CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

AVANCE PRECIO- PRODUCTO

(Movistar)

OLIVIA RANGEL

JOHANNA ANDREA ARIAS HERNANDEZ

UNIVERSIDAD DE LA GUAJIRA

CIENCIAS ECONOMICAS Y ADMINISTRATIVAS

ADMON DE EMPRESAS

RIOHACHA

2013

MOVISTAR

la empresa del grupo telefónica, que cuenta con un alto reconocimiento a nivel mundial debido a su presencia en el mundo. En Colombia es el segundo operador, su marca reconocida por excelente servicio al cliente e innovación y cuyo objetivo primordial es tener un posicionamiento único, puesto que tienen una visión global y confían en la tecnología humanística, buscar posicionarse como líder en el cual se puede confiar y que permite a todas las personas comunicarse donde y cuando quieran, atreves de la más avanzada tecnología.

1. HISTORIA

Bellsouth empresa con participación en el país desde 1.994 pasa a formar parte de telefonica móviles en el año 2.005; movistar fue el nuevo nombre de telefonica móviles en Colombia. Con ello los clientes de bellsouth, pasan a serlo de movistar.

El lanzamiento de movistar en Colombia se produce en paralelo a la operación por la que telefónica móviles unifica la imagen de sus operaciones en 13 países de habla hispana, lo que constituyó una operación sin precedentes en l habla hispana.

La canción Walking on sunshine, de 1983, cantada por Katrina and the Waves (ganadora del Festival de la Canción de Eurovisión de1997), fue usada por Telefónica en sus campañas publicitarias de presentación de la nueva marca en España y Latinoamérica.

2. ESTRATEGIA DE ACEPTACION

Campaña de expectativa 2005

Para abril de 2005 Movistar tenía planeado el lanzamiento de la marca a

nivel mundial, por esto se tomó por más de un mes a los medios de comunicación, posicionando en los usuarios el logotipo de la compañía, para luego incluirlo con la marca y los servicios.

Esta campaña de expectativa estuvo caracterizada por el uso de los

medios de comunicación, presencia en televisión, prensa, revistas e Internet, así como correos directos que advertían a los usuarios de Bellsouth el gran cambio y un gran paso que daría la compañía con mejorías para ellos.

La campaña hace uso de imágenes alegres, frescas con referentes

internacionales llenas de color y vida con modelos que muestran situaciones del común, el uso de palabras que involucraran el uso de la M pudo ser una buena estrategia para el posicionamiento de marca, pues se

genera recordación de la misma, el logo un elemento alegre, con colores

frescos que determinaron el cambio que sufriría la compañía, apoyando las promesas brindadas en cada pieza gráfica, pertenecer a la empresa de habla hispana más grande del mundo, tener más ventajas a la hora de comunicarse al interior y en otros países del mundo, respaldo internacional y porque no, toda la innovación y tecnología que puede ofrecer una empresa de esta envergadura.

Créeme, espérame, búscame, úsame, llámame, pídeme, MOVISTAR.

Después de su campaña de lanzamiento vinieron las campañas alternas que posicionaron a la compañía como una empresa joven, con la mejor tecnología para sus usuarios, el mejor servicio y los mejores precios y apoyados en su promesa básica realizaron campañas que involucraron a los usuarios con la compañía, los conciertos se convirtieron en el principal punto de encuentro de la marca con sus clientes y con los posibles usuarios, Carlos Vives fue uno de los lideres de estas campañas, pues con su trabajo discográfico el Rock de mi pueblo, se engancho a la marca y realizaron una serie de conciertos denominados el Tour pa´ mi pueblo Movistar. El plan pa´mi pueblo de Movistar estaba cargado de elementos promocionales que reforzaban la presencia de la marca en al mente de los consumidores; vasos, gorras, camisetas, objetos luminosos con el logo de Movistar, además del apoyo brindado por uno de los artistas más querido por los colombianos hacían de Movistar una empresa amigable, en la cual se podía confiar y con la que la interacción era mucho más cercana. Al ser los conciertos gratis para usuarios Movistar reforzaron su compromiso con los antiguos usuarios de Bellsouth, dándoles privilegios y cultivando relaciones más permanentes.

