Calidad.

INTRODUCCIÓN

La formulación de un plan estratégico para una empresa que tiene algunos años de permanecer en el mercado, siempre es un reto y sus resultados se anticipan

como beneficiosos, toda vez que de estar operando con una administración

empírica en cuanto a instrumentos administrativos se refiere y con un horizonte

para un cortísimo plazo, no mayor de un año, puede mejorar sus expectativas en

un mediano plazo con la definición de su misión y para un plazo más largo con

una visión basada en el mejoramiento general que se propone realizar.

La empresa estudiada aunque en la mente de una sola persona ha estado bien

dirigida si se juzga por los resultados obtenidos gracias a la sagacidad de su

gerente y el apoyo del entorno familiar, que durante todo el tiempo de laborar ha

garantizado por lo menos el salario de todos los trabajadores, por varios años.

Tal ha sido el éxito alcanzado en este sentido, que los trabajadores no han

emigrado a otras empresas productoras nacionales.

El planteamiento de un plan estratégico es una propuesta de solución para evitar

que con la dinámica que cambia el entorno económico tanto nacional como

internacional, ahora que está de moda el incremento desmedido en los precios

de los combustibles que traen colateralmente un incremento automático en el

nivel de precios, se pueda caer en una situación de insolvencia y por

consiguiente de pérdidas continuadas que le obliguen a entrar en quiebra.

Un plan estratégico en ejecución requerirá de inversión en organización por

áreas de especialización, capacitación en el sector productivo, campañas de

publicidad y propaganda para posicionarse en la mente del consumidor y un

proceso agresivo de expansión. Tómese en cuenta el esfuerzo adicional que ello

representa debido a que se compite con otras empresas en igualdad de

oportunidades y con sus estrategias innovadoras. Para la consecución del plan fue necesario abstraerse de todos los cálculos de

costos de materias primas, salarios y comisiones de ventas, utilizando como

información básica las utilidades netas obtenidas en cada par de calzado vendido

y suponer que toda la producción es vendida. Por lo tanto no se manejan

incrementos de costos en materias primas, salarios y comisiones de venta,

puesto que ese no es el objetivo del presente trabajo de tesis. En todo momento

y dependiendo de la cobertura y crecimiento de la empresa el gerente puede

tomar la decisión de realizar pedidos al por mayor a otras empresas o

proporcionar las materias primas y materiales para realizar un proceso de

producción por el sistema de maquilas u otra modalidad de aprovisionamiento de

productos de la manera que le convenga.

Se plantea un plan estratégico para un período corto de tres años, partiendo de

los resultados de un diagnóstico realizado a través de una encuesta a

trabajadores del área de producción y de un análisis por medio de una la matriz

FODA, tratando de aprovechar las fortalezas y oportunidades que les da la

experiencia de haberse mantenido en el mercado por varios años y buscando

soluciones alternas para minimizar las debilidades y amenazas. El costo de

ejecución del plan se constituye en un activo más de la empresa porque orienta a

los trabajadores en cumplimiento de sus atribuciones, sienta las bases para el

crecimiento y expansión, señala la velocidad de la ampliación del mercado y lo

que es igual de importante como compartir la responsabilidad de manejo de la

empresa con la subgerencia y supervisores.

La propuesta de planeación estratégica está contenida en 3 capítulos: El

capítulo I contiene conceptos teóricos sobre administración y planeación

estratégica; el capítulo II se refiere a una descripción de la empresa y su

situación actual, así como los resultados obtenidos por medio de una encuesta

realizada a los trabajadores del área operativa; el capítulo III contiene la

propuesta de planificación estratégica, incluyendo un esbozo de matrices de plan estratégico, matriz de plan operativo y una matriz de plan de acción. Finalmente

derivado de la investigación realizada, se plantean conclusiones y

recomendaciones que de ejecutarse podrán conducir a la empresa hacia su

mejor desarrollo. CAPÍTULO I

MARCO TEÓRICO

1.1 Empresa

“La empresa es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre

la utilización de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que

se ofrecen en el mercado. La actividad productiva consiste en la transformación

de bienes intermedios (materias primas y productos semielaborados) en bienes

finales, mediante el empleo de factores productivos (básicamente

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