Caso: Patagonia

Caso: Patagonia

Angela Coral

Diana Millán

Sandra Calvache

Luisa Ma. Hurtado

Universidad Icesi

Maestría de Mercadeo

Estrategia Global

Cali, Septiembre 2016

Contenido

Patagonia es una empresa de Estados Unidos, reconocida mundialmente como líder en responsabilidad ambiental. Su misión es “fabricar el mejor producto sin causar daños innecesarios y utilizar el negocio para generar e implementar soluciones para la crisis ecológica”. Desde 1972 fabrica indumentaria deportiva, técnica y equipaje duro. Para desarrollar sus productos, se basa en tres pilares: calidad, impacto ambiental e innovación. Sus  proveedores deben cumplir con las normas de calidad y responsabilidad social y ambiental de Patagonia y la Cultura Corporativa refleja la ética ecología. Lo anterior ha permitido que Patagonia sea pionera en la generación de telas, patentando varias tecnologías y diseños, tales como Synchilla (polar de polyester reciclado), Capilene (tela en polyester con control de humedad) y  traje de agua forrado con lana sin cloro.

Los consumidores de Patagonia tienen una edad promedio de 38 años, con ingresos familiares de UD$ 160.000 por año. Utiliza cuatro canes de ventas: mayorista (con el 44% de las ventas), minorista (aproximadamente 33%), venta de catálogo e internet (suman alrededor del 23%). Adicionalmente, Patagonia gasta el 1% de sus ventas en  mercadeo y publicidad pero por su razón social consigue publicidad gratuita con prensa o por medio de otras empresas. Su comunicación está orientada a educar, promover la conciencia y el uso prudente y coherente de las cosas.

Por lo anterior, Patagonia es un modelo de negocio que se caracteriza por involucrar un estilo de vida propio a la empresa, lo que lo hace diferente a sus competidores, autentico, original y sin miedo a perder.

Análisis Caso

La propuesta de valor de Patagonia radica en fabricar productos que no causen daños  en el medio ambiente, aprovechando esto para reducir el impacto ambiental focalizado sobre la calidad e innovación. Por lo cual, el rol que juega en ella la responsabilidad social es el centro de la estrategia para lograr que su modelo de negocio y las decisiones que se tomen, estén encaminadas en su compromiso ecológico, acompañada de sus cliente y proveedores.

Para entender el grupo estratégico de competidores relevantes de Patagonia, se presentará a continuación las características competitivas de cada una de ellas en el sector.

1. Patagonia:

• Fortalezas: gran inversión tecnológica que soporta una solidad estrategia de sostenibilidad ambiental y, la calidad, los buenos acabados y la durabilidad de sus prendas. Focalizada como compañía familiar.
• Debilidades: precios excesivamente elevados.

1. North Face:

• Fortalezas: productos enfocados para todo tipo de público, con enfoque global y resistencia en sus confecciones.
• Debilidades: política más débil en cuanto a la sostenibilidad ambiental.

1. Columbia:

• Fortalezas: productos enfocados para un tipo de público más amplio, con gran inversión en innovación que ha permitido crear nuevos tejidos. Con enfoque global.
• Debilidades: gran enfoque comercial que puede influir  o afectar las condiciones de sostenibilidad.

1. Nike:

• Fortalezas: Enfoque global, caracterizado por el calzado y la ropa deportiva. Gran investigación para desarrollo de materiales que optimice las disciplinas deportivas. Se está creando la cultura medio ambiental.
• Debilidades: Mensaje medio ambiental poco consistente en la trayectoria de la empresa.

Con lo anterior, las 2 variables que utilizaremos para el mapa de grupos estratégicos son: impacto medio ambiental y precio/Calidad:

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Con base en lo anterior, vemos que estas compañías comparten varias características como lo son: origen geográfico (Costa Oeste de Estados Unidos), calidad y acabados de los productos, y gran interés en el desarrollo de la innovación que va detrás de una política de sostenibilidad ambiental. Por lo anterior, dicha sostenibilidad es relativa a cada una de las empresas, destacando a Patagonia por su reconocimiento a nivel mundial como empresa líder en responsabilidad ambiental.

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