Diseño Organizacional

MECANICA

La organización funciona como una máquina y existen funciones detalladas y precisas. Las personas ejecutan actividades según unas normas. Se trata de personas especializadas en funciones determinadas y se dedican solo a ello. Las relaciones entre personas se dan en relación a los cargos y son solo relaciones de trabajo, profesionales. Se trata de información más formal que informal. Todo está previsto, hay una motivación fundamentalmente económica

La organización burocrática enfrenta los siguientes factores situacionales:

• Entorno simple y estable. Productos y servicios estándares y repetitivos.

• Son organizaciones grandes y maduras.

• Sistema técnico simple y trabajo racionalizado.

• Organización controlada externamente. Esto provoca en su interior una alta centralización y elevada formalización de los comportamientos. Todo lo que hacen estas organizaciones (atención de usuarios, contratación de personal, compras de bienes, etc.) tiene que ser justo y equitativo. De allí la proliferación de normas que rigen su actuación. Esto explica que las organizaciones que desarrollan actividades de control, como seguridad, recaudación de impuestos, bancos, etc., adoptan este tipo de estructura.

ORGANICA

La organización orgánica o también denominada adhocracia: es un contraste directo con la forma mecánica. Esta forma de organización es de baja complejidad, formalización y bastante descentralizada. Es una forma muy adaptable y flexible a diferencia de la anterior que es rígida y estable. La estructura suelta de la adhocracia permite cambiar con rapidez según lo requieran las necesidades. Posee división del trabajo pero los puestos que la gente ocupa no están estandarizados. Los empleados son profesionales con tendencia a ser técnicos hábiles y estar capacitados para manejar diversos problemas. Necesitan de muy pocas reglas formales, y poca supervisión directa. Es baja en centralización a fin de que el profesional pueda responder con rapidez a los problemas Una organización orgánica o adhocracia concuerda mejor con la estrategia de prospector (innovar para sobrevivir) porque es flexible y maximiza la adaptabilidad. En contraste, una estrategia defensiva busca estabilidad y eficiencia y esto se logra mejor con una organización mecánica.

Dimensiones del diseño

La visión de los sistemas pertenece a las actividades dinámicas y existentes en el interior de las organizaciones. El siguiente paso para entender a las organizaciones es observar las dimensiones y describir las características específicas del diseño organizacional. Estas dimensiones describen a las organizaciones de la misma forma en que los rasgos físicos y de la personalidad describen a la gente.

1.3.1.- Dimensiones estructurales. La formalización: Pertenece a la cantidad de documentación escrita en la organización. La documentación incluye procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manuales de políticas. Estos documentos escritos describen el comportamiento y las actividades. La formalización muchas veces se mide mediante el simple conteo del número de páginas de documentación que existe dentro de una organización.

La especialización: Es el grado al cual las tareas organizacionales están subdivididas en trabajos separados. Si la especialización es alta, cada empleado desempeñará sólo una pequeña variedad de tareas. Si la especialización es baja, los empleados desempeñarán una gama amplia de tareas en sus trabajos.

La jerarquía de autoridad: Se refiere a quién reporta a quién y el tramo de control de cada gerente o directivo. La jerarquía está relacionada con el tramo de control (número de empleados que le reportan a un supervisor).

La centralización: Se refiere al nivel jerárquico que la autoridad tiene para tomar una decisión. Cuando la toma de decisiones se mantiene en niveles altos, la organización es centralizada. Cuando las decisiones se delegan a los niveles organizaciones más bajos, es descentralizada.

El profesionalismo: Es el nivel de educación y capacitación formales que tienen los empleados. Es considerado alto cuando se requiere que los empleados hayan tenido largos períodos de capacitación para ocupar puestos en la organización. Por lo general se mide como el número promedio de años de educación de los empleados.

Las razones de personal: Se refieren al desarrollo de las personas en relación con diferentes funciones y departamentos. Incluyen las proporciones de personal administrativo, de personal secretarial, de equipo profesional, de empleados con actividades indirectas en relación con las directas.

I.3.2.- Dimensiones Contextuales. El tamaño: Es la magnitud organizacional reflejada en el número de personas que hay en la organización. Se puede medir la organización como un todo o para componentes específicos, como una fábrica o división, como las organizaciones son sistemas sociales, el tamaño generalmente se mide por el número de empleados.

La tecnología organizacional: Se refiere a las herramientas, técnicas y acciones que se emplean para transformar las entradas en salidas. Está relacionada con la forma en que la organización en realidad genera los productos y servicios que provee a los clientes e incluye cuestiones tales como la manufactura flexible, los sistemas de información avanzada e internet.

El entorno: Incluye los elementos que se

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