Con Los Datos Facilitados En El Caso Práctico Y Los Que Necesites Extraer De Las Unidades De Competencia, Se Te Pide Que Calcules
Enviado por Jhonjairobz • 8 de Marzo de 2012 • 1.792 Palabras (8 Páginas) • 1.085 Visitas
GESTION PARA LA EXCELENCIA. LA ORGANIZACIÓN ASE
Índice
1. Introducción
2. Equilibrio y armonía
3. Administración Centrada en Principios
4. Las Seis “F”
5. Las Cinco “D”
6. La búsqueda continua de los “des”
7. Las Cinco “S” para la excelencia
8. OMAC
9. Los Doce Ceros
10. Conclusiones
11. Lecturas complementarias
1. Introducción
Una organización requiere de equilibrio y armonía para poder existir, crecer y generar
resultados positivos en el mediano y largo plazo. Una organización que pierde el
equilibrio y armonía en sus procesos y actividades compromete no sólo su
competitividad sino su propia supervivencia.
Una organización cualquiera sea su objetivo, sólo puede asegurarse el logro del mismo,
comprometiéndose con la excelencia. Excelencia en el liderazgo, excelencia en la
calidad y productividad, excelencia en los costes y capacidad de distribución, excelencia
en la planificación y dirección, excelencia en la organización y control. Excelencia en
todos y cada uno de sus procesos y actividades, y excelencia en todos y cada uno de sus
integrantes.
La cuestión fundamental es cómo lograr tal nivel de excelencia. Una organización que
practica la excelencia es al mismo tiempo una organización de alta competitividad. Y
ser competitivo implica en estos tiempos tener la capacidad e idoneidad para generar un
valor agregado superior tanto para los clientes y consumidores, como para los
propietarios, directivos, empleados, proveedores y la comunidad en la cual está inserta.
Con recursos siempre limitados y en un entorno sujeto a rápidos cambios, y con un
número creciente de competidores de todas partes del mundo, se hace menester mejorar
tanto la capacidad decisoria, como el potencial creativo e innovador, mejorando de
manera continua la performance en materia de calidad, productividad, costos, niveles de
satisfacción y tiempos de respuesta.
Gerencia de la Calidad / Material de Apoyo
Jhon Jairo Bermúdez Zambrano / Consultor Empresarial / Derechos de Autor
Hoy una organización altamente competitiva es una Organización ASE, o sea una
organización que promueve la armonía, la simplicidad y el equilibrio. Sí se comprende
la filosofía de la Organización ASE, se está en condiciones de dar un gran “golpe”
competitivo.
A la manera de las artes marciales, cuanto mayor es la armonía, la simplicidad y el
equilibrio, mayor es la capacidad defensiva y ofensiva.
Moviéndose con armonía, simplicidad y equilibrio la Organización ASE persigue la
velocidad, la creatividad, la calidad y la eficiencia como forma de generación de alto
valor. La combinación de creatividad y velocidad en un marco de calidad y eficiencia
genera una descomunal fuerza competitiva.
Cuanto más simple es el aspecto teórico, más simple se hace tanto el diagnóstico como
la implementación de los sistemas. Una Organización ASE odia la complejidad, lucha
contra las conductas negativas, busca la mejora continua a través de una mayor armonía,
equilibrio y simplicidad en los procesos productivos, en la planificación, en los
controles y en las comunicaciones entre otros aspectos. La simplificación se lleva muy
bien con la eficiencia, la armonía y equilibrio en las actividades, comportamientos y
estructuras conducente al logro de mejores rendimientos.
La manera más eficaz y poderosa de conducir una empresa dentro de estos lineamientos
es por medio de la Administración por Principios. Si los principios son claros y precisos
han de servir como guía y mapa para conducir y corregir las acciones diarias que llevan
a mayores y mejores resultados.
En un Sistema ASE de Mejora Continua, las desarmonías, complejidades y
desequilibrios deben quedar clara y contundentemente al descubierto, generando las
acciones correctivas destinadas a re-potenciar la capacidad para producir valor
agregado.
Conceptos, definiciones e ideas simples son la base y fundamentos de ésta filosofía de
mejora continua. Cuanto más simples sean los conceptos e ideas, más fácil resulta
transmitirlas y enseñarlas a los miembros de la empresa. Cuanto más simples sean los
diseños de los productos y procesos, más fácil será producirlos y menos defectos se
producirán, incrementándose la productividad. Cuanto más simples sean los indicadores
y ratios más fácil será su cálculo e interpretación. La simplicidad pasa a ser de este
modo uno de los ejes centrales de la mejora continua. Para cada actividad, proceso,
estructura,
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