Ciencia Administrativa

ADMINISTRACION

Y ECONOMIA

ADA1104

Unidad 2: Ciencia Administrativa

Profesor Ilse Valcarce G.

2

INDICE……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………2

UNIDAD 2: CIENCIA ADMINISTRATIVA……………………………………………………………………………………………………………………3

1 CONOCIMIENTO 1: Concepto de Administración………………………………………………………………………………………………3

1.1 Administración de Empresas………………………………………………………………………………………………………………………….3

1.2 Características de un Administrador……………………………………………………………………………………………………………………3

2 CONOCIMIENTO 2: Proceso Administrativo: Planificación……………………………………………………………………………………4

2.1 Etapas de la Planificación……………………………………………………………………………………………………………………………….5

2.2 Tipos de planes……………………………………………………………………………………………………………………………………………..7

3 CONOCIMIENTO 3: Proceso Administrativo: Organización…………………………………………………………………………………10

3.1 El Proceso de la Organización…………………………………………………………………………………………………………………………11

3.2 Departamentalización…………………………………………………………………………………………………………………………………….12

4 CONOCIMIENTO 4: Proceso Administrativo: Dirección…………………………………………………………………………………………16

4.1 El Factor Humano en la Empresa……………………………………………………………………………………………………………………16

4.2 Motivación…………………………………………………………………………………………………………………………………………………….17

4.3 Teorías de motivación……………………………………………………………………………………………………………………………………17

4.4 Liderazgo………………………………………………………………………………………………………………………………………………………20

4.5 Estilos de Liderazgo………………………………………………………………………………………………………………………………………20

5 CONOCIMIENTO 5: Proceso Administrativo: Control……………………………………………………………………………………………21

5.1 Proceso de Control…………………………………………………………………………………………………………………………………………22

3

CONOCIMIENTO 1: Concepto de Administración

El hombre vive en sociedad porque no es autosuficiente, y su posterior especialización le permite aprovechar mejor

sus aptitudes y obtener mayor rendimiento de su trabajo, sus múltiples necesidades, dan origen al intercambio, lo que

se relaciona directamente con el problema de escasez, el llamado problema económico, esto implica que los recursos

de que se dispone son siempre limitados frente a la totalidad de necesidades por satisfacer, lo que nos obliga a

jerarquizarlos. Lo anterior nos obliga a buscar constantes formas de maximizar el rendimiento de los recursos y de

satisfacer el mayor número de necesidades con la menor cantidad de estos. En esta búsqueda de elementos y

técnicas el ser humano ha planteado y modelado una disciplina denominada administración, esta ciencia nace como

una forma de coordinar, ordenar y optimizar los recursos escasos con eficiencia y eficacia con el objeto de satisfacer

sus necesidades. Por lo anteriormente señalado, nos damos cuenta que la optimización de recursos no se trata de

una cuestión personal e individual sino que es aplicable a todo grupo conformado por el hombre, podríamos decir

entonces, que también es parte del problema satisfacer al mayor numero de individuos que presenta una necesidad

determinada o un conjunto de ellas, con los limitados recursos que se dispone, de esta forma explicaremos el

concepto de administración de empresas.

1.1 Administración de Empresas

Quizás no existe una actividad humana más importante que la de administrar, ya que todo lo que realiza el ser

humano necesita una coordinación, orientación para poder lograr el objetivo que se busca. En relación alas empresas

la importancia se agudiza por el compromiso de recursos que allí existe, pero de la misma forma todas las funciones y

tareas que se realizan en una empresa deben estar orientadas hacia una misma meta y debe existir coordinación

entre ellas. Un ejemplo de esta coordinación, es que las compras de materias primas deben estar de acuerdo con los

planes de producción, éstos con los de ventas y así todo el movimiento financiero y de personal de la empresa.

Al proceso que hemos descrito lo denominaremos desde ahora como Administración y lo definiremos como: ¿un

proceso permanente, ininterrumpido y sistemático, que tiende al logro de un objetivo por parte de personas que

aportan sus mayores esfuerzos, de acuerdo con acciones interrelacionadas y coordinadas¿. Ello implica definir qué

deben hacer, determinar cómo lo deben hacer, adoptar las medidas para que lo hagan y verificar la efectividad de sus

esfuerzos. En este simple enunciado se esconden las funciones de la administración, según veremos luego.

La administración tiene propósitos determinados y es intangible. Procura obtener resultados específicos expresados

por lo común, en términos de objetivos. La administración no se ve, pero se siente; lo que se observa son los

resultados. Su existencia se evidencia sólo por los resultados que produce.

La administración es tanto ciencia como arte. Existe un cuerpo organizado de conocimientos sobre administración

¿una ciencia¿, que la explica en términos de verdades generales. El arte es el conocimiento práctico, la aplicación de

la teoría, la habilidad que se adquiere con la experiencia, la observación y el estudio.

La administración, a diferencia de la física, es una ciencia inexacta que se basa en principios.

La administración es una actividad, su práctica se llama administrar y quien la realiza es un administrador. Los

administradores son individuos que en una organización dirigen las actividades de otros. Ellos se desempeñan en un

lugar que llamamos organización. Por tanto, antes que podamos identificar quiénes son administradores, es

importante aclarar lo que queremos decir con el término organización.

1.2 Características de un Administrador

Los administradores trabajan en organizaciones, pero no todos los que laboran en una organización son

administradores.

Para clarificar esta afirmación, podemos clasificar a los integrantes de la organización en dos categorías:

operativos o administradores.

4

Los operativos son personas que trabajan en forma directa en un puesto o actividad y no tienen responsabilidad

de supervisar el trabajo de otros. El personal que ensambla defensas en una línea de ensamble de automóviles;

el que le prepara su hamburguesa en McDonalds, o el que tramita su solicitud de renovación de licencia de

conductor en la municipalidad, son todos operativos.

Generalmente, se les clasifica como de primera línea, de mandos medios, o superiores.

los administradores de primera línea, por lo general se les llama supervisores. En una empresa constructora por

ejemplo, al administrador de primera línea (o de nivel más bajo) se le puede llamar capataz. Los

administradores de mandos medios pueden ostentar cargos como jefe de departamento o de oficina, de

proyecto, de unidad, etc. En la cima, o cerca de ella, los administradores se denominan de nivel superior y por lo

común ostentan cargos de gerente de división de área, gerente general, director, vicepresidente, presidente,

director administrativo, director general, etc

.

La eficiencia es una parte vital de la administración. Esta se refiere a la relación entre recursos y producto. Si se

obtiene más producto con determinados recursos, hay aumento en la eficiencia. En forma análoga, si puede

obtener la misma cantidad de productos con menores recursos, de nuevo aumenta la eficiencia. Puesto que los

administradores tratan con recursos o insumos que son escasos dinero, gente, equipo se ocupan del empleo

eficiente de estos recursos. Por tanto, la administración busca minimizar los costos de los recursos.No basta ser

eficiente. La administración también tiene que conseguir que

...