Caso Ocl

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA.

Debido a la época de la globalización y de la alta competitividad de productos y servicios, nace la estrategia de OCL de diversificación de producto, adquiriendo la Compañía de Biberones Bebeto la cual ha producido por más de 60 años en la ciudad de México destinando su producción principalmente a los hospitales dejando a un lado la venta al detalle .

Tomando como punto de referencia un breve diagnóstico realizado a la organización se ha detectado lo siguiente:

• La empresa no tiene definida una estrategia a seguir

• No hay una comunicación apropiada

• Poca participación en el mercado

2. FORMULACION DEL PROBLEMA.

¿Cómo se puede mejorar la competitividad de Biberones Bebeto?

3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION.

3.1. OBJETIVO GENERAL.

Mejorar la competitividad de Biberones Bebeto.

3.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS.

• Realizar reuniones con el personal de la organización para obtener un análisis de la situación interna y externa de la empresa en base al FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas).

• Formular la Misión, Visión y Objetivos estratégicos de OCL en base a los resultados obtenidos en el Análisis Institucional.

• Identificar clientes, cartera de servicios y productos que brinda la organización.

• Definir las acciones estratégicas necesarias para el logro de los objetivos estratégicos planteados.

• Elaborar el programa promocional.

4. MARCO TEORICO

CONCEPTO DE MERCADOTECNIA:

La mercadotecnia se define como el proceso de planear y ejecutar la concepción, la fijación de los precios, la promoción y la distribución de ideas de bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan los objetivos generales y organizacionales.

Autor: Philip Kotler

MEZCLA DE MERCADOTECNIA:

La Mezcla de Mercadotecnia es definida como un grupo de herramientas de marketing las cuales son combinadas para producir la respuesta a la cual se quiere llegar con respecto al mercado meta.

Autor: Philip Kotler

PROMOCIÓN:

La promoción es "el conjunto de técnicas integradas en el plan anual de marketing para alcanzar objetivos específicos, a través de diferentes estímulos y de acciones limitadas en el tiempo y en el espacio, orientadas a públicos determinados”. El objetivo de una promoción es ofrecer al consumidor un incentivo para la compra o adquisición de un producto o servicio a corto plazo, lo que se traduce en un incremento puntual de las ventas.

Autor: Patricio Bonta y Mario Farber, autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad",

MARCO CONCEPTUAL:

Programa promocional: el programa promocional es una serie cronológica de actividades, estratégicamente diseñadas con el fin de dar a conocer la existencia de una empresa, un bien o servicio.

Tiendas detallistas: es la empresa comercial o persona en régimen de autónomo que vende productos al consumidor final.

Programas de marketing: Un programa de marketing es un conjunto de actividades cuidadosamente diseñado que ayudan a alcanzar objetivos de venta preestablecidos.

Compradores potenciales: son aquellas personas, empresas u organizaciones que aún no realizan compras a una cierta compañía pero que son considerados como posibles clientes en el futuro ya que disponen de los recursos económicos y del perfil adecuado.

Sondeo de mercado: Los sondeos de mercado son la recopilación, registro y análisis sistemático de datos relacionados con problemas del mercado tanto de bienes como de servicios.

Relevante: Importante, significativo.

Repercusiones: Trascendencia, importancia.

Plan de mercado: el plan de mercadotecnia es un documento compuesto por un análisis de la situación de mercadotecnia actual, el análisis de las oportunidades y amenazas, los objetivos de mercadotecnia, la estrategia de mercadotecnia, los programas

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