CONCILIACION Y MEDIACION

PRINCIPIOS LA MEDIACIÓN Y CONCILIACIÓN:

- VOLUNTARIA: Las partes enfrentadas deberán dar su consentimiento para que el proceso se pongan en marcha.

- GRATUITA: El servicio de mediación y conciliación que ofrecemos desde Bizilagun no supone coste alguno para ninguna de las partes.

- CONFIDENCIAL: Toda la información obtenida, verbal o documentalmente, en el transcurso del procedimiento de mediación y conciliación será confidencial, salvo el documento que recoja el acuerdo, que será accesible para todas aquellas personas que acrediten un interés legítimo y directo con el conflicto que se haya abordado.

En todo caso, las partes que hayan estado enfrentadas tendrán la posibilidad, si así lo desean, de hacer pública la información obtenida en el proceso, si bien para ello será necesario que ambas partes den su consentimiento por escrito y de forma expresa. 

Excepcionalmente, la persona mediadora-conciliadora podrá también hacer pública dicha información, siempre y cuando tenga indicios fundados de que se ha cometido alguna falta o delito que conozca como consecuencia de su labor como mediadora o conciliadora.

- TRANSPARENTE: Para evitar cualquier tipo de confusión, al iniciar todo proceso de mediación y conciliación, desde Bizilagun, se explicará detalladamente  a las partes las características de los procedimientos y su funcionamiento, así como el alcance de los mismos, sus consecuencias y el valor de los posibles acuerdos que pudieran alcanzarse.

- IMPARCIAL: La persona que actúe como mediadora-conciliadora será imparcial a lo largo de todo el proceso y de cara a garantizar dicha imparcialidad, no deberá tener relación alguna con las partes implicadas en el conflicto.

- FLEXIBLE: Entendemos que para que llegue a buen cauce, todo proceso de mediación-conciliación debe ser flexible, adaptándose a las circunstancias de cada caso. Eso sí, teniendo siempre presente que son de obligatorio cumplimiento las  pautas que aquí recogemos.

- PRINCIPIO DE DEBATE CONTRADICTORIO: Consideramos que es muy importante que las partes se sientan libres a lo largo del procedimiento de mediación o conciliación para expresar sus puntos de vista sobre la situación conflictiva.  Con ese fin, la persona mediadora-conciliadora dará un trato equitativo a ambas partes y garantizará  que se dé una intervención equilibrada entre ellas.

- PRESENCIAL: Las partes en conflicto deben personarse, acudir y actuar por sí mismas, salvo que se tratara de personas jurídicas, en cuyo caso deberá acudir su representante legal con capacidad suficiente para comprometerse sobre el asunto del que se trate. Excepcionalmente, por razones fundadas, las personas físicas en conflicto podrán ser autorizadas a asistir debidamente representadas.

- BUENA FE Y RESPETO RECÍPROCO: Las personas que participen en los procedimientos de mediación o conciliación deberán siempre y en todo momento actuar conforme a las exigencias de la buena fe y del respeto recíproco, colaborando en todo aquello que proponga la persona mediadora- conciliadora con el ánimo de llegar al acuerdo que ponga fin al conflicto que les enfrenta.

CONCILIACIÓN: es un intento para llegar a un entendimiento entre las partes que tienen un litigio que signifique un acuerdo razonable. Excluye el conflicto por una transacción en que como este contrato lo indica significa que los contrayentes se hacen recíprocas concesiones. Tenemos pues que la conciliación es el marco y la transacción el contenido.

Características:

1- De libre acceso sin necesidad de abogado.

2- Está fundamentada y regulada por la ley.

3- Eficaz.

4- Ágil

5- Oportuna

6- Flexible

7- Privada y con confidencialidad

8- Cómoda

9- Amable

10- Aumenta el protagonismo de las partes

11- Aumenta responsabilidad de las partes

12- Aumenta la creatividad

MEDIACIÓN: es un procedimiento no que no crea adversarios, pues por intermedio de un tercero neutral ayuda a las partes a negociar para llegar a un resultado mutuamente aceptable.

Características:

1-No actúa como Juez.

2-Ayuda a los contrarios a identificar los puntos de controversias.               

3- Ayuda a explorar las posibles

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