Calidad Total

Distribución Innovaciones 2000

En el año 79 don Carlos Uribe al ser despedido de la empresa en que laboraba con la liquidación monto esta organización, estaba muy joven inexperto y con mucha emoción y muchas ganas y al igual que muchas inexperiencia arranco el proyecto con su esposa sus cuatros hijos y su hermano miguel.

Iniciaron con la distribución de alimentos entre ellos en lactados, productos de panadería, empacados, toda la línea de aseo todo relacionado con la línea industrial y hoy pueden contar con un portafolio de mas de 3500 distintos productos , incursionaron en la fabricación de alimentos frescos en repostería helados entre otros.

Desde el comienzo de esta organización no se inicio un proceso de administración ordenada, no había contabilidad los inventarios era difícil hacerlo con prontitud, las discusiones y roses entre los compañeros eran evidentes y en términos generales las condiciones laborales se toman muy complejo.

Hay varias secciones complejas transporte en el cual en el ultimo mes ha habido 8 accidentes con 7 de los 15 de los vehículos que hay en la organización, además de estar en el parque automotriz muy deteriorado, hay quejas muy serias por el consumo de combustible y las reparaciones de los vehículos el call center se cogestiona de tal manera que la empresa por ratos se queda incomunicada, generando grandes incertidumbres en la operaciones.

La comunicación de todos los empleados resulta insuficiente y en respetivo ocasiones hay conatos de conflictos que terminen en reduciendo el clima organizacional, se esta pagando muchas horas extras lo que hay venido ocasionando represamiento para el pago de la nomina, proveedores impuestos, entre otros.

La semana pasada se metió una paloma por el techo y ocasiono un daño en la planta de producción, ocasionando pánico colectivo y hubo que parar la producción ya que se alteraron barios procesos.

Carlos un nieto de don Carlos ingreso a la organización a trabajar en la parte contable y no a sido capas en los 6 meses que lleva de hacer grandes desarrollos, todo sigue igual o un poco peor, y para ajustar recibieron una visita de la DIAN porque no han presentado los últimos registros contables y hay preocupación porque pueden incurrir multas al estado.

Pero a pesar de todo la empresa sigue creciendo sigue vendiendo y sigue aumentando la productividad, e ingreso una administradora de censa Ángela López.

Que trae una propuestas administrativas innovadoras con las que pretenden transformar la historia de esta organización.

DIAGNÓSTICO

En la empresa del señor Carlos Uribe, se ejecutó un diagnostico general, sobre el como la empresa esta conformada y la forma como se ejecutan los procesos, así mismo las situaciones adversas que se presentan día a día, este diagnostico arroja como resultado los siguientes ítems:

1. No se encuentran bien definidos los procedimientos y funciones de cada área de trabajo, lo que dificulta la productividad y comunicación.

2. No se ve implementado un proceso

...