Conflictos Laborales

El mundo del trabajo está cambiando rápidamente en la era de la globalización, sometiendo a

gran tensión el sistema de relaciones laborales en muchos países, donde el creciente número de

conflictos laborales está poniendo una fuerte presión sobre los mecanismos de resolución de

conflictos, ya de por sí saturados de trabajo y faltos de personal. Muchos gobiernos han

empezado a comprender que es esencial mejorar el entorno de las relaciones laborales y

consolidar las posibilidades de paz social para superar los desafíos que el desarrollo económico y

social plantean a sus países.

Por consiguiente, se están emprendiendo numerosas iniciativas destinadas a promover una

gestión eficaz de los conflictos y la resolución de las diferencias laborales en diversos países, con

distintos resultados. Cada vez se hace más uso de procesos como la conciliación y la mediación,

ya que ayudan a disminuir la presión sobre el sistema judicial, que en muchos países está

sobrecargado, comportando retrasos y costos crecientes tanto para los trabajadores como para

sus empleadores.

A pesar de que la conciliación y la mediación han ganado una amplia aceptación, dichos procesos

no funcionan eficazmente en muchos países y a veces sólo retrasan aún más la resolución del

conflicto, obligando a las partes a recurrir de nuevo a los saturados tribunales de trabajo.

El principio de autonomía e independencia de los interlocutores sociales desempeña un papel

importante en la resolución eficaz de los conflictos. Los convenios colectivos suscritos por

organizaciones independientes y autónomas gozan de credibilidad entre las partes y serán, por

tanto, respetados. Este mismo principio se aplica a los procesos de conciliación y mediación.

La negociación colectiva puede ser ventajosa tanto para los trabajadores como para los

empleadores. Para los trabajadores, ofrece una oportunidad de lograr salarios y condiciones de

trabajo adecuados, brindándoles una voz común. Para los empleadores, puede facilitar la paz

social que de otro modo podría verse alterada por conflictos laborales. Los acuerdos negociados también pueden facilitar los procesos de modernización y reestructuración.

Si las negociaciones colectivas fallan, los conflictos pueden resolverse mediante la conciliación o

la mediación, dejando la solución judicial de las controversias como último recurso.

Por consiguiente, es esencial que los interlocutores sociales logren una buena comprensión de las

técnicas de negociación, a fin de permitir que las partes alcancen óptimos resultados, en lugar de

acuerdos poco satisfactorios o favorables sólo para una de las partes. Una resolución

conjuntamente acordada de un conflicto mediante una solución negociada, una conciliación o una

mediación puede lograr que las partes se comprometan a aplicar la solución e impulsar su

cooperación (incluida la cooperación para alcanzar los objetivos de la empresa).

Los procedimientos y aptitudes de negociación, en el lugar de trabajo desempeñan, por tanto, un

papel importante para lograr un equilibrio entre los intereses de los empleadores y de los

trabajadores y para promover la paz social y, en

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