Caso Rohrseen

Caso Rohrseen

Antecedentes del problema:

La empresa multinacional Rohrseen, S.A. de C.V. ubicada en México se encuentra realizando una evaluación de proveedores debido a los problemas presentados anteriormente. La empresa implemento el método de la actividad de recuperación de envases de plásticos el cual trataba de irlos a recoger a la ubicación del cliente para su reutilización. El problema surgió al no cumplir con los tiempos de recolección de envases lo cual causaba la molestia del cliente ya que ocupaba espacio en su almacén. Aunado a esto los envases contaban con una mala calidad lo que causaba un bajo inventario y a su ves retrasos en los tiempos de entrega. Los daños que se causaban a estos envases se veían reflejados en las finanzas de la empresa ya que incrementaban los costos de producción.

Como consecuencia de esto la empresa intento desarrollar dos proveedores internos, los cuales no funcionaron ya que presentaban problemas de calidad, faltantes, etc. Se reflejo también en el ultimo reporte de producción de el año 2004 un incremento de el 5% en los costos de recuperación del envase.

Es por eso que la empresa asigno la tarea de contratar a un a un proveedor logístico a quien tercerizar la recuperación del envase de plástico.

Identificación de los protagonistas:

• Empresa multinacional Rohrseen, S.A. de C.V.

Empresa de capital alemán dentro del sector automotriz, la cual atraviesa dificultades con algunos de sus proveedores anteriores.

• Alejandro Díaz :

Ingeniero de la empresa anteriormente mencionada, gerente del área de Logística de una de las plantas de la empresa y líder del proyecto de la selección de un proveedor logístico a quien asignar la problemática de la recuperación de los envases.

Definición del problema:

El grupo de trabajo liderado por Alejandro deben de dar una respuesta a la empresa en un corto tiempo. Mediante el proceso de jerarquizacion analitica Alejandro junto con sus compañeros asignados a el proyecto deben determinar cual es la mejor ocpion para satisfacer las necesidades de la empresa.

GLS LEXIS ILA

Criterio Peso ponderado Calificación Calif. ponderada Calificación Calif. ponderada Calificación Calif. ponderada

Antiguedad 0.107 7 0.749 7 0.749 9 0.963

Conocimiento del sector automotriz 0.021 5 0.105 3 0.063 3 0.063

Experiencia 0.157 9 1.413 9 1.413 7 1.099

Estabilidad Financiera 0.039 5 0.195 5 0.195 9 0.351

Prestigio 0.076 1 0.076 3 0.228 5 0.38

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