Casi Harvard

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE     HONDURAS

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TITULO DEL TRABAJO:

Analisis Caso Harvard

PRESENTADO POR:

Jonathan Omar Varela Guevara

CATEDRATICO:

Lic. Mercedes Magdalena Rivera Lozano

ASIGNATURA:

Administracion de Recursos Humanos.

Introducción.

Cambridge Technology  Partners es una empresa que utiliza una estrategia de producto muy innovadora, apoyada en una estrategia de recursos humanos, que ha sido todo un éxito. Sin embargo, las altas tasas de crecimiento ponen en peligro la calidad del producto, al tiempo que la tensión sobre los niveles relativos de retribución entre las ventas y las operaciones que amenazan la cultura de la empresa.

FODA.

Fortalezas de la empresa:

• Motivaba a sus empleados con incentivos.
• Era una empresa líder en tecnología.
• Manejaba un personal eficiente.

           Oportunidades de la empresa:

• Nuevas tecnologías.
• Únicos en el mercado.
• Posicionamiento estratégico.

            Debilidades:

• La empresa no tenía un equilibrio en su bonificación.
• Los empleados empezaron  quejarse por su sueldo.
• Problemas de motivación a ciertos departamentos.

             Amenazas:

• El personal trabajaba sin incentivos.
• Insatisfacción de personal.
• Desequilibrio entre crecimiento y calidad.

Caso Harvard Cambridge Technology Partners.

Cambridge Technology Partners era una empresa que se dedicaba al mercado de la tecnología donde era manejada por Jim Sims donde él era el consejero delegado de la empresa.

En un momento sin pensarlo y tenerlo en cuenta Jim Sims empezó a recibir quejas de dos departamentos en especial el de operaciones y el de ventas, las quejas que Jim estaba recibiendo era que el departamento de ventas estaba siendo mejor incentivado que el de operaciones y que ellos creían que eso no era justo porque al igual que el departamento de ventas el departamento de operaciones también trabajaban igual que ellos y merecían los mismo incentivos que recibían ellos.

El problema de Jim fue que se enfocó tanto en que el departamento de ventas estuviera incentivado que se olvidó que una empresa el crecimiento es de toda la empresa, si la empresa gana, ganan todos si la empresa pierde, pierden todos.

Esto fue algo que Jim no tomo en cuenta que a la hora que el empezó a incentivar a sus empleados el debió haber tomado en cuenta a todos los departamentos porque tarde o temprano se iba a dar el caso en que los otros departamento se quejaran por qué unos ganaban más que otros si todos trabajaban por igual y hacían el mismo trabajo.

CTP era una empresa que se dedicaba al desarrollo de software, principalmente a grandes empresas con extensos y complejos sistemas de información.

Cuando surgió el problema de los incentivos del departamento de operaciones ellos ya no trabajan con la misma eficacia y a causa de ello los clientes empezaron a quejarse porque CTP no estaba cumpliendo con los plazos y la calidad de su producto.

La empresa realizaba un trabajo de consultoría que estaba a cargo de operaciones que luego trabajaban con ventas para tratar de vender al cliente un taller de soluciones rápidas, ventas tenía que buscar la forma más eficiente para ver que llamaba la atención del cliente y hacerlo que se convenciera que el taller que ellos ofrecían era efectivo y que los resultados iban a ser positivos tal como el cliente deseaba.

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