Control Estadistico De La Calidad

Desarrollo del Problema

Se desea saber cuáles de las siguientes problemáticas* hay que atacar primero en el Instituto Tecnológico Superior de Tierra Blanca (ITSTB) del área de Ingeniería Industrial de los alumnos del tercer semestre en la materia de economía.

*Anexos

De acuerdo al diagrama de Pareto podemos observar cuales son los problemas los cuales están afectando mas a los resultados de de los exámenes, los cuales son de calificación reprobatoria. De acuerdo a los resultados de diagrama podemos ver y establecer que los problemas que se deben de atacar para obtener un porcentaje óptimo de alumnos aprobados, de acuerdo al establecimiento de 80-20 el cual dice que hay que tener un 80% calidad y 20% d error. Las causas que se deben de analizar y solucionar es porque el alumno no presenta mucho interés en ele estudio, cuales son los factores que lo llevan a no poner tanto empeño en sus estudios o que problemas presenta. A causa de este problema el alumno no estudia para el examen, que aparte de ser por falta de interés puede ser porque se le olvida la fecha del examen.

El otro problema que debe de analizarse y dar solución el de inasistencia del alumno, el cual tal vez es causado pero la influencia de amigos y/o compañeros, o también porque el maestro no despierta el interés en el alumno; por ultimo para alcanzar el 80% de alumnos aprobados, es evitarla distracción éntrelos alumnos, mantener en orden el salón y que la clase les llame la atención y evite la distracción entre ellos.

De acuerdo al diagrama de causa y efecto, se puede ordenar las causas que están atribuyendo a que los alumnos de 3er semestre de la materia de Economía no aprueben el examen, este diagrama es de gran ayuda para poder identificar los problemas que los alumnos presentan y es el motivo por el cual reprueban. Es una manera más clara y precisa para poder observar y dar una solución al problema ya que ordena y organiza la información. 

Gráficas de control de los alumnos del 304-B

De acuerdo a la grafica de capacidad, se puede observar que casi la mitad de los alumnos del 304-B reprobaron el examen de primera unidad, y los alumnos que aprobaron fueron con calificaciones muy bajas, por otro lado podemos ver también que se tiene un islote con alumnos de calificación de cero, de los cuales debe de examinarse para poder ver que es lo que produjo que estos alumnos reprobaran con calificación de 0. Así mismo se puede notar que el proceso de calcificación o método de enseñanza de la unidad uno no es hábil, porque Cp y Cpk son menores a 1.

El nivel de capacidad en el proceso de calificaciones en la unidad II no es hábil, porque como se puede observar en la grafica los valores de Cp y Cpk son menores a 1; con respecto al análisis estadístico podemos establecer que los alumnos en la unidad II bajaron aun mas de calificación y el índice de reprobados aumento mas. Y como se puede ver en la grafica tenemos un islote de 3 alumnos con calificación de 0.

Como puede notarse en la grafica de capacidad de la unidad III nos podemos percatar, de acuerdo a los límites de especificación (LEI21-LES30), que el índice de reprobados en esta unidad aumento más, y el proceso de calificación o el método sigue siendo no hábil, ya que el Cp y Cpk no son mayores a 1. Y respecto a las graficas anteriores podemos observar que los alumnos seguían reprobando en los exámenes.

Como puede verse en la grafica anterior, el índice de reprobados disminuyo y más de la mitad de los alumnos aprobó el examen, lo único que hace hincapié en esta unidad es que se sigue presentado un islote de alumnos con calificación de 0 y en esta unidad se presentaron 6 con esta calificación.

Gráficas de control de los alumnos del 304-D

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