Cambios De Mercado Y Reingeniería

Cambios de mercado y reingeniería

Desarrollo

1. Explique la importancia del área funcional recurso humano en la empresa.

El objetivo básico que persigue la función de recursos humanos es alinear las políticas de su área con la estrategia de la organización, lo que permitirá implantar la estrategia a través de las personas. Este proceso administrativo es aplicado para el acercamiento y conservación del esfuerzo, las experiencias, la salud, los conocimientos, las habilidades, etc., de los miembros de la organización, en beneficio del individuo, de la propia organización y del país en general.

Generalmente, está compuesta por áreas tales como: reclutamiento y selección, bienestar, capacitación, desarrollo y operaciones.

En la administración de los recursos humanos se pueden destacar los siguientes grupos de objetivos:

a) Sociales.

b) Corporativos.

c) Funcionales.

d) Personales.

CARACTERÍSTICAS DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. Son parte del patrimonio personal.

2. Las actividades de las personas son voluntarias.

3. Las experiencias, los conocimientos, las habilidades, etc., son intangibles.

4. El total de recursos de un país o de una organización en un momento dado puede ser incrementado a través del descubrimiento y mejoramiento.

5. Los RR. HH. son escasos; no todo el mundo posee las mismas habilidades, conocimientos, etc.

Entre sus obligaciones el administrador de recursos humanos es el encargado de llevar a cabo el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal; capacitación; control de las relaciones laborales entre los funcionarios, etcétera.

2. Explique las funciones del área de marketing de una empresa.

El marketing es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y los deseos del ser humano mediante procesos de intercambio entre la empresa y el mercado que están representadas por las siguientes herramientas: producto, precio, canales de distribución y promoción, considerando los siguientes términos.

a) Necesidad de una persona.

b) Deseos por esa necesidad.

c) Mercado para esa necesidad.

El objetivo específico del marketing es captar, asegurar y desarrollar mercados hacia los cuales dirigir la producción.

Para cumplir con los objetivos se utilizan las siguientes herramientas:

a) Investigación de mercado.

i. Investigación exploratoria.

ii. Investigación concluyente.

iii. Investigación monitoreo del desempeño.

b) Segmentar el mercado:

i. Geográfico.

ii. Demográfico.

iii. Conductual.

iv. Psicográfica.

c) Producto:

i. Calidad.

ii. Características o atributos.

iii. Diseño.

d) Herramientas

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