Control De Calidad

REPORTE E INFORMES

SE CLASIFICAN EN :

Informes de control: que se utilizan para el control directo de las operaciones.

Reportes de información: que presentan datos más extensos a fin de que la gerencia pueda formular planes.

GRAFICAS Uno de los elementos más importantes de controlar es el desarrollo de la realización de actividades tanto al tiempo que cada una de ellas implica para este efecto las cartas o gráficas.

Los gráficos Gantt suelen utilizarse para mostrar elavance de los proyectos, en virtud de que pueden comparar de forma conveniente la planificación original con el desarrollo real.

AUDITORIA

El término auditoria va ligado a la detección de fraudes. Las auditorias tienen muchas aplicaciones importantes, desde validar la honradez y justicia de los estados financieros, hasta proporcionar una base crítica para decisiones gerenciales.

Existen dos tipos de auditorias: las externas y las internas.

Auditorias externas : Es un proceso de verificación que implica la evaluación independiente de las cuentas y los estados financieros de la organización. Se revisan los activos y los pasivos, así como también los informes financieros con el objetivo de verificar si están completos y exactos. La auditoria es realizada por personal contable.

Auditoria Interna: Son realizadas por miembros d la organización. Su propósito es ofrecer garantía razonable de que los activos de la organización están debidamente protegidos y de que los registros financieros son llevados con la precisión y la confiabilidad suficiente para preparar los estados financieros.

ANÁLISIS DE REDES DE TIEMPOS Y HECHOS (PERT) Otra técnica de planeación y control es el análisis de redes de tiempo y hechos denominada PERT, (técnica de revisión y evaluación de programas). Antes de PERT no ha habido otras técnicas diseñadas para observar como “encajan” las partes de un programa durante el transcurso del tiempo y de los hechos.

Los ingresos y los gastos son la fuente que abastece los presupuestos financieros. Aunque el tiempo oportuno entre un periodo presupuestal y el siguiente se toma en consideración, la sincronización del trabajo es un aspecto secundario de los presupuestos. En cambio, en el sistema PERT el hincapié se hace a la inversa. Lo más importante es la oportunidad adecuada y el control de gastos es cosa secundaria. En consecuencia, PERT desempeña un papel diferente en el sistema de control total. Originalmente PERT se desarrolló para realizar la tarea sumamente complicada de fabricar proyectiles Polaris y se ha adaptado a gran variedad de operaciones militares y de negocios.

BASES DEL CONTROL

 PLANEAR Y ORGANIZAR.

 HACER.

 EVALUAR.

 MEJORAR.

 LOS OBJETIVOS SON LOS PROGRAMAS QUE DESEA LOGRAR LA EMPRESA, LOS QUE FACILITARÁN ALCANZAR LA META DE ESTA. LO QUE HACE NECESARIA LA PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN PARA FIJAR QUÉ DEBE HACERSE Y CÓMO.

 EL HACER ES PONER EN PRÁCTICA EL CÓMO SE PLANIFICÓ Y ORGANIZÓ LA CONSECUCIÓN DE LOS OBJETIVOS. DE ÉSTE HACER SE DESPRENDE UNA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONA DETALLES SOBRE LO QUE SE ESTÁ REALIZANDO, O SEA, ELLA VA A ESCLARECER CUÁLES SON LOS HECHOS REALES. ESTA INFORMACIÓN DEBE SER CLARA, PRÁCTICA Y ACTUALIZADA AL EVALUAR.

 EL EVALUAR QUE NO ES MÁS QUE LA INTERPRETACIÓN Y COMPARACIÓN DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA CON LOS OBJETIVOS TRAZADOS, SE PUEDAN TOMAR DECISIONES ACERCA DE QUE MEDIDAS DEBEN SER NECESARIAS TOMAR.

 LA MEJORA ES LA PUESTA EN PRÁCTICA DE LAS MEDIDAS QUE RESOLVERÁN LAS DESVIACIONES QUE HACEN PERDER EL EQUILIBRIO AL SISTEMA.

ELEMENTOS DEL CONTROL

El control es un proceso cíclico y repetitivo. Está compuesto de cuatro elementos que se suceden:

Establecimiento

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