CONTROL DE CAIDAD

CONCEPTO E IMPORTANCIA DE CONTROL DE CALIDAD.

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

Concepto que involucra la orientación de la organización a la calidad manifestada en la calidad de sus productos, servicios, desarrollo de su personal y contribución al bienestar general.

La definición de una estrategia asegura que la organización está haciendo las cosas que debe hacer para lograr sus objetivos.

La definición de su sistema determinar si está haciendo estas cosas correctamente.

La calidad de los procesos se mide por el grado de adecuación de estos a lograr la satisfacción de sus clientes (internos o externos). Esto implica la definición de requerimientos del cliente o consumidor, los métodos de medición y estándares contra que comparar la calidad.

IMPORTANCIA:

La introducción de un gran número de nuevos ensayos e instrumentos ha hecho necesario la aplicación de medidas de control de la calidad que aplican los fabricantes y los usuarios.

Para el desempeño adecuado de un laboratorio clínico se deben cumplir las condiciones siguientes:

Los resultados de los exámenes practicados en dicho laboratorio deben ser confiables, reproducibles y exactos.

Los exámenes por sí mismos deben ser relevantes para el diagnóstico y vigilancia clínica de los pacientes y también para la realización de estudios epidemiológicos o de vigilancia de salud pública.

La gestión del laboratorio debe ser eficiente, efectiva y lo más económica posible sin afectar la calidad.

Para lograr estos objetivos se requiere de una administración experta que supervise el trabajo del laboratorio, que garantice que se logre el nivel necesario de las buenas prácticas de laboratorio y que este se mantenga constantemente, para lo cual es necesario llevar a cabo un programa de aseguramiento de la calidad. Dicho programa contempla 4 aspectos:

Control pre analítico y pos analítico.

Control interno de la calidad.

Control externo de la calidad.

Estandarización.

PRINCIPIOS DE CONTROL DE CALIDAD EN UN LABORATORIO CLINICO

Está internacionalmente aceptado que un laboratorio de análisis debe tener como uno de sus principales objetivos la producción de datos de alta calidad, a través del uso de medidas analíticas que sean exactas, confiables y adecuadas para el pronóstico propuesto.

Este objetivo se alcanza de manera eficiente mediante un sistema de calidad planificado y documentado. Así por ejemplo, la Química Analítica es una ciencia metrológica cuya misión fundamental es la generación de información cualitativa, cuantitativa y estructural sobre cualquier tipo de materia, sistema o proceso.

En relación con el laboratorio analítico existen conceptos de calidad que están relacionados entre sí. La calidad externa, que depende de la calidad interna y cuyo nivel de exigencia dependerá de lo que se imponga para la externa, es aquella referida a los productos o sistemas que son los objetivos del ente público o privado del cual depende el laboratorio.

La calidad interna del laboratorio analítico se refiere a dos conceptos que son por un lado la calidad de trabajo que se realiza y por otro la calidad de los resultados que se generan. Esta característica es la más utilizada para definir la calidad de los laboratorios analíticos.

Un sistema analítico es definido como una cadena de información que va desde el conocimiento del material que se analiza hasta la interpretación de los resultados obtenidos.

En cualquier momento del análisis se pueden cometer errores muy significativos. Para prevenir dichos errores es importante identificar los puntos críticos y controlarlos paso a paso a lo largo de todas las etapas del proceso analítico.

Este sistema o proceso analítico puede considerarse dividido en tres etapas:

Operaciones previas (muestreo, acondicionamiento, disolución, separaciones, reacciones analíticas);

Medición y traducción de la señal analítica, es decir, el uso de un instrumento que genera la información;

Toma y tratamiento de datos. La calidad de los resultados, que es el aspecto más importante, depende de la calidad de las diferentes etapas del proceso analítico y todas ellas son igualmente importantes en la calidad final de los resultados. Un error frecuente es creer que una excelente instrumentación no garantiza una buena calidad de los resultados.

CONTROL DE CALIDAD EN EL LABORATORIO CLÍNICO

El control de calidad en el laboratorio clínico es una herramienta que nos permite evaluar el funcionamiento de cada una de las pruebas y tener la certeza de q cada resultado arrojado por el laboratorio.

Es seguro y confiable, lo cual con lleva a una competitividad diaria con cada uno de los laboratorios clínicos y crean más confianza con calidad y calidez en beneficio del usuario.

A través de este control se refleja cómo está funcionando el laboratorio y nos posibilita tomar decisiones oportunas.

Hasta encontrar

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