Caso Borges

CASO GRUPO JOHANN BORGERS

RESUMEN Y ANÁLISIS

El Grupo Johann Borgers es una empresa instalada en Alemania a mediados del siglo XIX que se dedicaba al reciclaje de textiles usados para producir rellenos de partes de carruajes. Mas adelante seguirían creciendo y adaptándose a la industria del automóvil convirtiéndose en el mayor fabricante de rellenos de Alemania.

Es una empresa con vocación familiar y el valor de sus recursos humanos es uno de sus pilares fundamentales. Han sobrevivido al incendio de sus fábricas, a dos guerras mundiales, a la dictadura nazi y por lo tanto a la reconstrucción de todo su negocio. La perseverancia de todas sus generaciones es otro de los pilares y características de la empresa.

Ya en el último cuarto del siglo XX, la compañía tenía entre sus clientes a la mayoría de fabricantes de coches de Alemania, y se enfrentó al reto de la expansión internacional para ser más competitivos en un mundo cada vez más globalizado donde la competitividad en precio, tecnología y desarrollo de nuevos productos era fundamental.

En el proceso de reestructuración de la empresa, formaron un holding siguiendo una estrategia de especialización y diversificación hacia áreas de negocio nuevas pero con factores comunes, dividiéndose en:

• Electrodomésticos

• Textiles de moda

• Automoción

• Recubrimientos y maquinaria, siendo esta última deautoabastecimiento

Esta estrategia da un valor añadido a sus productos y se convierte en la principal ventaja competitiva: calidad (presente desde sus inicios), diversificación de productos y satisfacción completa del cliente ya que es el centro de sus actividades. Su departamento de investigación y desarrollo es el eje central de este crecimiento y diversificación, innovando productos con costes competitivos, satisfaciendo la demanda de sus clientes mediante la atención personalizada a sus requerimientos y controlando directamente los estándares de calidad en la fabricación, esto era posible por la proximidad a las instalaciones de producción y las de sus propios clientes.

La estrategia de innovación tiene altos costes de producción y un alto coste en personal e investigación sin saber la acogida que tendrá en el mercado o si podrán amortizar estos costes de I+D.

El grupo ya se había consolidado en Europa y colaboraba con socios estratégicos en Asia y América, y aunque sus instalaciones seguían estando en Alemania, la mayoría de la fuerza de trabajo estaba ya en otras fábricas que tenía en la República Checa siguiendo su estrategia de internacionalización.

El propylat es un material desarrollado por el departamento de I+D que era muy rentable y cubría con creces los estándares de calidad exigidos por sus clientes, pero requería fuertes inversiones y la mano de obra muycara ya que no podían terminar el producto con máquinas. Los costes de mano de obra en la Rep. Checa eran mucho menores que en Alemania, pero al no ser productos terminados y tener que terminar de ensamblarlos en otros países, los costes de transporte encarecían el producto.

Cuando Borgers se plantea la necesidad/obligación de tener presencia en la República Checa instado por su principal cliente (Grupo VW), empieza con un proceso de elección que sigue unas fases:

• Buscar una empresa que cumpla con los estándares de calidad en esa región, y de esa forma también conoce su posible competencia

• Ante la imposibilidad de comprar una empresa, tiene que crear instalaciones propias teniendo por ello otros problemas de idioma, diferencias culturales, cuestiones legales y sociopolíticas etc... por eso es imprescindible fichar a una persona que conozca el país y el mercado.

• Negociar con las

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