CASO WHITELINE

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PADE EN DIRECCIÓN DE VENTAS

CURSO:                 GESTION DE LA CADENA DE VALOR Y CANALES DE VENTA

TRABAJO:                     CASO WHITELINE

PROFESOR:                 VÍCTOR TATEISHI SAITO

ALUMNO:                 PATRICIA GÁLVEZ

                        TARYN HIDALGO

                        ALBERTO VALLE

                        ARTURO TIMANA

                        LUIS NUÑEZ DEL PRADO

CASO WHITELINE.

Según el análisis de este caso, se detalla problemas logísticos:

Antecedentes:

• Dentro de la estrategia de mercadeo del presente año de la marca “King”, el  área Comercial había programado el lanzamiento de una nueva línea de productos para una campaña especial por el día de la madre, con la cual se esperaba obtener un incremento del 16% en las ventas.

Problemática:

• Con la respectiva confirmación de producción acerca de los pedidos, Compras inició los trámites de importación coordinando, con una empresa supervisora, la inspección de ley antes del embarque físico, esta, en su visita a la Planta de Panamá se percató que la producción no estaba lista aún, procediendo a retirarse, obviamente sin realizar ninguna inspección.

• La oficina de la empresa supervisora en Lima se comunicó en el área de Compras de WhiteLine Perú y le informó lo sucedido. Compras se comunicó con la Planta en Panamá la cual informó que efectivamente no se había culminado la producción por falta de algunos insumos, y que los productos terminados no estarían disponibles sino hasta la segunda semana del mes siguiente, justo 5 días antes del zarpe del próximo vapor programado para el 22 de abril, con ETA Callao para el 05 de mayo.
• El Gerente General, solicitó al área de compras la presentación inmediata de alternativas de solución al problema, y que para esto le otorga toda la autoridad que corresponda para que coordine con las áreas que tenga que coordinar y subsanar los problemas acontecidos y que además asegure que éstos no se vuelvan a repetir en el futuro.

• Usted es el Jefe de Compras. Qué propondría ante las exigencias de la Gerencia General?

• Como primera alternativa de solución inicial se debe determinar cuál es la cantidad del pedido de producción terminado, para esto se tendrá  que confirmar con la empresa supervisora la revisión y la planta directamente deberá indicar cuál es la  cantidad del lote terminado; para luego negociar con Panamá entregas parciales del pedido, el primer parcial se enviaría en la fecha del despacho original (por vía marítima el 05 de Abril con ETA Callao 18 de Abril) para asumir los compromisos de entrega de forma parcial con los diferentes clientes.
• Los siguientes despachos se deberán enviar en vía área de esta manera se podría cumplir con la parte comercial, de tener producto listo para la venta y no afectar su crecimiento en la campaña más fuerte del negocio y el lanzamiento de una línea de productos.

• Como segunda alternativa de solución, de no estar el lote de producción terminado en las fechas pactadas o Panamá no aceptara hacer entregas parciales, se determinaría importar el lote completo por vía aérea de la mercadería terminada, para su distribución en tiendas, con lo que se cumpliría nuestro compromiso.

SUBSANAR LOS PROBLEMAS ACONTECIDOS Y QUE ADEMÁS ASEGURE QUE ÉSTOS NO SE VUELVAN A REPETIR EN EL FUTURO.

Las compras se deben realizar con una mayor anticipación, teniendo en cuenta los problemas de planta en los retrasos y  en teniendo en consideración que las importaciones marítimas están sujetas a posibles retrasos

Por expuesto se determina que la proyección del pedido se debe realizar en el mes de Enero o diciembre para poder tener una mejor organización en los pedidos.

Analizar la posibilidad y los costos de traer la mercadería de otros países con la finalidad de no solo depender de Panamá, exponiendo los problemas que han acontecido y las repercusiones que estas traen a las ventas y el consiguiente deterioro de la imagen de la empresa.

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