E-GOVERNMENT

RECONOCIMIENTO DE LA UNIDAD

POR.

JOSE ALFREDO GUZMAN RAMIREZ

GRUPO

109-121_4

E-GOVERNMENT

PRESENTADO A:

DR. FERNANDO SILVA SABI

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS CONTABLES ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS ECACEN

MARZO 3 DE 2014

INTRODUCCION

Veamos cómo, en el ámbito de la gestión pública, la modernización del sector público con objeto de incrementar la productividad, eficiencia y eficacia ha sido una cuestión prioritaria desde la década de los ochenta. Sin embargo, a partir de los años noventa se produjo un cambio en el tipo de reformas introducidas en los sectores públicos de los países desarrollados, pasando de un enfoque centrado en la mejora de la eficiencia y la eficacia a otro más orientado a acrecentar la confianza de los ciudadanos en la Administración, mediante la mejora de la calidad de los servicios prestados, la orientación a las necesidades de los ciudadanos y la mejora de la transparencia y rendición de cuentas de las entidades públicas. Al mismo tiempo, las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) empezaron a desempeñar un papel fundamental en estos programas de modernización.

Ahora bien, el origen del gobierno electrónico (e-government) se debe a la confluencia de tres fenómenos en las últimas décadas: los procesos de reforma acaecidos en las administraciones públicas bajo el enfoque del New Public Management (NPM), la búsqueda de nuevas formas de gobernar y la revolución tecnológica, concretamente la rápida expansión de Internet y el desarrollo de la sociedad de la información. Aunque hace varias décadas que las administraciones públicas vienen utilizando una amplia variedad de tecnologías de la información en su quehacer cotidiano, en los últimos años el uso de Internet se ha configurado como un componente clave para la mejora en la prestación de servicios.

De este modo, la construcción y gestión de páginas web se están convirtiendo en elementos esenciales de una administración pública moderna.

E-GOVERNMENT

RECONOCIMIENTO DE LA UNIDAD

1. ¿Qué es E-Government?

El E-government implica el desarrollo de actividades inherentes a la administración pública en el mundo virtual, apuntando a mejorar la eficiencia, responder a las presiones de los ciudadanos y empresas en cuanto a la utilización de la nueva tecnología informática, de comunicaciones y fundamentalmente Internet, e incrementar la transparencia del Estado.

En esta definición se destacan dos elementos que son fundamentales:

a. En primer lugar la proyección de una serie de actividades que el Estado antes desarrollaba en el mundo real para pasar a desarrollarlas ahora en el mundo virtual, esto es a través del uso de las nuevas tecnologías en materia informática, de comunicaciones y fundamentalmente Internet.

b. En segundo lugar, la adaptación a los factores que impulsan al cambio de actitud de los gobiernos. En este sentido tenemos la presión de las empresas y de los ciudadanos, el mejoramiento de la eficiencia y el incremento de la transparencia del Estado.

2. ¿Qué razones fundamentan la aparición del E-Government?

Veamos cómo, a través del tiempo la tecnología ha afectado en gran medida a las organizaciones sociales. Sin embargo, estas transformaciones no son tan profundas como las que la tecnología informática está produciendo al Estado, lo cual convierte el cambio de esta gran organización en una realidad inminente.

En la historia se ha visto cómo los gobiernos progresivamente han evolucionado su estructura y aprovechado las nuevas herramientas de los inventos y la tecnología. Así, por ejemplo, los caminos romanos habilitaron al imperio para llevar su poderío hasta sus confines, el telégrafo permitió el dominio de los imperios europeos sobre sus colonias, y el teléfono y el télex permitieron la consolidación de las economías de mercado y los sistemas constitucionales modernos.

Con la aparición de la tecnología informática, el modelo del Estado liberal comienza a resquebrajarse, poniendo en crisis conceptos institucionales, organizacionales y relaciones de poder heredados desde tiempos inmemoriales.

Hoy día la crisis es diferente, los gobiernos simplemente no funcionan, el crecimiento exponencial de los procesos de integrar valores lineales y realizados por humanos en un entorno de excesiva centralización ha llegado a tal volumen que está llevando el sistema al borde del colapso. La debilidad del sistema se refleja en la continua dependencia de la administración de procesos humanos y métodos de generación de servicios para un consumo masivo.

Esto ha convertido a los estados en administradores incapaces de colmar con las expectativas de un servicio personalizado que reconozca las diferencias y la individualidad. El sistema se acerca a su límite y se hace necesaria una solución que no está en simples parches y reparaciones de forma.

De aquí que, se sienta la necesidad de un cambio, ya que la administración pública actúa en un ambiente transformado por el nuevo paradigma organizado en torno a las Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones (TIC). Este nuevo paradigma constituye la base de un nuevo tipo de relación: las relaciones de red, lo que produce efectos sorprendentes y cambios en los paradigmas económicos tradicionales.

Es necesario reformular la totalidad del sistema tomando como plataforma de proyección del trabajo las nuevas herramientas digitales del World Wide Web (www). El www habilita nuevas posibilidades para producir y ensamblar los productos de información generados por las entidades gubernamentales a un bajo costo.

Resulta que, la adopción de estas nuevas tecnologías por parte del Estado y la utilización de recursos de Internet en la realización de sus actividades no significan para éste una

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