Capital Humano
Enviado por isabelamore59 • 7 de Junio de 2015 • 618 Palabras (3 Páginas) • 172 Visitas
INDICE
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
Concepto
La evaluación del desempeño es el proceso a través del cual se valora el desarrollo del personal en su trabajo.
Es un proceso mediante el cual se valora el desarrollo laboral y el potencial del subordinado. Es una base para otorgar ascensos, premios y también sirve para capacitación y desarrollo, mejora y motivación. Su adecuada utilización es importante ya que las recompensas pueden incidir en conductas y aspectos como rotación, compromiso y productividad.
Un indicador es una medida para valorar la eficiencia de los empleados.
La fijación de criterios para evaluación del desempeño es importante.
Los indicadores deben ser fiables, válidos y accesibles.
De acuerdo con su objeto, la evaluación puede orientarse a las características del trabajo, a las conductas o a los resultados.
Métodos de evaluación del desempeño
Existen tres métodos básicos de evaluación del desempeño:
a) Rasgos. Los que se basan en la calificación de las características del trabajador. Se utilizan técnicas como las escalas graficas de calificación. Se evalúan las características y cualidades del empleado mediante una forma de lista checable en la que aparecen diversos grados.
b) Escalas de calificación de conductas. También conocidas como escalas de evaluación conductuales, se apoyan en la aplicación de incidentes críticos que son actividades observables que permiten realizar inferencias acerca del empleado y se enfocan al desempeño de las habilidades. La utilización de este tipo de escalas es más costosa y complicada.
c) Evaluación por logros y resultados obtenidos. Es el método más justo y fácil de utilizar, con base en la administración por objetivos, o se los objetivos y/o resultados que el mismo empleado establece en coordinación con su jefe inmediato y que sirve para lograr los objetivos generales de la organización.
d) Evaluación 360 grados. Es una técnica de evaluación que, a diferencia de otros métodos de retroalimentación, utiliza varias herramientas, además de que se realiza con la participación de un comité evaluador conformado por jefes, subordinados, clientes externos y clientes internos, lo que permite valuar de una manera integral al personal. Algunos de los objetivos de la evaluación de 360 grados son :
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