Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS

ESCUELA PROFESIONAL DE CONTABILIDAD DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE METODOLOGÍA DE

INVESTIGACIÓN (DEMI)

TÍTULO:

“Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector servicio - rubro pollerías del casco urbano de la ciudad de Chimbote, periodo 2008 - 2009”

Tesis para optar el título de: Contador Público Autora:

Br. Sagastegui Iparraguirre, Miria Andina

Asesor:

Mg. Econ. Fernando Vásquez Pacheco

CHIMBOTE - PERÚ

2010

Dedicatoria

El presente informe de investigación lo dedico a mis padres, hermanos y demás familiares en reconocimiento de su apoyo incondicional, confianza y esfuerzo que me brindaron para cumplir mis metas.

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Agradecimiento

A Dios por su inmenso amor y por su infinita misericordia, por estar siempre con nosotros y permitirnos ser cada día más humanos y sobre todo más humildes.

Al Mg. Fernando Vásquez Pacheco por la confianza y orientación que me brindó para poder culminar mi tesis.

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DEDICATORIA………………………………………………………………….………..…..…i AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………….….….ii ÍNDICE……………………………………………………………………………………….….iii RESUMEN…………………………………………………………………………….…..……iv INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….…..….vi

1. MARCO CONCEPTUAL.

1.1. Planteamiento del problema……………………………………………………..…...1

1.2. Antecedentes……………………………………………………………………...…...3

1.3. Bases teóricas…………………………………………………………………...….....8

1.3.1. Teoría del financiamiento……………………………………………..……….8

1.3.2. Teoría de la capacitación…………………………………………………….11

1.3.3. Teoría de la rentabilidad…………………………………………..…………13

1.4. Justificación de la investigación………………………………………..…………..15

1.5. Formulación de objetivos……………………………………………………………16

1.5.1. Objetivo general…………………………………………………………...….16

1.5.2. Objetivos específicos…………………………………………………..…….17

2. METODOLOGÍA

2.1. Tipo y nivel de la investigación……………………………………………………..18

2.2. Diseño de la investigación…………………………………………………….…….18

2.3. Población y muestra……………………………………………………….…….…..19

2.4. Definición y operacionalización de las variables……………………….………...20

2.5. Técnicas e instrumentos……………………………………………………..…...…23

2.6. Procedimientos de recolección de datos………………………….…………..…..23

2.7. Plan de análisis de los datos………………………………………………………..24

3. RESULTADOS………………………………………………………………………...…..25

4. DISCUSIONES……………………………………………………………………........….48

5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………..……..…..53

5.1. Conclusiones……………………………………………………………………..…..53

5.2. Recomendaciones……………………………………………………………..…….55

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS………………………………………..………..….…57

ANEXOS……………………………………………………………………..………….….…60

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RESUMEN

La presente investigación, titulada: “Caracterización del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector servicio - rubro pollerías del casco urbano de la ciudad de Chimbote, periodo 2008-2009” tuvo por objetivo general describir las principales características del financiamiento, la capacitación y la rentabilidad de las Mypes del sector servicio, rubro pollerías del casco urbano de la ciudad de Chimbote; para lo cual los objetivos específicos fueron: describir las principales características del financiamiento (créditos), la capacitación y las principales características de la rentabilidad de las Mypes del sector servicio, rubro pollerías del casco urbano de la ciudad de Chimbote, período 2008 - 2009. La investigación fue de tipo descriptivo, para llevarla a cabo se escogió en forma dirigida una muestra de 6 pollerías de una población de 10, a quienes se les aplicó un cuestionario estructurado a través de la técnica de la encuesta. Los resultados obtenidos son l los siguientes: Respecto a los empresarios: La edad promedio de los representantes legales de las Mypes encuestados es de 41.67 años; el 66.7%. de los representantes legales encuestados es del sexo femenino y el 33.3% de los empresarios encuestados tiene grado de instrucción superior no universitaria y universitaria respectivamente Respecto al financiamiento: El 33.4% de las Mypes encuestadas recibieron créditos financieros en el año 2008; en cambio en el año 2009 sólo el 16.7% recibieron crédito; el 33.4 % de las Mypes encuestadas dijeron que obtuvieron crédito del sistema no bancario; la tasa de interés que cobró la Caja Municipal fue 8.38% mensual, no se especifica qué tasa de interés cobró Credichavín; el 100% de las Mypes que recibieron crédito invirtieron dicho crédito en el mejoramiento y/o ampliación de sus locales y el

50% dijeron que invirtieron en activos fijos y capital de trabajo, respectivamente; el 33.3% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que el microcrédito financiero sí contribuyó al mejoramiento de la rentabilidad de sus empresas y el 66.7% no respondieron; el 16.3% de los representantes legales de las Mypes encuestadas dijeron que la rentabilidad de sus empresas se incrementó en 5% y 15% respectivamente.

Respecto a la capacitación: El 50% de los empresarios encuestados dijeron

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que sí recibieron capacitación antes del otorgamiento del crédito y el 50% dijeron que no recibieron capacitación; el 33.3% de los empresarios encuestados manifestaron que recibieron capacitación una vez, dos veces y más de cuatro veces, respectivamente; el 66.66% de los empresarios encuestados que recibieron capacitaciones, dijeron que los capacitaron en el curso de inversión del crédito financiero y el 33.33% dijeron que recibieron capacitaciones en los cursos de marketing empresarial y en atención al cliente, respectivamente. Respecto a las Mypes, los empresarios y los trabajadores: El 100% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron tener más de 3 años en la actividad empresarial (rubro de pollerías); el 33.33% de los empresarios dijeron que tienen entre 1 a 10 trabajadores, el 33.33% dijeron que tienen entre 21 a 25 trabajadores; el

66.7% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores sí fueron capacitados; el 50% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que sus trabajadores recibieron una capacitación y el 25% dijeron que sus trabajadores recibieron tres y mas cursos de capacitación respectivamente; el 83% de los representantes legales de las Mypes encuestados dijeron que la capacitación si es una inversión y el 17% dijeron que no es una inversión; el 83% de los representantes

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