CALIFICACIÓN INFORME ESCRITO: 5,9 ( CINCO COMA NUEVE

TESIS PARA OPTAR PARA AL TITULO DE MBA EN DIRECCION DE EMPRESAS

Profesor Guía: Patricia Acevedo

Profesor Informante: Harald Shimunek

Profesor Examinador:

FACULTAD DE ECONOMIA Y EMPRESA

ESCUELA DE POSTGADOS

Santiago, Chile

2016

INFORME ACADÉMICO

TITULO DEL TRABAJO: LOADING BAR

MBA

NOMBRE ALUMNO (A)

1.- ERIKA NIÑO

2.- JESSICA ROSALES

3.- SANTIAGO RODELO

CALIFICACIÓN INFORME ESCRITO: 5,9 ( CINCO COMA NUEVE)

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OBSERVACIONES (respecto a objetivos alcanzados, aporte al área de estudio, metodología)

Respecto al trabajo realizado y expuesto consistente en evaluar la factibilidad de desarrollar un sistema de gestión y entretenimiento específicamente en el negocio de la administración de bares, se observa un muy buen planteamiento estratégico y operativo el cual permitirá la maximización de los recursos valiosos eficientando los tiempos de atención y experiencia de servicio en el consumidor, lo anterior con el fin último de permitir una reducción de costos operativos. El segmento objetivo es un mercado industrial B2B específicamente dueños de bares que requieran potenciar su negocio y mejorar la rentabilidad del mismo accediendo a tecnología de control.

En el presente trabajo se destaca, el fuerte componente tecnológico y la definiciòn de procesos claves junto con un muy buen diagnóstico estratégico, aplicación de metodologías de investigación a partir de fuentes primarias y secundarias, elementos que contribuyeron a un mejor entendimiento de la problemática, riesgos, oportunidades y desafíos que el negocio deberá enfrentar en el caso de ser implementado.

Se observa en el trabajo escrito que los objetivos general y específicos fueron cubiertos satisfactoriamente como así mismo el desarrollo estratégico planteado y la propuesta comercial definida.

Se sugiere corregir en el diagnóstico estratégico algunas de las debilidades identificadas como también desagregar en los costos la contribución de marketing en la generación de valor a partir de las políticas de inversión publicitaria definidas u otros elementos que se consideren críticos. A su vez se deben revisar las tasas utilizadas en la evaluación del proyecto.

Finalmente, se destaca en la presentación efectuada por los tres alumnos, la precisión, agilidad y manejo del tiempo observado.

Felicitaciones por el desempeño realizado en el certamen.

Patricia Acevedo A.

PROFESOR TUTOR FIRMA

FECHA: MAYO 2016

INDICE

1. INTRODUCCION 8

2. ANALISIS DEL MACRO ENTORNO 9

1.1 Cuantificación de la demanda 9

1.2 Tendencias Relevantes 9

1.3 Análisis PEST 11

1.3.1 Político 11

1.3.2 Económico 12

1.3.3 Social 12

1.3.4 Tecnologico 13

1.3.5 Cultural 14

1.4 Normativa Especifica 15

2. ANALISIS DEL MICROENTORNO 15

3. ANALISIS DE LA INDUSTRIA 17

3.1 Perfil de la Industria 17

3.2 Situación Actual de la Oferta 19

3.3 Factores Claves de Éxito 20

3.4 Potenciales Entrantes 21

3.4.1 Barreras de Entrada Estratégicos 22

3.4.2 Barrera de Entrada por Costos 23

3.4.3 Barreras de Salida 24

3.5 Proveedores 25

3.5.1 Poder de Negociación 26

3.6 Sustitutos 27

3.7 Canales de Distribución 28

3.8 Grupos de Influencia 28

4. RECURSOS Y CAPACIDADES 29

5. FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA 30

6. DIFERENCIACION 31

7. ANALISIS FODA 32

8. DISEÑO ESTRATEGICO 33

8.1 Visión 33

8.2 Misión 33

8.3 Valores Corporativos 33

8.4 Objetivos Estratégicos 34

8.4.1 Etapa Piloto 34

8.5 Etapa Expansión 34

9. ALCANCES 34

10. MODELO DE NEGOCIO 35

11. CRECIMIENTO 35

12. MERCADO OBJETIVO 36

13. ESTRATEGIA DE MARKTING 37

13.1 Branding 37

13.1.1 Marca Principal 37

13.1.2 Sistema Operativo 38

13.1.3 Marca Local 39

13.1.4 Franquicia 39

13.2 Precio 39

13.2.1 Precio para el Franquiciado 41

13.3 Distribución 42

13.3.1 Loading APP 42

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