DICCIONARIO DE HABILIDADES

INTRODUCCIÓN

Las HABILIDADES son básicamente características de las personas, que están constantemente relacionadas con un desempeño sobresaliente en un cargo o rol de trabajo. Estas son precisamente las que marcan la diferencia entre un individuo y otro, distinguiéndolo de los demás con un rendimiento superior al promedio. Son, por lo tanto, características personales específicas para un cargo o rol, dado en una empresa o en una cultura específica.

Las habilidades se componen tanto de conocimientos como de actitudes o valores, rasgos de carácter y motivaciones que el individuo manifiesta en su desarrollo y su conducta.

En este sentido, se hace requisito indispensable el poseer algunas específicas para el desempeño de un individuo en su puesto de trabajo.

El objetivo que LA EMPRESA tiene para crear este diccionario es básicamente poder determinar las habilidades apropiadas, aptas y aplicables en cada cargo, para la construcción de los perfiles de cargo; además, se busca dejar sentado un glosario de términos que ayuden a mantener un mismo idioma dentro de la organización.

En este diccionario, usted encontrará la descripción de todas las habilidades de referencia establecidas de acuerdo con las condiciones particulares de EMPRESA.

Aquí se incluye la definición de cada habilidad, como fundamento para seleccionar posteriormente las especificas para cada cargo o rol.

Para poder realizar esta asignación de habilidades, es necesario conocer en primer lugar las CLASES DE HABILIDADES que se manejan dentro de la organización, y que a su vez permitirán especificar el área en la cual debe ser aplicada la habilidad. En este orden de idea existen básicamente 2 tipos de habilidades que aplican a la organización, estas son:

HABILIDADES PERSONALES: Son aquellas que se refieren a características personales y de interacción con otras personas, tales como valores, principios o aspectos relacionados con el carácter y la forma de ser de cada individuo.

HABILIDADES TÉCNICAS: Son referentes a los conocimientos y habilidades claves requeridas para realizar, con efectividad, las funciones especificas de cada cargo.

HABILIDADES PERSONALES

1. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: Es la capacidad para enfrentarse con versatilidad y flexibilidad a situaciones nuevas y aceptar los cambios positiva y constructiva. Puede considerarse también como la habilidad para mantenerse eficaz y adaptarse dentro de un entorno cambiante como a la hora de enfrentarse a nuevas tareas, responsabilidades o personas. Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera. Esta habilidad aplica para todos los cargos de la empresa.

2. ANÁLISIS Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS: Hace referencia a la eficacia a la hora de identificar un problema, investigarlo, reconocer la información relevante y encontrar las posibles causas del mismo, abstrayendo de un problema una solución que beneficie tanto a la organización y a los agentes externos como clientes y proveedores. Se considera como la habilidad para la evaluar datos y líneas de actuación, así como para tomar decisiones lógicas e imparciales, desde un punto de vista racional.

3. AUTOCONFIANZA: Es el conocimiento que tiene el trabajador de que su trabajo está bien realizado, que cumple con las labores y tareas encomendadas y que logra escoger el enfoque adecuado para superar problemas. Esto incluye abordar nuevos y crecientes retos con una actividad de confianza en sus propias posibilidades, decisiones o puntos de vista. Este auto reconocimiento produce un individuo seguro de lo que hace, confiado de su trabajo y brinda la posibilidad de garantizar un buen rendimiento laboral.

4. AUTO MOTIVACIÓN: Se traduce en la importancia de trabajar para conseguir una satisfacción personal. Corresponde a una alta necesidad de alcanzar un objetivo, y su origen motivaciones es intrínseco.

5. AUTONOMÍA: Se relaciona con la capacidad de auto dirigirse, de proponer una dirección o rumbo a seguir en el contexto de una organización que permite y fomenta el de desarrollo profesional e individual.

6. BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN: Es la inquietud y la curiosidad de saber más sobre aspectos, temas o personas de la organización. Implica el ir más allá de realizar las preguntas de rutina o requeridas normalmente en el trabajo. Igualmente implica profundizar o presionar para conseguir la información más exacta, resolver discrepancias a través de preguntas, acudir al entorno y buscar oportunidades o información que puedan ser útiles en el futuro.

7. CAPACIDAD PARA APRENDER: se refiere a la habilidad para adquirir y asimilar nuevos conocimientos y destrezas, y utilizarlas en la práctica laboral. Estas personas captan y asimilan con facilidad y tienen una permanente actitud de aprendizaje e investigación.

8. COLABORACIÓN CON OTRAS ÁREAS: Capacidad de trabajar en conjunto con grupos o personas de otras áreas de la organización u organismo externos con los que se deba interactuar. Implica tener expectativas positivas respecto de los demás y compresión interpersonales.

9. COMUNICACIÓN: Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva, exponer aspectos positivos. La habilidad de saber cuándo y a quién preguntar para llevar adelante un propósito. Es la capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Comprender la dinámica de grupos y el diseño efectivo de reuniones. Incluye la capacidad de comunicar por escrito con concisión y claridad

10. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: Reconocer los atributos y las modificaciones de la organización. Es la capacidad para comprender e interpretar las relaciones de poder en la propia empresa o en otras organizaciones, clientes, proveedores, etc. Ello implica la capacidad de identificar tanto a aquellas personas que toman las decisiones como a las que pueden influir sobre las anteriores; asimismo, significa ser capaz de prever la forma en que los acontecimientos o las situaciones afectarán a las personas y grupos de la organización. Esta habilidad aplica para todos los cargos de la empresa.

11. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN: Es la habilidad para presentar recursos, ideas y métodos novedosos en situaciones de dificultad cotidiana, que pasaran a mejorar el desempeño, generando ideas valiosas y aplicando las ya existentes con originalidad, concretando así acciones o planes a seguir. Son individuos que

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