeto por nuestros colegas, colaboradores, clientes y proveedores.

2- Nuestra política

Brindar la mejor gestión de negocios enriqueciendo la vida de los consumidores con una propuesta de experiencia aspiracional, actual y conveniente, colaborando al desarrollo personal y profesional de nuestros trabajadores y colaboradores; mejorando su calidad de vida, todo esto de manera transparente en la gestión; respetuosa con nuestros stakeholders y armónica con el planeta.

Nuestros Trabajadores y Colaboradores

Fomentamos un ambiente de trabajo competitivo e inclusivo basado en la confianza, el respeto mutuo y el desarrollo de capital humano, rechazando el trabajo infantil y la discriminación.

Nuestros propósitos organizacionales al trabajador

• Otorgar igualdad de oportunidades a quienes aspiran a ocupar cargos dentro de la empresa, por ello, realizamos procesos de selección orientados a identificar a las personas más competentes para desempeñarlos

• Propiciar la calidad de vida de los trabajadores y colaboradores como eje central del negocio, con la finalidad de otorgar un alto grado de condiciones, bienestar y satisfacción colectiva de las necesidades de nuestros trabajadores y colaboradores

3. Sociograma.

Trabajadores Porcentaje de Tº Numero de Tº Cargas Familiares Porcentaje de Tº Numero de Tº

Mujeres 53,8% 350 0 Cargas 19,2% 125

Hombres 46,2% 300 1 Carga 19,5% 127

100 % 650 2 Cargas 33,5% 218

3 o mas Cargas 27,7% 180

99,9% 650

Estado Civil Porcentaje de Tº Numero de Tº Edades Porcentaje de Tº Numero de Tº

Casados 47% 302 18 a 30 52,3% 340

Divorciados 2% 12 31 a 40 23,7% 154

Viudas 3% 18 41 a 50 20,0% 130

Solteros 49% 318 51 y mas 4,0% 26

100% 650 100,0% 650

Nivel Educacional Porcentaje de Tº Numero de Tº

Medios 67,7% 440

Post Grado 0,0% 0

Superior 7,7% 50

Tecnicos 13,8% 90

Universitarios 10,8% 70

100,0% 650

Encuesta de bienestar

La siguiente encuesta forma parte de una serie de instrumentos que se aplican para determinar el bienestar en la empresa, con el propósito de recabar información necesaria y la forma en que es percibido en departamento por los colaboradores.

1.-La Organización:

1. En las organizaciones es importante el Bienestar Social Laboral para:

I. Los trabajadores

II. Jefes

III. Directivos

a) Solo I

b) I y II

c) I, II, III

2. Conoce usted las políticas de bienestar en la empresa

a) Si las conozco

b) No las conozco

c) En la empresa no existen

3. Sería interesante contar con un canal de información donde se pueda estar informado sobre los beneficios

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) En desacuerdo

d) Totalmente en desacuerdo

4. Considero que los cursos de capacitación son interesantes y necesarios para mi desarrollo laboral.

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) En desacuerdo

d) Totalmente en desacuerdo

5. Ha recibido información sobre los programas de bienestar

a) Siempre

b) Algunas veces

c) Nunca

6. Con que frecuencia le gustaría que se realizaran las actividades de bienestar

a) Mensual

b) Trimestral

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