CAPACITACION

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Universidad Privada del Norte

Working Adult

Profesora: Soriano Navarrete, Sabik Aliioth

Noviembre 2013

Trabajo final del curso

PROYECTO PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL

Docente:

SORIANO NAVARRETE, SABIK ALIOTH

Carrera Profesional: Administración

Integrante:

RIOS QUILLAMA, EDDIE HELBERTH

ROMERO SALDAÑA, NIKOLAS

VALERA MEZA, WILFREDO

Supermercados Peruanos S.A

ÍNDICE

Presentación…………………………………………………………………….……………………………..1

Índice…………………………………………………………….……………….………………...………..…3

Introducción……………………………………………………………….……………………………………4

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx……………………………………….………………...…………….5

xxxxxxxxxxxxxx……………..…………………………………..…………….………………………………8

XXXXXXXXXX…………………….……………………………………………………...…………………11

Conclusiones y recomendaciones…….…………..………….……………………………...………….…15

Anexos……………………...…………………………………………………………………………………16

INTRODUCCIÓN

Sabemos que vivimos en un mundo globalizado y competitivo, donde la competencia ya no es solo local, sino se transforma internacionalmente, la intención es encontrar una herramienta que permita a las empresas un crecimiento constante y sostenible en el tiempo a través de su principal materia prima que es su gente.

Capacitación del personal

La capacitación es una herramienta fundamental para la administracion, es un proceso educacional de carácter estratégico aplicando de manera organizada y sistemática, mediante el cual los colaboradores adquieren o desarrollan conocimientos y habilidades especificas relativas al trabajo y modifica sus actitudes frente a los quehaceres de la organización, el puesto o el ambiente laboral.

Objetivos de la Capacitación y Desarrollo

Los objetivos de la capacitación y desarrollo humano son:

Preparar a los colaboradores para la ejecución de las diversas tareas y responsabilidades de la organización.

Proporcionar oportunidades para el continuo desarrollo personal, no solo en sus cargos actuales sino también para otras funciones para las cuales el colaborador puede ser considerado.

Cambiar la actitud de los colaboradores, aumentar su motivación y hacerlos mas receptivos a las técnicas de supervisión y gerencia.

Importancia de la Capacitación

¿Invertir en el recurso humano? ¿Para qué? Son preguntas latentes e invalorables todavía de parte de la población y de algún sector empresarial, porque piensan en la utilidad y no en la productividad, por ello es bueno hacerles recordar que la “educación no es otra cosa que una inversión”

DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

Actualmente Supermercados Peruanos tiene 90 tiendas a nivel nacional y un plan de expansión muy fuerte para los próximos años.

Supermercados Peruanos, actualmente agrupa principalmente a las marcas Vivanda y Plaza Vea.

Las marcas Mass y EconoMax han sido, progresivamente, reconvertidas y absorbidas por Plaza Vea, creciendo con esta última con formatos pequeños tanto en Lima como en provincias.

Supermercados Peruanos es la operación más madura de InRetail y, por ende, quizá, la de menor crecimiento, mostrando un incremento en ventas de 7,6% acumulado a setiembre del 2013 y 10,7% en el tercer trimestre.

En el caso de la firma de centros comerciales Real Plaza, esta sumó más m2 en el 2013 con su nueva operación en la ciudad de Huánuco y sus dos ampliaciones de “malls” en el tercer trimestre, adicionando a su oferta 16.608 m2.

La cadena representada por InRetail Real Estate Corp. mostró un incremento de 40,7% en sus ingresos de julio a setiembre y 42,7% en los primeros nueve meses. Además detalló que los ingresos de la compañía se elevó en 13,3% en el tercer trimestre del 2013, versus el mismo periodo del 2012, detalló la compañía.

Por lo pronto, Real Plaza proyecta aterrizar este año en el Cusco, Cajamarca y Sullana (Piura).

Plan Estratégico (Visión, Misión, Valores, Objetivos)

MISIÓN

“Generamos excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida”

La razón de establecer la misión de una empresa es que ésta sirva como punto de referencia que permita que todos los miembros de la empresa actúen en función de ésta, es decir, lograr que

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