Otros artistas que se unieron a la estrategia de mantener relaciones

cercanas con sus usuarios de Movistar fueron; Shakira con su tour mundial y Alejandro Sanz, quienes por su reconocimiento y trayectoria

genera recordación de la misma, el logo un elemento alegre, con colores

frescos que determinaron el cambio que sufriría la compañía, apoyando las promesas brindadas en cada pieza gráfica, pertenecer a la empresa de habla hispana más grande del mundo, tener más ventajas a la hora de comunicarse al interior y en otros países del mundo, respaldo internacional y porque no, toda la innovación y tecnología que puede ofrecer una empresa de esta envergadura.

Créeme, espérame, búscame, úsame, llámame, pídeme, MOVISTAR.

Después de su campaña de lanzamiento vinieron las campañas alternas que posicionaron a la compañía como una empresa joven, con la mejor tecnología para sus usuarios, el mejor servicio y los mejores precios y apoyados en su promesa básica realizaron campañas que involucraron a los usuarios con la compañía, los conciertos se convirtieron en el principal punto de encuentro de la marca con sus clientes y con los posibles usuarios, Carlos Vives fue uno de los lideres de estas campañas, pues con su trabajo discográfico el Rock de mi pueblo, se engancho a la marca y realizaron una serie de conciertos denominados el Tour pa´ mi pueblo Movistar. El plan pa´mi pueblo de Movistar estaba cargado de elementos promocionales que reforzaban la presencia de la marca en al mente de los consumidores; vasos, gorras, camisetas, objetos luminosos con el logo de Movistar, además del apoyo brindado por uno de los artistas más querido por los colombianos hacían de Movistar una empresa amigable, en la cual se podía confiar y con la que la interacción era mucho más cercana. Al ser los conciertos gratis para usuarios Movistar reforzaron su compromiso con los antiguos usuarios de Bellsouth, dándoles privilegios y cultivando relaciones más permanentes.

Otros artistas que se unieron a la estrategia de mantener relaciones

cercanas con sus usuarios de Movistar fueron; Shakira con su tour mundial y Alejandro Sanz, quienes por su reconocimiento y trayectoria

hicieron de la compañía algo más que una empresa de telefonía celular,

lograron unir a los consumidores y lograron vender una idea diferente de lo que realmente es la empresa, en este punto y con estas campañas Movistar se posicionó una vez más como una empresa moderna, alegre y que va siempre a la vanguardia.

3. LOGOMARCAS DE MOVISTAR

En sus comienzos, la marca se presentaba con la palabra «MoviStar» acompañada de la T formada por puntos característica de Telefónica en aquella época, logotipo muy similar al de su empresa «hermana» MoviLine de telefonía móvil analógica. La palabra MoviStar tenía las letras «Movi» de color turquesa, y la «T» y «Star» de color dorado. El punto de la i era una estrella dorada también.

Más adelante Telefónica cambió de marca por la que actualmente tiene, y el logotipo de la operadora móvil perdió la T, quedándose sólo con «MoviStar» en los colores y formas antes indicados.

Pero esta imagen no duró mucho, pues pronto se adaptó a la nueva imagen de su grupo, con las palabras Telefónica MoviStar, con «Telefónica» en su verde característico, y en una versión especial, con el subrayado láser pegado a las letras; y «MoviStar» en color blanco y ya sin la estrella en el punto de la i.

El logotipo actual de Movistar consiste en una M de formas redondeadas de color verde (si está sobre fondo azul corporativo) o azul, con la palabra «movistar» en minúsculas. En las comunicaciones de la compañía se emplean las minúsculas al escribir el nombre excepto si es la primera palabra de una frase, es decir, tal y como si fuera una palabra común, aunque esto no siempre se cumple y encontramos escrita en medio de una frase «Movistar». Telefónica además suele usar la negrita para distinguirla del resto del texto.

es un elemento dinámico que otorga una expresión y movilidad y que refleja la forma de ser, de actuar y de relacionarse con lo demás usuarios y se incorpora de un modo instantáneo en el recuerdo visual del individuo.

4. SERVICIOS

4.1 Planes de voz

4.1.1 LARGA DISTANCIA NACIONAL E INTERNACIONAL

Alcance nuevos mercados con la infraestructura que proveemos.

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