Cuestionario Calidad Total y Productividad.

Factores de las 9 emes

Como afecta y/o influye la calidad (toma de referencia la industria que seleccionaste)

Mercado

En la presentación de las prendas que no tengan defectos y que estén bien confeccionadas.

Dinero

Para tener una mejor calidad en las prendas es necesario gastar un poco más de dinero (buena tela, maquinaria de buena calidad, etc.)

Administración

Como lo mencione en el punto anterior se debe saber balancear el tener una buena calidad pero a la vez un buen precio para el cliente.

Personas

En referencia al servicio en tiendas personas que gusten de tratar con los clientes y tomen en cuenta que se le debe dar la atención debida al cliente.

Motivación

Si la persona que dirige la empresa no da la debida motivación a los empleados estos no podrán ofrecer el servicio de calidad a los clientes.

Materiales

Igual que en el primer punto las telas, hilos, encajes etc. que se utilicen para la confección deben ser de buena calidad para que la prenda sea de mejor calidad.

Maquinas

Maquinas que sean especiales para las telas que se utilizan en la confección.

Mecanización

Gente debe de ser apta para manejar estas máquinas y darle mejor calidad a las prendas.

Métodos

Tener una organización especial para que la producción sea más rápida y la venta también.

Factores de las 9 emes

Acciones a implementar

Mercado

1. Ofertas o rebajas en ropa más sencilla de confeccionar
2. Hacer visibles las tiendas es decir, Propaganda, Anuncios etc.
3. Diseños agradables al cliente

Dinero

1. Precios adecuados a las prendas.
2. Reducir los costos de producción.
3. Materiales de buena calidad

Administración

1. Delegar responsabilidades a otros empleados.
2. Lograr un trabajo en equipo por parte de los empleados.
3. Revisar todas y cada una de las tareas de cada empleado.

Personas

1. Programa de Trabajo de medio tiempo para estudiantes
2. Gente dispuesta a siempre tener una sonrisa para el cliente.
3. Repartir al personale en todas las áreas.

Motivación

1. Charlas con empleados antes de inicio de turno
2. Encuesta al cliente acerca del servicio brindado.
3. Bono o premio para el empleado elegido por los clientes.

Materiales

1. De buena calidad
2. No de precios exagerados
3. Amigables con el medio ambiente

Maquinas

1. Suficientes para el personal de confección.
2. Adecuarlas a los tipos de telas que se ocuparan.
3. Con los aditamentos necesarios para cualquier detalle de las prendas.

Mecanización

1. Personal capacitado para utilizar las máquinas.
2. Revisar la calidad de la prenda
3. Detectar cualquier error.

Métodos

1. Fáciles para que los trabajadores lo realicen sin errores.
2. Sin tantas complicaciones
3. Diseñar un método más rápido para que la producción no caiga.